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富士急グループ 富士山ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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富士急グループ 富士山ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.28
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.14
  • 食事3.56
宿泊年月
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53件中 41~53件表示

食事2

J・BOY1965さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

J・BOY1965さん [50代/男性] 2019年09月21日 21:59:06

連泊で利用しました。
全体的な印象は、可もなく不可もなくといったところでしょうか。料金は朝食付きでかなりリーズナブルで満足してます。
ただ2日とも朝食のメニューが全く同じだったのは残念。でもお腹いっぱい食べられるのはいいですね。
ホテルの口コミの評価が低いので心配しましたが、思ったほどではなかったので、また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】【朝食無料】【Wi-Fi無料】】

食事2

アフロXさんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

アフロXさん [30代/男性] 2018年09月26日 22:21:39

駅から近い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】【朝食付】【無線LAN】】

食事2

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 15:14:23

×
ドライヤーは浴室に備え付けの弱いものしかありません。(フロントに問い合わせ済みです。)
部屋に消臭スプレーがありません。
周辺に食事処が非常に少ない。
朝食がさびしい。

立地が良く、駅から近い。
本数が多くないが周辺観光地への無料シャトルバスがあります。
富士急ハイランドに無料入場できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

食事2

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 23:37:03

駅から近く便利が良くリニューアルしたばかりで綺麗でした。
素泊まりであればリピートしても良いかとも思いましたが、
朝食は品数が少なく朝食付プランはあまりコスパが良くないと感じました。
中途半端な朝食提供なら止めるか【無料朝食】と表現した方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2015年09月10日 21:49:15

この度はご利用ありがとうございました。
朝食ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

食事1

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 21:05:06

【残念だった点】
・朝食のメニューが4日間全く同じ。無料なのでぜいたくは言えないが、連泊する客向けに、せめて焼き魚や卵料理の種類を日替わりにするくらいの変化は欲しい。
・清掃不要とした日、アメニティーやタオル交換がなかった。言えばやってくれたと思うが、そのくらいは言わなくてもやってほしい。
・Wi-Fiがうまくつながらない時間帯があった。
【よかった点】
・朝食が午前6時半から食べられる(周辺ホテルは7時からが大半)。
・朝食のカレー、あまり見たことがないほど大きめ野菜がゴロゴロ入っていた。
・富士山駅から近い立地。車利用でなければ重宝するはず。
・枕が2種類あり、硬いのと柔らかいのを選択できた。フロント前でさまざまなタイプを貸し出すホテルはあるが、部屋で自分のその日の気分で選べるのは非常に便利。
・プリファードプログラム対象で、楽天ポイントが倍付けされた。

宿泊客は富士急ハイランドに優先入場できるそうですし、系列施設の割引サービスもあります。そういう目的があって、なおかつ電車移動を考えている方にはいいホテルだと思いました。逆にそうではないビジネス利用で車移動の私にはあまりメリットがありませんでした。近年ビジネスホテルの新設やリニューアルの多い富士河口湖町のホテルの方が競争原理が働いて、大浴場を設けてあるなど、コストパフォーマンスが高いように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年09月09日 15:37:37

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備及び清掃、朝食に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
再度設備メンテナンス、連泊してくださるお客様がご満足いただける様、ご指摘いただいた部分を再度見直し改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ご不便おかけしたにも関わらずお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りアクセスが良いので観光のお客様にご好評頂いております。
ご不便だった点、ご満足いただけた点含めて、非常に参考になるご指摘、ご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
ご指摘いただきました点を含めて他のお客様にもご満足いただける様に改善していきます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 19:15:13

4/23の朝食時、担当の高齢の女性から「違う席に移ってください」と言われました。すでに食事中だったこともあり、不愉快です。

おかずが無くなっているのをほったらかしにして、「補充お願いします」と言ったところかなり不満げにされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年04月28日 19:09:43

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、猛省いたしております。
接客スタッフには対応に関して教育を徹底致してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

食事1

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 13:29:21

朝食の際、席が少なすぎなのか無駄に待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年04月10日 17:10:10

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場に関しまして、席と席の間隔をあけるために席数が少なくなっております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をお願いいたします。
また富士吉田市来られる際は是非、当ホテルをご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【富士急ハイランド♪】富士急フリーパス1日券&優先入園特典付プラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

食事1

みにゅううさんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

みにゅううさん [40代/女性] 2021年11月07日 19:55:39

富士山駅近くて利便性は◎
ただ、部屋は普通です。まくらがいっぱいあったのは良かった。
空気清浄機もしくは加湿器があると更によかった。
朝食無料はよかったが、朝食会場にいたスタッフの態度がよくなかった。コップがなく、下の棚にあっまから取ろうとしたらお尻叩かれてあるよと言われた。とても気分を害した。
それ以外はよかったが、次も利用するかは微妙。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2021年12月22日 18:33:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは富士急行線・富士山駅から徒歩約3分とアクセスの便が良く、公共交通機関をご利用のお客様にご好評を頂いております。
私共ではフロントにて加湿器の貸し出しを行っています。ご案内が徹底しておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、朝食会場のスタッフの心無い言動でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月22日 10:29:00

シングルでしたが部屋は広くてきれいで、景観も富士急ハイランドや富士山が良く見えて良かったです。掃除も問題ありません。シャワーキャップが無かったのが残念だったのと、ドライアーが問題でした。ドライヤーはホースから風らしきものが出るのですが、ドライにしても冷たいまま、、、風も出ているのかと思うほどの風量で全然乾きませんので女性の方は要注意です。あと、大問題なのは朝食ですね。メニューはごはん、おかゆ、カレー、小さな素揚げパンとお新香が数点とドリンクのみです。皆さん、え?!という表情が隠せず、何を食べればいいのか迷う程。味噌汁も、おかずも、卵もない朝食が出たのはここだけです。周りにコンビニもないのでここで朝ごはんが食べれると思って行動すると困ると思います。カレーは鳥のひき肉のカレーでした。あと、テレビに1000円かかるのも大ネックですね。まともな朝食のあるTVも無料で見れるところの方が結局安かったかもしれません。フロントの方も少し対応が不親切な感じがしました。部屋は悪くないのでまた泊まってもいいですが、泊まりたい!というホテルではなかったです。あと、ここのコメントに対して定型文ばかりのホテルからのコメントが読んでいて残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2015年07月28日 20:21:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライヤーに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
テレビについては1000円かかるのは有料チャンネルのみとなっておりますので、ご理解をお願いいたします。
今回お泊りいただいたお部屋は富士山側のお部屋で天候もよく景観を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】【朝食付】【無線LAN】】

食事1

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月14日 13:00:58

昔のホテルを改装してるのでホテル自体は綺麗です。
ナビ(2015年型)にはまだ昔のホテルの名前が出ますが、道路から看板が見えるので問題なく来れました。
ベッドの固さがちょうど良く熟睡できました。
朝食は他の方のコメントにある通りです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2015年07月18日 19:36:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様で幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【朝食付】【無線LAN】】

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月17日 16:16:37

連泊には向かないホテルです。朝食は毎日、キーマカレーかお粥。飲み物はコーヒーかオレンジ、アップルジュース、マンガ喫茶に置かれているドリンクバーの機械でコーンスープかオニオンスープが飲めます。キーマカレーは美味しいですが毎朝食なのは考えものです。駐車場は正面に5台、裏に20台ほど置けますが裏駐車場は坂の勾配がキツイので車高の低い車はご用心ください。ちなみに裏駐車場の隣は墓場です。お部屋はキレイです。エレベーターは朝食時間中はフロントはもちろん、エレベーターの中、ホテル中がカレー臭になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2015年06月05日 14:47:47

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
換気等、見直し、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【4月16日】グランドオープン富士山ステーションホテル・スタンダードプラン(朝食・Wi-Fi無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【朝食付】【無線LAN】】

投稿者さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 15:59:22

初めて利用させて頂きました。
立地や外観、部屋などは満足です。
ただ、夜遅くにチェックインした際のフロント対応があまり良くありませんでした。
いらっしゃいませもなければ、並んでいて前が空いたのにどうぞもなく、こちらからいいですか?と伺うホテルは初めてです。
受け答えも全然うまくいかず、途中から別のスタッフに変わりやっとスムーズに案内された気分でした。

22時チェックインが最終時間の記載だったので、仕事終わって急いで向かったのに気分があまり良く良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2023年04月06日 18:15:16

この度は富士山ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう従業員の再指導し、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【家族・グループ・カップル・お一人様】スタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】【Wi-Fi無料】】

39404917さんの 富士急グループ 富士山ステーションホテル のクチコミ

39404917さん [50代/男性] 2022年06月09日 18:57:25

一般的なホテルですね。
良し悪しなしって感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
富士急グループ 富士山ステーションホテル 2022年06月13日 16:12:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前限定!】お値打ちスタンダードプラン《朝食無料♪》
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】【Wi-Fi無料】】

53件中 41~53件表示