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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
大みそかの混んでいた日なので仕方ないとは思いますが、チェックインまで相当並びました。フロントの特に女性陣の対応は良かったです。卓球もカラオケも楽しめてありがたかったです。温泉は広く、さほど混んでる感じはなく、気持ちよく入れました。食事会場は激込み。会場に入るとき、料理を盛るとき、かなり並びました。限られたスペースなので仕方がないのかもしれませんが、料理を盛る際はかなり密だったので、もう少し料理の間隔を空ける、並ばせ方を工夫する等の対応があってもいいかと思いました。食事会場に入るとき、フロントで何も言われなかったので食事の時間を書いた紙を持たずに行ったら、食事会場の入り口の男性の方が、イラっとしたのでしょう、すごい態度でした。子どももびっっくり。施設、従業員の気持ちの範囲で受け入れられる限度のお客さんを受け入れられたらいいかと思います。お値段なりです。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温泉や無料施設をご満喫いただけて、大変嬉しく思います。バイキング会場入場時にご対応させていただいた男性スタッフの対応が横柄だったとの事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。事実確認を行い、該当スタッフには厳しく指導致します。会場内の混雑回避に関しましても、社内で協議し、改善に繋げてまいります。またご機会をいただくことができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
大みそかの混んでいた日なので仕方ないとは思いますが、チェックインまで相当並びました。
フロントの特に女性陣の対応は良かったです。
卓球もカラオケも楽しめてありがたかったです。
温泉は広く、さほど混んでる感じはなく、気持ちよく入れました。
食事会場は激込み。会場に入るとき、料理を盛るとき、かなり並びました。限られたスペースなので仕方がないのかもしれませんが、料理を盛る際はかなり密だったので、もう少し料理の間隔を空ける、並ばせ方を工夫する等の対応があってもいいかと思いました。
食事会場に入るとき、フロントで何も言われなかったので食事の時間を書いた紙を持たずに行ったら、食事会場の入り口の男性の方が、イラっとしたのでしょう、すごい態度でした。子どももびっっくり。
施設、従業員の気持ちの範囲で受け入れられる限度のお客さんを受け入れられたらいいかと思います。
お値段なりです。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉や無料施設をご満喫いただけて、大変嬉しく思います。
バイキング会場入場時にご対応させていただいた男性スタッフの対応が横柄だったとの事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
事実確認を行い、該当スタッフには厳しく指導致します。
会場内の混雑回避に関しましても、社内で協議し、改善に繋げてまいります。
またご機会をいただくことができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。