こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-16 13:41:44
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投稿日：2024-04-01 20:29:24
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投稿日：2024-02-24 12:50:21
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投稿日：2023-12-17 11:31:41
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投稿日：2023-12-17 11:30:48
総合3
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kopapa511さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
チェックイン時玄関にいたスタッフの私語によるお客様ないがしろ、フロントではスタッフは館内を熟知してますがお客様はフロントの中から身振り手振りで導線を説明されたが昔の離れ的な渡り廊下を渡り部屋にという説明がありました、初老のスタッフでしたがやっぱらわからずあっち行ったりこっち行ったりやっと部屋にたどり着きました、簡単なことフロント外に1人いて案内した方がお客様の受け方がいいとおもいます。
是非また行きますのでお金のかからない自分がお客様の立場でサービスをお願いします。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着頂いた際にスタッフの対応に問題があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフには厳しく指導し、今後二度と同じ状況が起こらないように致します。お部屋のご案内に関しましても、社内で検討し、改善していきたいと思っております。
次回ご利用頂いた際には、成長した姿をお見せできるように、日々精進してまいります。
函館にお越しの際には、当館をお願い致します。