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富士急グループ 富士山ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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富士急グループ 富士山ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.27
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.14
  • 食事3.52
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 13:29:21

朝食の際、席が少なすぎなのか無駄に待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年04月10日 17:10:10

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場に関しまして、席と席の間隔をあけるために席数が少なくなっております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願いいたします。
また富士吉田市来られる際は是非、当ホテルをご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 13:31:18

比較的よい部屋に泊まらせていただき、すごしやすかったです。
地域的に、値段が高いのはしょうがないのですが・・・

朝食は、内容そのものは悪くないのですが、スタッフが少なくて、品切れや状態がよくないものがあったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【朝食無料】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 23:37:03

駅から近く便利が良くリニューアルしたばかりで綺麗でした。
素泊まりであればリピートしても良いかとも思いましたが、
朝食は品数が少なく朝食付プランはあまりコスパが良くないと感じました。
中途半端な朝食提供なら止めるか【無料朝食】と表現した方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2015年09月10日 21:49:15

この度はご利用ありがとうございました。
朝食ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月14日 13:00:58

昔のホテルを改装してるのでホテル自体は綺麗です。
ナビ(2015年型)にはまだ昔のホテルの名前が出ますが、道路から看板が見えるので問題なく来れました。
ベッドの固さがちょうど良く熟睡できました。
朝食は他の方のコメントにある通りです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2015年07月18日 19:36:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様で幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【朝食付】【無線LAN】】

設備・アメニティ3

reonloveremonさんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

reonloveremonさん [50代/男性] 2023年11月11日 20:42:59

1泊お世話になりました。施設の老朽化はあるものの清潔な部屋でした。窓枠にすき間があるせいか、寒さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年11月14日 19:47:17

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設に関しましてご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。再度メンテナンス作業を行いたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

みっちー19701109さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

みっちー19701109さん [50代/男性] 2023年10月29日 19:54:19

総合的には普通なんですけど朝食の時に食パンを焼いて待っている時に突然トースターの焼いているのを切られて嫌な感じでした。自分は焼き過ぎぐらいが良いのですがやな感じでした。
自分的には嫌な感じがしたので食べてすぐ出て行きました。
もし自分がやられたら嫌な感じがしないか考え欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年11月10日 18:17:28

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食スタッフの対応に関しましてご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度教育を行い、今後同じ様な事が起きぬよう改善していきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

Alice・さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

Alice・さん [40代/男性] 2023年10月26日 13:03:02

子供と2人で富士急ハイランドとふじやま温泉に行くために宿泊。駅も近く、フリーパスや無料巡回バスがあり便利。無料の朝食も朝にはちょうどいい量だった。エレベーター前のお部屋で、夜エレベーターホールで電話してる女性客の声がうるさかったので注意した。フロントにも聞こえていたはず。ホテルの方が注意してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年10月26日 16:33:23

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来ならばスタッフが対応しなければならない事です。この度はご協力ありがとうございました。
どのスタッフでも、臨機応変に対応出来るように再度教育をしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

agehappyさんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

agehappyさん [50代/女性] 2023年09月27日 09:03:45

普通のビジネスホテル。
建物は少し古く、駐車場入り口も反対車線からは入りづらかった。
朝食は、他のビジネスホテルと内容が一緒でパッケージ化されてる印象

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年10月04日 16:10:16

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルへの入口が狭くお車でのご利用の際ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
富士山駅の近くですので、交通量も多く、道も狭い地区の為、出入りにはご注意頂く必要がございます。
富士吉田市は、古くからの富士山信仰の町であり、古い通りが多いため道も狭くなっております。何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 00:59:29

富士急から車で10分。優先入園したかったので選びました。着いて外観の古さにちょっとビックリ、、、お風呂も普通のビジネスホテルと同じですが所々カビが、、、ハリウッドツインとのことで子供と安心して添い寝できたのはよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年10月04日 15:53:07

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設外観、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メンテナンスや掃除作業の見直しを行い改善していきたいと思います。
この度お褒め頂いた部分も含めてお客様が快適にお過ごしできるように改善していきます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 21:05:06

【残念だった点】
・朝食のメニューが4日間全く同じ。無料なのでぜいたくは言えないが、連泊する客向けに、せめて焼き魚や卵料理の種類を日替わりにするくらいの変化は欲しい。
・清掃不要とした日、アメニティーやタオル交換がなかった。言えばやってくれたと思うが、そのくらいは言わなくてもやってほしい。
・Wi-Fiがうまくつながらない時間帯があった。
【よかった点】
・朝食が午前6時半から食べられる(周辺ホテルは7時からが大半)。
・朝食のカレー、あまり見たことがないほど大きめ野菜がゴロゴロ入っていた。
・富士山駅から近い立地。車利用でなければ重宝するはず。
・枕が2種類あり、硬いのと柔らかいのを選択できた。フロント前でさまざまなタイプを貸し出すホテルはあるが、部屋で自分のその日の気分で選べるのは非常に便利。
・プリファードプログラム対象で、楽天ポイントが倍付けされた。

宿泊客は富士急ハイランドに優先入場できるそうですし、系列施設の割引サービスもあります。そういう目的があって、なおかつ電車移動を考えている方にはいいホテルだと思いました。逆にそうではないビジネス利用で車移動の私にはあまりメリットがありませんでした。近年ビジネスホテルの新設やリニューアルの多い富士河口湖町のホテルの方が競争原理が働いて、大浴場を設けてあるなど、コストパフォーマンスが高いように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年09月09日 15:37:37

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備及び清掃、朝食に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
再度設備メンテナンス、連泊してくださるお客様がご満足いただける様、ご指摘いただいた部分を再度見直し改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ご不便おかけしたにも関わらずお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りアクセスが良いので観光のお客様にご好評頂いております。
ご不便だった点、ご満足いただけた点含めて、非常に参考になるご指摘、ご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
ご指摘いただきました点を含めて他のお客様にもご満足いただける様に改善していきます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:24:07

フロントの方の対応が、きちんとされていて
気持ちが良かったです。
お部屋は清掃が行き届いており、清潔感がありました。
富士山駅に近くて、このお値段は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年08月26日 17:11:19

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子で、従業員一同安堵致しております。
清掃だけでなく、従業員の対応についても温かいお言葉を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉に恥じぬよう今後も精進いたして参ります。
お客様がおっしゃっている様に、富士山駅から徒歩5分程の所にあります。観光地へのアクセスが良いので他のお客様にも満足頂いております。
富士山方面へお出かけの際はまたご来館下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 09:14:40

家族旅行で利用させて頂きましたが、部屋の壁上部に埃がビッシリ、ランプシェードの傘に髪の毛がくっついていた、浴室天井がカビだらけ…などのせいか、滞在中にアレルギー症状持ちの主人と息子の症状が酷く出て、鼻水などが止まらなくなってしまいました。
寝泊まりする場所なので、もう少し部屋の清掃には気遣いをお願いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年07月18日 14:53:47

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず清掃面で至らぬ点が多々あり、ご満足いただけずに本当に申し訳ございませんでした。
ごゆっくり過ごしていただく為には、客室の不備はあってはならぬ事であり猛省いたしております。
清掃方法と、チェック方法を再度見直しさせて頂き、今後の再発防止に励みます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め少しでも良いホテルに出来る様業務に邁進いたして参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 09:14:32

富士急ハイランドへ行く方、閉園まで遊ぶ方にオススメです。
フリーパスプランが良かった。
至って普通のビジネスホテルでした。
(今の上ビジネスホテルが良過ぎるだけかもしれませんが…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年05月07日 18:34:49

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいっている通り、富士急ハイランドのフリーパス付きプランはかなりお得にご利用いただけます。富士急ハイランドのオフィシャルホテルですので、フリーパス付きプランご利用の宿泊者様は優先入園が受けられます。優先入園券付きフリーパスを直接富士急ハイランドで購入するより、かなりお得です。
富士急ハイランドご利用の際は、是非またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 19:15:13

4/23の朝食時、担当の高齢の女性から「違う席に移ってください」と言われました。すでに食事中だったこともあり、不愉快です。

おかずが無くなっているのをほったらかしにして、「補充お願いします」と言ったところかなり不満げにされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年04月28日 19:09:43

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、猛省いたしております。
接客スタッフには対応に関して教育を徹底致してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 20:08:59

4月5日に宿泊。駅近し。朝食無料、品数は少ないが十分満足。スペースも十分確保されており、リニューアルされたのか内装は奇麗で新しい感じ。照明が足りなかったのとコンセント配置位置や数に少々不満有り。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年04月10日 17:07:52

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めの言葉、大変恐縮です。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。また、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 15:59:22

初めて利用させて頂きました。
立地や外観、部屋などは満足です。
ただ、夜遅くにチェックインした際のフロント対応があまり良くありませんでした。
いらっしゃいませもなければ、並んでいて前が空いたのにどうぞもなく、こちらからいいですか?と伺うホテルは初めてです。
受け答えも全然うまくいかず、途中から別のスタッフに変わりやっとスムーズに案内された気分でした。

22時チェックインが最終時間の記載だったので、仕事終わって急いで向かったのに気分があまり良く良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年04月06日 18:15:16

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう従業員の再指導し、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 22:06:26

富士急に近くてチケットもついてお手頃価格で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年03月10日 20:12:45

この度は、富士山ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃっているように富士急ハイランドのチケット付きプランは大変お得なお値段設定になっております。これもオフィシャルホテルの強みでございます。
富士急ハイランドご利用の際は是非またご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 20:49:57

フロントの男性がとてもぶっきらぼうで、あまり感じが良くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年03月10日 19:04:17

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、至らぬ点があり猛省いたしております。
お客様からのご意見に真摯に向き合い少しでも改善が図れるように日々精進いたして参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 05:17:27

12月に宿泊しました。この近辺では駅に近くリーズナブルで良い場所だったと思います。
少し古めかしい雰囲気でしたが必要十分でした。また近くに予定があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年02月09日 14:03:49

この度は、富士山ステーションホテルにお泊り下さり誠にありがとうございました。
駅に近くリーズナブルとのお褒めのお言葉恐縮でございます。特に「また近くに予定があれば利用させていただきます。」とのあたたかいお言葉、従業員のモチベーションへとつながっております。重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【家族・グループ・カップル・お一人様】プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

設備・アメニティ3

0kyon0さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

0kyon0さん [30代/女性] 2023年01月05日 13:39:20

ユニットバスでバスタブにお湯をはって、使い終わって栓を抜いた際、排水からお湯が溢れだして、トイレの床までビショビショになった。
排水のつまりか、排水が追い付いていないかだと思う。

近くにお店やコンビニもないので、食べ物やお酒の自販機があるのはありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年01月17日 19:29:05

この度は、富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、排水のつまり等ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
日々の点検、清掃を見直し再発防止となる様に対応致します。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

53件中 1~20件表示