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ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.57
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.51
  • 食事4.42

総合3

投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) のクチコミ

投稿者さん 2018-01-21 14:12:24

夜、遅くまで遊んでおりホテルに帰ってきたのが夜中になったため、朝から大浴場を利用させて頂きました。大浴場は9時半最終入館、10時終館であったため、9時15分頃から入浴し、45分ころあがりドライヤーをしていたら、ドライヤーをしている回りでスタッフの方がバタバタと片付けはじめました。そこまでは良かったのですが、あと15分あるのに、なんの前触れもなく、10時になると男性の人が入ってきますよ?や、10時までなのですが、と急かすように話しかけられて来ました。また、スタッフ同士でプライベートの話を大きな声でベラベラとしておられ、非常に不愉快でした。それ以外は何不自由なく快適に過ごさせて頂きました。お風呂のスタッフは、外の業者を雇っておられるのかもわかりませんが、あの人たちだけのために、評価が落ちるのは残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) 2018-01-25 15:55:41

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場では、清掃スタッフの言動でご不快になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ただちにいただきましたお声を清掃スタッフに伝え、厳重注意いたしました。
ごゆっくりおくつろぎいただくはずの大浴場で大変失礼な振る舞いをしてしまい、大変心苦しく思います。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同行動を見直し、改善に努めてまいります。
またよろしければ当ホテルをご利用いただければと思います。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スペシャルプライスツイン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙】