このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

立地につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
しかしながら、今回ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったことをお伺いし、大変心苦しく思います。
いただきましたお声はスタッフ間で共有し、徹底して改善に努めてまいります。
これからもお客様に少しでもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
また京都にご再訪の際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　フロント　二井野

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際に重要な変更内容だったにもかかわらず、スタッフ間での変更内容の伝達が上手く行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず当館の立地や大浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただけ、恐れ入ります。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　フロント　西嶋

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場では、清掃スタッフの言動でご不快になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ただちにいただきましたお声を清掃スタッフに伝え、厳重注意いたしました。
ごゆっくりおくつろぎいただくはずの大浴場で大変失礼な振る舞いをしてしまい、大変心苦しく思います。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同行動を見直し、改善に努めてまいります。
またよろしければ当ホテルをご利用いただければと思います。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　中川

こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきあありがとうございます。
当日はお部屋に空きがありましたので、広めのお部屋に変更させていただきました。
お喜びいただけたようで嬉しく思います。
次回は朝食でもご満足いただけるよ、メニューも工夫してまいります。
今後ともベッセルホテルカンパーナ京都五条をよろしくお願いいたします。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　山本梨加

こんにちは。このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
祇園祭りはお楽しみいただけたでしょうか？京都最大のお祭りで、ホテルだけでなく、京都の街全体が活気あふれる時期でこざいます。
季節によっても違った景色がお楽しみいただけますので、次回また京都へいらした時は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　田島真央

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当館でのご滞在を楽しんでいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
旅の醍醐味はやはり徒歩ですよね。乗り物に乗っていたら発見できないものが発見できて楽しいです。何か新発見はございましたか？
自転車に乗ってどこまで行かれたのか気になります。また京都へお越しの際はベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント　大日

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館ではお子様用アメニティをはじめ、おもちゃや絵本などの貸出品もご用意しております。お子様にも喜んでいただければ幸いでございます。
今後もお客様の思い出に残る素敵なホテルを目指して精進してまいります。京都へお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西野

このたびは当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

当館の朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

しかしながら、掛布団に毛がついていたとのこと大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、この様なことが無いよう改善させていただきます。
この度は当館の清掃不足により、ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございません。

お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　酒井

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。貴重なお時間を頂戴いたしましてお声をちょうだいし、大変嬉しく思います。
是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　笠原

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コロナの対策としてお客様に不安をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、体温計についてですがスタッフ一同共有しておりまして、今後はそのことが起きないように一人ひとりのお客様に体温測るのを忘れずに徹底して参ります。
ご朝食の手袋については貴重なご意見をいただきまして変更させていただきました。手袋のサイズは（L）と（M）　2種類ご用意させていただきました。
これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　
フロント ソーモーチョウ

こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではリラックスしていただけましたようで大変嬉しく思います。
今回ご予約いただきましたお部屋のタイプより広いタイプのお部屋もございますのでぜひご参考くださいませ。
アメニティについて貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西嶋　祐也

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

駐車料金に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。近隣駐車場の料金とも比較し1泊あたり1500円とさせていただいております。大変申し訳ございませんが現状のところ料金の変更等は考えておりません。あしからずご了承くださいませ。

ぜひまた京都にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　廣瀬

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。


ご宿泊の際に、スタッフの伝達ミスによりチェックアウト時に二重の請求をいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。また、ご出発時にフロントスタッフにより不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ間の伝達にミス・漏れがないよう確認・徹底していきたいと思っております。またスタッフの態度に関しましてもスタッフに注意し今後このようなことがないよう再教育いたします所存でございます。
今回のことにこりず京都にお越しの際は当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　廣瀬佳奈恵

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿頂き、重ねてお礼も申し上げます。駐車場の案内不足の為、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、永らくのご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西岡信子

こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
雨の中お越しいただいたにもかかわらず、駐車場では係が失礼な対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。
直ちに駐車場係に指導いたしました。
とても反省しておりました。
今後、お天気に関係なくすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非、京都に出張でお越しの際にはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできる日をお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　山本梨加

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。

案内ボードにつきましては、最短のルートを考えて設置させていただいているのですが、今回このようなご意見をいただき、アメニティーの設置場所とともに今後、改善の検討をさせていただきたいと思います。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

この度は数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。

ご案内させていただいた部屋に不備がございましたこと深くお詫び申しあげます。
せっかくのご滞在にお客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
今後はこのようなことがないようスタッフ皆で情報を共有し、清掃管理を徹底してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

この度は、お忙しい時間をさいてご意見いただきまして誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただき誠にありがとうございます。
紅葉を満喫いただけ、また大浴場にもご満足いただき大変嬉しく思います。
ぜひ季節を変えて桜の京都をお歩きいただき当館でゆっくりおやすみいただければ幸いです。
また朝食も京都らしい朝食をご用意しておりますのでぜひ次回お召し上がりいただければと思います。
最後になりましたが口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　奥野悦子

この度は、数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりしていただけ、また次回も当ホテルを利用したいと言っていただき、うれしい限りでございます。
次回ご利用の際もぜひベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西岡