このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シニアプランの名称につきましてはご不快な思いになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますがプランの名称は全国で統一しているため変更することは出来かねます。今後は、チェックイン時、シニアという言葉は絶対に口にしないよう全スタッフが徹底しご案内するようにいたします。

今後もご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたらまたぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　中川