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ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店）のクチコミ･お客さまの声
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京都の紅葉を楽しみに１１月１７日より４連泊しました。京都駅から一駅の五条駅から近く観光には非常に便利でした。コンビニも近くにあり助かりました。ここのホテルには大浴場がありゆったりできて部屋の小さな浴槽より良いです。毎朝の朝食は非常に美味しく、また朝食会場のスタッフの方たちは多くのお客を連携よく丁寧に席に案内していました。非常に素晴らしいと思いました。ただ残念なことはフロントの接客で少しマイナス印象を持ってしまいました。当方の宿泊内容に一部変更があり事前に電話連絡し変更金額を確認しておいたのですが当日チェックイン時で言われた金額が高くなっていました。また変更内容をフロントの方に伝えて相互確認ができ安心していましたがフロントの担当者が変わると変更前の内容になってしまっていました。重要な変更内容はフロントで共有できているものと思っていましたがそれができていなく残念でした。この一点のみが残念でしたが他は素晴らしかったと思います。
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このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。チェックインの際に重要な変更内容だったにもかかわらず、スタッフ間での変更内容の伝達が上手く行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず当館の立地や大浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただけ、恐れ入ります。これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 西嶋
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店） のクチコミ
京都の紅葉を楽しみに１１月１７日より４連泊しました。京都駅から一駅の五条駅から近く観光には非常に便利でした。コンビニも近くにあり助かりました。ここのホテルには大浴場がありゆったりできて部屋の小さな浴槽より良いです。毎朝の朝食は非常に美味しく、また朝食会場のスタッフの方たちは多くのお客を連携よく丁寧に席に案内していました。非常に素晴らしいと思いました。
ただ残念なことはフロントの接客で少しマイナス印象を持ってしまいました。当方の宿泊内容に一部変更があり事前に電話連絡し変更金額を確認しておいたのですが当日チェックイン時で言われた金額が高くなっていました。また変更内容をフロントの方に伝えて相互確認ができ安心していましたがフロントの担当者が変わると変更前の内容になってしまっていました。重要な変更内容はフロントで共有できているものと思っていましたがそれができていなく残念でした。この一点のみが残念でしたが他は素晴らしかったと思います。
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このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際に重要な変更内容だったにもかかわらず、スタッフ間での変更内容の伝達が上手く行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず当館の立地や大浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただけ、恐れ入ります。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 西嶋