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ホリデープラザ志賀高原 クチコミ・感想・情報

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ホリデープラザ志賀高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:89件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.92
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.33
  • 食事4.17

部屋3

シンチョロメさんの ホリデープラザ志賀高原 のクチコミ

シンチョロメさん [30代/男性] 2016-02-08 15:40:58

2/5から2泊しました。
スキーには便利な立地でしたが、部屋の掃除もアメニティの交換もタオルもないという驚きのホテルでした。
当ホテルのホームページを見ると、掃除やアメニティ交換がない場合には少し料金が安くなるとありますが、楽天で取った場合には対応しないときっぱり言われました。
それであれば掃除やアメニティ交換がないプランだと楽天トラベルのプラン詳細に載せるべきですし、載せないのであれば掃除やアメニティ交換やタオルの準備をしてほしかったです。
完全に契約違反です。
ちなみにティッシュもありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホリデープラザ志賀高原 2016-03-09 00:04:47

ホリデープラザをご利用いただきありがとうございます。
また、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
このたびは当方で行き違いがあり、お客様にはたいへんご気分を害するようになってしまい、本当に申し訳ございません。
たしかにおっしゃる通りです。
早速に改善させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまったうえ、ご丁寧なご指摘をいただき、感謝申し上げます。

ご利用のお部屋
【「現金特価」20時以降のチェックイン食事無し和室又は洋室】
シンチョロメさん
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