ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店)のクチコミ・お客さまの声
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(京都府)
5.0
投稿日:2018-09-25 17:55:49
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(京都府)
1.0
投稿日:2018-01-09 14:22:42
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(京都府)
5.0
投稿日:2017-07-18 18:16:48
1.0
投稿日:2016-06-28 20:11:35
ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店)(京都府)
1.0
投稿日:2015-11-10 17:45:37
食事1
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天馬1983さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) のクチコミ
今年出来たばかりでさぞかし、良いサ-ビスであると期待をしていたが、京都駅前で良く泊まるド-ミインより良くない、スタッフが、あまりにもレベルの低いのにびっくりした。自分も高級ホテルで勤務するものとして、は、ドーミインよりひどいとわねあといろんなグル-プホテル行っているが、部屋に入ってすぐ、枕に髪の毛があるなんて最悪です。チェックアウトの時普通責任者が謝罪したり、フロントスタッフが謝罪できるように、情報を共有し、きちんと対応できるようにするのが、サ-ビスする側であると思う
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室清掃の不備についてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
そういうお声をいただいた場合、スタッフには報告するように指導していますが、今回徹底できていなかったものと思われます。
重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件につきましては再度徹底し、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
支配人 隅田 学