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ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.57
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.51
  • 食事4.42

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

天馬1983さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) のクチコミ

天馬1983さん [30代/男性] 2015-11-10 17:45:37

今年出来たばかりでさぞかし、良いサ-ビスであると期待をしていたが、京都駅前で良く泊まるド-ミインより良くない、スタッフが、あまりにもレベルの低いのにびっくりした。自分も高級ホテルで勤務するものとして、は、ドーミインよりひどいとわねあといろんなグル-プホテル行っているが、部屋に入ってすぐ、枕に髪の毛があるなんて最悪です。チェックアウトの時普通責任者が謝罪したり、フロントスタッフが謝罪できるように、情報を共有し、きちんと対応できるようにするのが、サ-ビスする側であると思う

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) 2015-11-12 20:13:48

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室清掃の不備についてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
そういうお声をいただいた場合、スタッフには報告するように指導していますが、今回徹底できていなかったものと思われます。
重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件につきましては再度徹底し、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条
支配人 隅田 学

ご利用の宿泊プラン
開業記念☆朝食付
ご利用のお部屋
【【建物側】スタンダードシングル☆禁煙】