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富士急グループ 富士山ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
立地は満足です。駅から徒歩2分かかるかかからないか、くらいです。近くにコンビニ等無いのは不便ですが、今回の旅ではホテル周辺でのコンビニ利用はなかったので特に問題ありませんでした。しかし、ここまで清掃の行き届いていないホテルというのも初めてでした。特別安いホテルというわけでもないのに…。部屋の至るところにホコリがあり、ベッドのシーツには毛がいっぱいついていて…思わず写真を撮ってしまいました。髪の毛ならまだしも、下の毛だったのでぞっとしました。「下の毛がついています」とは言い出しづらく、はたいてとりあえず寝ましたが気分は最悪です。湯呑みにも毛がついていて…湯呑みは交換してもらいました。…が、次の日部屋へ戻ると湯飲みがそのまま。前日のものと、交換後のものがそのままの状態で置いてあり、「あぁ、もうこのホテルに泊まることはないな」と諦めました。ホコリの件は部屋のコメントを書く紙?みたいなものに書いて外出したのですが、帰ってきてみるとホコリはそのままですし、フロントから特別何かお話があるわけでもなく…。報告がいっていないのか、気がきかないのか知りませんが…驚きです。びっくりしちゃいました。ここまで酷いホテルに宿泊したのは初めてだったので、忘れることはないでしょう…。
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この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。清掃全般と報告連絡方法を再度見直し、改善をいたします。今後このような事の無い様、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお願い申し上げます。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ
立地は満足です。
駅から徒歩2分かかるかかからないか、くらいです。
近くにコンビニ等無いのは不便ですが、今回の旅ではホテル周辺でのコンビニ利用はなかったので特に問題ありませんでした。
しかし、ここまで清掃の行き届いていないホテルというのも初めてでした。
特別安いホテルというわけでもないのに…。
部屋の至るところにホコリがあり、ベッドのシーツには毛がいっぱいついていて…思わず写真を撮ってしまいました。
髪の毛ならまだしも、下の毛だったのでぞっとしました。
「下の毛がついています」とは言い出しづらく、はたいてとりあえず寝ましたが気分は最悪です。
湯呑みにも毛がついていて…
湯呑みは交換してもらいました。
…が、次の日部屋へ戻ると湯飲みがそのまま。前日のものと、交換後のものがそのままの状態で置いてあり、「あぁ、もうこのホテルに泊まることはないな」と諦めました。
ホコリの件は部屋のコメントを書く紙?みたいなものに書いて外出したのですが、帰ってきてみるとホコリはそのままですし、フロントから特別何かお話があるわけでもなく…。
報告がいっていないのか、気がきかないのか知りませんが…
驚きです。びっくりしちゃいました。
ここまで酷いホテルに宿泊したのは初めてだったので、忘れることはないでしょう…。
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この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃全般と報告連絡方法を再度見直し、改善をいたします。
今後このような事の無い様、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお願い申し上げます。