サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
まことちゃん9689さんの お宿 花まめ のクチコミ
- まことちゃん9689さん [50代/女性] 2017年06月28日 19:12:00
-
歴史のある貴重な温泉に一晩中入れるのを楽しみにしていました。
ところが、6月20日から1ヶ月以上工事のため、内湯も露天風呂も使用出来ないとの事。予約の際にも、1週間前に見た宿のホームページにもそんな事は書いてありませんでした。えっ？と思ってホームページを見ると、6月20日に、その日から始まる工事についてのお知らせがアップされていました。宿泊の4日前です。
キャンセル料は1週間前から20%かかるはず。これって、重大な契約内容の違反では？
隣の日帰り温泉を使って下さいと言われましたが、夜10時まで、朝は7時からと。一般客もいる日帰り温泉はごった返していて、温泉を楽しむどころではありませんでした。
泉質は期待通りの最高な温泉だっただけに、本当に残念です。
それさえなければ、総合評価五つ星でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本コース】秘湯の一軒宿♪旬の恵み☆山里料理★
- ご利用のお部屋
- 【和室～古民家棟・8畳～】
サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの お宿 花まめ のクチコミ
チェックイン時の男性に愛想が無く、歓迎されている感が無かった。６時チェックインで、着くとすぐに食事の用意が出来ているからと言われたが、フロントで渡された紙には、夕食は18時から20時と書いてあったので、少しゆっくりしてからと思い、７時位に食べたいと言ったが、すぐ出せるから早く食べてくれと、、何回も言われてせわしなかった。家族が腹痛だったが、トイレもゆっくり入れないとぼやいていました。
息子は、ケチャップ、マヨネーズ、ソース等が苦手なのだが、ホームページには小学生は大人と同じ食事内容と書かれていたので、幼児の食事の様にお子様プレートは想像していなかったのですが、何故かお子様プレートが出て来てただただびっくり。しかも馬鹿みたいに、朝も夜も、オムレツ、コロッケ、エビフライ、ハンバーグ、ソーセージ、、全部ケチャップがかかっていて、息子にとっては苦痛の食事でした。小学生は大人と同じ食事内容という記載は何だったのか、きちんと内容が別と記載があれば、予約時に相談しました。
チェックアウト時に説明を受けましたがイマイチ納得出来る答えで無く、、結局宿の記載ミス、、巻き込まれた我が家はモヤモヤして宿を後にしました。
ゆっくりくつろいで下さい、、ではなく、１８時という時間であんな急かす宿は初めてで、正直気分の良い対応では無かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。チェックインからお食事内容、ご案内の件、サービスが行き届かなかった為にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊ができるよう係一同、力を合わせて改善の努力をしてまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お宿 花まめスタッフ一同