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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 19:55:54
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駐車場有との事でしたが、高さ制限で入りませんでした。こちらにも車種を伝えなかった非はありますが。立体駐車場であることも知らされませんでした。
チェックイン時の対応がいかにも不慣れな印象、ウエルカムドリンクの説明もありませんでした。部屋には歯ブラシが置いてありませんでした。朝食の席は満席で待ち時間が長かったです。チェックアウトでも長い列ができていました。
もう少し訓練を積んでいただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店） 2015年10月01日 16:17:27
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この度は数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、大変不快な思いになられたましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました立体駐車場に関しましては、楽天ページの駐車場案内には記載をおこなっておりますので、確認いただければと思います。
また朝食はシルバーウィークという事もあり、ご利用のお客様が多くお待たせしてしまう状況でした。申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しましては、
スタッフ全員で情報を共有し指導を徹底していきたいと存じます。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後改善にむけ努力してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 支配人 隅田学
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様添い寝可】シニアプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン☆禁煙】
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月21日 02:28:34
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新しいホテルだけに設備は料金相応だとおもいます。立地は駅 コンビニが近く便利ですが
他は何もありません。問題はフロントの対応で常に３～５人いましたが 到着時に「いらっしゃいませ」も「おつかれさまです」も何もなく、「こちらへどうぞ」だけ。夕食やコンビニに４回外出しフロント前を通ってもほとんどガン無視でした。一度だけ「おかえりなさいませ」とありましたが 国内のホテルでこんなところは始めてです。あとベットメイクもまだ慣れていないのか雑でした。まだオープン当初で慣れない所もあるせいでしょうが今後に
期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店） 2015年09月24日 13:48:32
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この度は数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
せっかくのご滞在にも関わらず、大変不快な思いになられたましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきましたスタッフの対応、お部屋の清掃に関しましては、
スタッフ全員で情報を共有し指導を徹底していきたいと存じます。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条
支配人 隅田学
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】早めに予約してお得に宿泊☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン☆禁煙】
ペン銀4611さんの ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店） のクチコミ
内側向きの部屋は携帯の電波が全然入りません。アンテナが1本も立ちませんでした。
それ以外は文句の付けようはありません。
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このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきましてありがとうございます。
電波状況の悪さにつきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、改善に向けて取り組んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 新井加奈子