この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館ではお子様用アメニティをはじめ、おもちゃや絵本などの貸出品もご用意しております。お子様にも喜んでいただければ幸いでございます。
今後もお客様の思い出に残る素敵なホテルを目指して精進してまいります。京都へお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西野

こんにちは。
このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。

女性用アメニティーなどご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルの朝食は京都の食材にこだわったものもご用意しております。
大浴場にはサウナも設けており、ごゆっくり寛いでいただけるようになっております。
何かご要望等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、スタッフの不慣れにもかかわらず寛容な心で受け止めて下さり感謝いたします。
今後はお客様をスムーズにご案内できるようスタッフ一同日々精進して参ります。

ご指摘いただいた電波状況の悪さにつきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。現在改善に向け進めております。

駐車場でのスタッフの不手際、大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で情報を共有し、お客様に快適に過ごしていただけるよう指導させていただきます。

今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりますので、まことに勝手ではございますが、今後ともベッセルホテル京都五条をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当館でのご滞在を楽しんでいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
旅の醍醐味はやはり徒歩ですよね。乗り物に乗っていたら発見できないものが発見できて楽しいです。何か新発見はございましたか？
自転車に乗ってどこまで行かれたのか気になります。また京都へお越しの際はベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント　大日

このたびは当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

当館の朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

しかしながら、掛布団に毛がついていたとのこと大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、この様なことが無いよう改善させていただきます。
この度は当館の清掃不足により、ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございません。

お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　酒井

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コロナの対策としてお客様に不安をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、体温計についてですがスタッフ一同共有しておりまして、今後はそのことが起きないように一人ひとりのお客様に体温測るのを忘れずに徹底して参ります。
ご朝食の手袋については貴重なご意見をいただきまして変更させていただきました。手袋のサイズは（L）と（M）　2種類ご用意させていただきました。
これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　
フロント ソーモーチョウ

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際に重要な変更内容だったにもかかわらず、スタッフ間での変更内容の伝達が上手く行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず当館の立地や大浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただけ、恐れ入ります。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　フロント　西嶋

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場では、清掃スタッフの言動でご不快になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ただちにいただきましたお声を清掃スタッフに伝え、厳重注意いたしました。
ごゆっくりおくつろぎいただくはずの大浴場で大変失礼な振る舞いをしてしまい、大変心苦しく思います。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同行動を見直し、改善に努めてまいります。
またよろしければ当ホテルをご利用いただければと思います。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　中川

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。


ご宿泊の際に、スタッフの伝達ミスによりチェックアウト時に二重の請求をいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。また、ご出発時にフロントスタッフにより不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ間の伝達にミス・漏れがないよう確認・徹底していきたいと思っております。またスタッフの態度に関しましてもスタッフに注意し今後このようなことがないよう再教育いたします所存でございます。
今回のことにこりず京都にお越しの際は当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　廣瀬佳奈恵

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿頂き、重ねてお礼も申し上げます。駐車場の案内不足の為、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、永らくのご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西岡信子

こんにちは。
このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。
雨の中お越しいただいたにもかかわらず、駐車場では係が失礼な対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。
直ちに駐車場係に指導いたしました。
とても反省しておりました。
今後、お天気に関係なくすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非、京都に出張でお越しの際にはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできる日をお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　山本梨加

こんにちは。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条でございます。この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食のビッフェ台ですが、開業当時と同じでございます。種類もご用意しておりましたが、少なく感じたという事で、申し訳ございませんでした。今後の参考にさていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、
また京都へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西岡信子

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
また機会がございましたら是非、当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

この度は数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきありがとうございます。

ご案内させていただいた部屋に不備がございましたこと深くお詫び申しあげます。
せっかくのご滞在にお客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
今後はこのようなことがないようスタッフ皆で情報を共有し、清掃管理を徹底してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

この度は、お忙しい時間をさいてご意見いただきまして誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　新井加奈子

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただき誠にありがとうございます。
紅葉を満喫いただけ、また大浴場にもご満足いただき大変嬉しく思います。
ぜひ季節を変えて桜の京都をお歩きいただき当館でゆっくりおやすみいただければ幸いです。
また朝食も京都らしい朝食をご用意しておりますのでぜひ次回お召し上がりいただければと思います。
最後になりましたが口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　奥野悦子

この度は、数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりしていただけ、また次回も当ホテルを利用したいと言っていただき、うれしい限りでございます。
次回ご利用の際もぜひベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　西岡

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ京都五条をお選びいただきありがとうございます。
プレオープンのなかスタッフの対応など、お疲れのところをお待たせしてしまったかと思います。
お客様のお言葉を励みにスムーズにお客様をご案内出来る様、スタッフ一同励んで参ります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　笠松　緑

このたびは当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

立地につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
しかしながら、今回ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったことをお伺いし、大変心苦しく思います。
いただきましたお声はスタッフ間で共有し、徹底して改善に努めてまいります。
これからもお客様に少しでもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
また京都にご再訪の際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条　フロント　二井野

いつもベッセルホテルカンパーナ京都五条にてご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
京都は人気の観光地となりますので、シーズンによっては宿泊料金が変動いたしますのでご了承いただけたら幸いです。
またお越しいただける機会がございましたら、是非、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただけたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条
フロント　大日

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の立体駐車場は高さが180cmを超えるお車はお停めいただけないため、提携ではない、近隣のコインパーキングにお客様ご自身でお停めをお願いいたしております。
ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

客室に関してましては、今回ご予約いただきました、スタンダードツインのお部屋以外にも複数少しお広めのお部屋タイプのご用意もございます。次回以降ご検討いただけますと幸いです。

これからも現状に満足することなく、さらにお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当館に足を運んでいただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条
副支配人　森