このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際に重要な変更内容だったにもかかわらず、スタッフ間での変更内容の伝達が上手く行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず当館の立地や大浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただけ、恐れ入ります。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　フロント　西嶋

こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではリラックスしていただけましたようで大変嬉しく思います。
今回ご予約いただきましたお部屋のタイプより広いタイプのお部屋もございますのでぜひご参考くださいませ。
アメニティについて貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西嶋　祐也

こんにちは。このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
祇園祭りはお楽しみいただけたでしょうか？京都最大のお祭りで、ホテルだけでなく、京都の街全体が活気あふれる時期でこざいます。
季節によっても違った景色がお楽しみいただけますので、次回また京都へいらした時は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　田島真央

こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは旅のお疲れを癒していただけるよいうにと、広々とした大浴場を完備しております。
1階のラウンジでは14時から23時までドリンクをご用意しておりましたが、ご利用いただけましたでしょうか。
祇園まではバスも出ており、フロントではバス一日乗車券も販売しております。
近隣の地図もたくさんご用意しておりますので、次回のご宿泊の際には是非フロントにお尋ねくださいませ。
お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　山本梨加

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館の大浴場でゆっくりとおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思います。
お客様の旅の疲れを癒すことができましたら幸いでございます。
これからもより良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、
また京都へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　笠松緑

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊頂き、また口コミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。これからも現状に満足することなく、お客様に快適にご安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ京都五条をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　辻本鈴乃

こんにちは。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条でございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

少しお高いとの事ですが、今の時期はオフシーズンとなっており、比較的人気のシーズンよりもお安いお値段となっております。
ただし、週末や桜、紅葉、夏休みや冬休みの時期は、この時期よりはお高い場合もございますのでご了承くださいませ。

お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　片山祐真

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。

案内ボードにつきましては、最短のルートを考えて設置させていただいているのですが、今回このようなご意見をいただき、アメニティーの設置場所とともに今後、改善の検討をさせていただきたいと思います。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条に
ご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条に
ご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条をお選びいただきありがとうございます。
プレオープンのなかスタッフの対応など、お疲れのところをお待たせしてしまったかと思います。
お客様のお言葉を励みにスムーズにお客様をご案内出来る様、スタッフ一同励んで参ります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　笠松　緑

このたびは数多いホテルの中で、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をお選び頂きありがとうございます。
大浴場スリッパや、館内着の置き場所につきましては、貴重なご意見といたしまして今後検討させて頂きます。
　
京都駅や四条駅からは当ホテルの最寄り駅の五条駅まで、一駅でございます。
歩かれると、10～15分ほどかかります。
五条駅からホテルまでは徒歩1分と、駅近でございますので電車のご利用をおすすめしております。

当ホテルは朝食に力を入れております。
京都のおばんざいなどビュッフェスタイルにて、数多くご用意しております。
次回ご宿泊の際は是非、ご朝食付きプランでご宿泊くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　山本梨加

こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
海外のお客様のマナーにつきましてご不快な思いになられたとのこと、大変心苦しく思います。
海外のお客様には日本のマナーのご案内をしておりますが、これからはこのようなことのないよう、ご案内をさらに徹底してまいります。
また、ウェルカムドリンクにつきましても、補充ができておらず大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことなことのないようこまめなチェック、補充をしてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、これまでの現状を見直し改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　中川知子

こんにちは。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条でございます。この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食のビッフェ台ですが、開業当時と同じでございます。種類もご用意しておりましたが、少なく感じたという事で、申し訳ございませんでした。今後の参考にさていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、
また京都へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西岡信子

この度は数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。

ご案内させていただいた部屋に不備がございましたこと深くお詫び申しあげます。
せっかくのご滞在にお客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
今後はこのようなことがないようスタッフ皆で情報を共有し、清掃管理を徹底してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

この度は、お忙しい時間をさいてご意見いただきまして誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

こんにちは。
このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。

女性用アメニティーなどご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルの朝食は京都の食材にこだわったものもご用意しております。
大浴場にはサウナも設けており、ごゆっくり寛いでいただけるようになっております。
何かご要望等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、スタッフの不慣れにもかかわらず寛容な心で受け止めて下さり感謝いたします。
今後はお客様をスムーズにご案内できるようスタッフ一同日々精進して参ります。

ご指摘いただいた電波状況の悪さにつきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。現在改善に向け進めております。

駐車場でのスタッフの不手際、大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で情報を共有し、お客様に快適に過ごしていただけるよう指導させていただきます。

今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりますので、まことに勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル京都五条をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

このたびは当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

当館の朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

しかしながら、掛布団に毛がついていたとのこと大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、この様なことが無いよう改善させていただきます。
この度は当館の清掃不足により、ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございません。

お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　酒井