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ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店）のクチコミ･お客さまの声
総合3
8月25日に宿泊しました。皆さんの口コミ通り 交通の便もよくすぐ横ににコンビニもあり 何より思っていた以上に 過ごしやすいホテルでした。今回は 短時間しか滞在する事ができず 大浴場も朝食も味わえず残念でした。残念と言えば事前にチェックアウトの時間を一時間延長のお願いの連絡をホテル側にしてチェックイン時に延長料金も支払ったはずがチェックアウト時に再度請求され領収書を提示したところ女性のstaffの方の態度が余りにもふてぶてしくお詫びの一言も無かったのにはびっくりしました…ですがその他は良かったのでまた是非宿泊させて頂きたいと思います。
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このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。ご宿泊の際に、スタッフの伝達ミスによりチェックアウト時に二重の請求をいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。また、ご出発時にフロントスタッフにより不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。スタッフ間の伝達にミス・漏れがないよう確認・徹底していきたいと思っております。またスタッフの態度に関しましてもスタッフに注意し今後このようなことがないよう再教育いたします所存でございます。今回のことにこりず京都にお越しの際は当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ベッセルホテルカンパーナ京都五条 廣瀬佳奈恵
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店） のクチコミ
8月25日に宿泊しました。
皆さんの口コミ通り 交通の便もよくすぐ横ににコンビニもあり 何より思っていた以上に 過ごしやすいホテルでした。
今回は 短時間しか滞在する事ができず 大浴場も朝食も味わえず残念でした。残念と言えば事前にチェックアウトの時間を一時間延長のお願いの連絡をホテル側にしてチェックイン時に延長料金も支払ったはずがチェックアウト時に再度請求され領収書を提示したところ女性のstaffの方の態度が余りにもふてぶてしくお詫びの一言も無かったのにはびっくりしました…
ですがその他は良かったのでまた是非宿泊させて頂きたいと思います。
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ご宿泊の際に、スタッフの伝達ミスによりチェックアウト時に二重の請求をいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。また、ご出発時にフロントスタッフにより不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ間の伝達にミス・漏れがないよう確認・徹底していきたいと思っております。またスタッフの態度に関しましてもスタッフに注意し今後このようなことがないよう再教育いたします所存でございます。
今回のことにこりず京都にお越しの際は当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 廣瀬佳奈恵