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ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
新しくキレイで場所もよく京都らしいホテルだと思います従業員以外はまず着いたときの対応声小さい聞こえなくて聞き返すくらい説明も雑だしそしてなによりこれが一番ひどかった楽天トラベルでカード決済にして入ったのにカードをきられ、2重請求こちらも気付かなかったのが悪かったですが、それの謝罪返金連絡があったのが泊まってからの2月後!挙句、振込み後に連絡しますと言っていたのになく、こちらから連絡してやっと・・・あなたならそれでもここに泊まりますか?従業員総替えなら考えます
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、私どもの確認不足により、お客様には過大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。また、ご連絡をおろそかにしてしまったことと時間がかかってしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう、スタッフに徹底し、お客様がご満足いただけるホテル作りする所存でございます。このたびは、本当に申し訳ございませんでした。ベッセルホテルカンパーナ京都五条副支配人 合田 厚司
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) のクチコミ
新しくキレイで場所もよく京都らしいホテルだと思います
従業員以外は
まず着いたときの対応
声小さい
聞こえなくて聞き返すくらい
説明も雑だし
そしてなによりこれが一番ひどかった
楽天トラベルでカード決済にして入ったのにカードをきられ、2重請求
こちらも気付かなかったのが悪かったですが、それの謝罪返金連絡があったのが泊まってからの2月後!
挙句、振込み後に連絡しますと言っていたのになく、こちらから連絡してやっと・・・
あなたならそれでもここに泊まりますか?
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、私どもの確認不足により、お客様には過大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。また、ご連絡をおろそかにしてしまったことと時間がかかってしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう、スタッフに徹底し、お客様がご満足いただけるホテル作りする所存でございます。
このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
副支配人 合田 厚司