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ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.55
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.53
  • 食事4.43

総合5

投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-19 14:45:45

京都駅から歩いて行きましたが、思っていたより距離はありませんでした。
ホテルの真横にセブイレがあるのがとても良かったです。
他にもマクドや弁当屋さんも近くにありました。

朝食はギリギリに行ってしまったのですが、部屋備え付けの服ではダメみたいで、1度着替えに戻り再度行きました。
その時9:30は少し過ぎてたと思うのですが、笑顔で迎え入れてくださり対応の良さに感動しました。
(無愛想に対応or9:30を過ぎたらダメという対応をされない辺り、プロだと感じました。)

清掃の方も朝会った時に「おはようございます」「行ってらっしゃいませ」と言ってくださるのが嬉しく感じました。

接客対応のマニュアルでもあるのでしょうか?
うちの職場でも使いたいくらいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ベッセルホテルカンパーナ京都五条|サウナ付大浴場(京都1号店) 2020-11-20 17:50:31

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミを投稿していただき重ねてお礼申しあげます。
当館の立地やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
接客対応のマニュアルのようなものは特にございませんが、スタッフ一同、心に残るあたたかいおもてなしを心がけております。
そのようなお言葉をいただけてたいへん嬉しく存じます。
ご朝食の際は、わざわざお戻りいただきお手数おかけいたしました。
1階では館内着でお越しいただかないようお願いしておりまして、そちらのご案内がチェックインの際にできていなかったようで申し訳ございませんでした。
スタッフで共有しご案内の徹底に努めてまいります。
今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進いたします。
また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をおまちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中西

ご利用の宿泊プラン
京都水族館チケット付きプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙】

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