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投稿者さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 18:09:56
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予約の段階では一泊二食付きで、食事はバイキング形式とだけ記入されているのに、宿の都合で勝手に予約条件を変えられます。
楽天トラベルのページには、バイキング形式の食事を変更することがあるなどの記載は一切ないのに、バイキング形式での食事はありませんでした(夕食時)
給仕係の方に、翌朝の朝食もバイキング形式ではないのですか？と聞いたところ、今日はお客様が少ないのでバイキングはありませんとのことを確認。
それならそうと予約ページに記載しなければルール違反かと思います。
予約ページに書いていないことを勝手にやってもいいならは、全室禁煙などという宿のルールも、客は守る必要などありません。
フロントに苦情を伝えたところ、翌朝は一応バイキング形式の朝食になりましたが、他の方が口コミに書いているような豪華な物は一つもなく、スーパーで売ってるようなお惣菜でした。
客は、楽天トラベルのページで予約先を決めます。
それを勝手に変更するような宿など泊まる価値があるでしょうか？
予約条件の遵守を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 国民宿舎 くろさき荘 2016年06月13日 18:12:00
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このたびは、当荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様ご指摘のとおり、オンライン予約ページにおいて、食事内容の変更の有無について何ら説明もなく、せっかくご利用いただきましたお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様の温かいお言葉を肝に銘じ、予約条件の遵守の徹底と再発防止に努めるとともに、より一層お客様にご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
このたびの非礼、ご不興につきまして、改めて衷心よりお詫び申し上げますとともに、今後とも当荘をご利用くださいますようお願い申し上げます。このたびは、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合5
投稿者さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 05:32:59
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みちのく潮風トレイルでの宿として利用させていただきました。1日歩いた後なので、エレベーターなしの階段はきつかったです。出会ったお年寄りに「大変ですね」と声をかけたら、
「いいえ、震災後こうして残っていてくれたのがうれしい。以前よりきれいになっていますよ。灯台がこんなに近くに見えたかしら」と感慨に浸っている様子に不満が消えてなくなりました。こういう方との出会いが旅の癒しですね。翌日のトレイルも頑張って歩けました。全コース制覇を目指しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【こちらが基本！夕朝食2食付き】★くろさき★プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合5
topisbbさんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- topisbbさん [30代/女性] 2016年06月10日 17:34:14
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少し前になりますが、５月１日に家族３人で１泊させていただきました。約２０年前にも利用したことがあり、お料理がとても良かったのと、復興の様子を自分の目で見てみたいのもあり予約しました。今回も海の幸満載のお料理が並び、とても美味しくいただきました。今まで食べられなかったホヤも特有の磯臭さが全くなく、とても美味しかったです。ウニもお膳についてものでは足らずに、追加注文しました。ただ、魚介類がまったく食べられない方は事前にご相談された方が良いかもしれません。それ位、海の幸がふんだんに使われた内容でした。朝食はバイキング形式で、ごはん・パンともにありました。朝からたくさんいただきました。
お風呂は海側に面していて景色が最高でした。宿に到着してすぐと翌朝に入りましたが、本当に気持ちよかったです。
お部屋については、３人分のお布団を敷くと残りのスペースは余りないですが、寝るだけなので問題ありませんでした。部屋内の洗面台が綺麗でよかったです。トイレは部屋の外ですが、男女とも洋式のおトイレで清潔にされており、こちらも気持ちよく利用できました。また、くろさき荘さん専用のwi-fiが利用できます。接続方法はフロントの方に尋ねるととても親切に教えてくださいます。電波状況も悪くありませんでした。
周辺の観光については、正直あまりよく見てきませんでしたが、近くに普代村の水門があり、見上げるような場所に震災時、ここまで津波が到達したという看板がありました。それには本当に驚きました。
また、近くにコンビニや食事をする場所は見当たりませんでした。だいぶ離れているようなので、食事はこちらでいただくのが良いと思います。こちらの宿でゆっくり美味しいものを食べて体を休めたい！という方には大変おすすめです。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
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- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理アップ！夕朝食2食付き】★★ふだい浜かぜ★★プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合4
ハンヒョジュ222さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- ハンヒョジュ222さん [50代/男性] 2016年05月15日 14:41:45
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夕食は海の幸が豊富で大満足でした。特にほたての焼き物は肉厚で今まで食べたことのない美味しさでした。朝食のバイキングも豪華で、朝からおなか一杯になりました。景色も最高のロケーションでしたが、唯一、お風呂までが遠く、階段も多くあり、足の不自由な義母には少し大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【こちらが基本！夕朝食2食付き】★くろさき★プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合5
投稿者さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月05日 18:17:53
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GWに家族3人で2泊しました。気仙沼を朝出発して海岸沿いを北上し最寄りの普代駅には5時半くらいに到着、無料の村営バスは祝日のため3時が最終で、宿の方に迎えに来て頂き助かりました。食事は海の幸がメーンで1日目は大きなホタテの焼き物でした。どれも美味しかったのですが、お品書きが無かったので有ったらもっと楽しめたと思います。生憎2日目は雨降りでしたが歩いてネダリ浜に行き、娘と貝殻や石を拾って楽しめました。お昼も宿でとったのですが、南部福来豚丼がとってもジューシーで味付けもちょうどよく、今迄で一番の豚丼でした。部屋からも大浴場からも水平線まで広がる海が望めて、GWにこの価格で大満足です。今回の旅行で一番ゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【こちらが基本！夕朝食2食付き】★くろさき★プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
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くまとどきんにくさんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- くまとどきんにくさん [60代/男性] 2015年11月17日 10:30:54
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ロビーの煙草の煙りが廊下まで漂って非常に臭く不快な思いをしました。食事や景色が良いだけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 国民宿舎 くろさき荘 2015年11月21日 13:29:21
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この度は、当荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用された際に、喫煙されない方には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在、ロビーの一部に喫煙室を設置する工事を進めております。
年内には、改善される予定でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理アップ！夕朝食2食付き】★★ふだい浜かぜ★★プラン（ふるさと割におすすめ）
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合4
ごきちゃん0042さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2015年10月24日 15:42:34
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三陸においては貴重な存在の宿泊施設だと思います。何十年ぶりかで利用しました。大浴場、食事も満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【こちらが基本！夕朝食2食付き】★くろさき★プラン（ふるさと割におすすめ）
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合4
MRM2さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- MRM2さん [40代/男性] 2015年09月13日 19:11:18
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断崖を見下ろす大浴場が印象的です。
夕食の量がちょうど良く、ゆっくり味わえました。
すぐ下に展望台もあり、北山崎へも近く、三陸海岸を堪能できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付き】ビジネスプラン（ふるさと割におすすめ）
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合3
けいちゃん7557さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- けいちゃん7557さん [40代/女性] 2015年08月14日 23:58:23
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北山崎観光で宿泊しました。全体的にかなり老朽化が感じられ、部屋も狭いです。部屋の前に共同のトイレと昔ながらのステンレス製流し台がありました。洗面台だけは室内にもありましたが。大浴場は女性のほうは写真で見るような大きな浴場ではありません。夜だったので浴室からの展望はわかりません。周辺は何もありません。道の駅のレストランは５時に閉まるので、ホテルから２０分くらい車で走ったところにある食堂で夕食を食べました。せめて朝食付にしておかなければ、コンビニすら無さそうです。この設備や立地から考えると、コスパはかなり割高な感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はいらないよという方に】１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合3
投稿者さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月25日 16:01:57
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ビジネスプランで宿泊しましたが、やはり無線LANもしくは優先LANの設備がほしいです。また食事はバイキング形式でしたが、宿泊人数が少なかったこともあり、少しもったいないように思いました。個別にお膳形式で提供した方が食品ロスがなくていいのではないかと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 国民宿舎 くろさき荘 2015年05月28日 15:04:46
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このたびは、当荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきました無線ＬＡＮにつきましては、ロビーで利用ができる環境を整えておりますが電波状況等によりインターネットがつながらないケースや利用するまでの手続きが煩雑で分かりづらいこと等が課題となっております。今後、お客様により快適にご利用いただけるよう、またお客様に分かりやすくお伝えできるよう工夫してまいります。
食事につきましての貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善にむけて参考とさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
総合2
投稿者さんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月17日 18:22:04
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館内全体に煙草臭い。
InterNetが使えません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 国民宿舎 くろさき荘 2015年05月22日 21:11:56
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このたびは、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、早急に改善に向けた対策を取らせていただきますとともに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
○館内全体が煙草臭い。
早急に各部屋の総点検を行いますとともに、館内における分煙ルールの見直しを行い、より快適にお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。
○InterNetが使えない。
ロビー内で公衆無線ＬＡＮサービスを利用できる環境を整えておりますが、電波状況等によりインターネットがつながらないケースや利用するまでの手続きが煩雑で分かりづらいこと等が課題となっております。
今後は、お客様により快適にご利用いただけるよう、通信環境の改善に努めるほか、インターネットに接続する方法をお客様に分かりやすくお伝えできるよう工夫してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ無）6～7.5畳】
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AKOUさんの 国民宿舎 くろさき荘 のクチコミ
泊まりたかった宿でした。
三陸海岸を旅行する時には必ずと思っていた宿でした。
漁火、日の出、楽しめました。
海岸の景色も素晴らしく、立地条件も最高でした。
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