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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインの際、ワクチン接種証明や住所確認等が必要な「道民割」や「函館割」の客が多く、かなり待たされました、フロントの対応自体はとても丁寧でよかったです。（以前に宿泊した「川治温泉・一柳閣本館（伊東園ホテルズ）」はフロント対応が酷かったので…。）階上の部屋で子供が走り廻っているようでとてもうるさかったので、フロントにその旨連絡したところ、すぐに部屋に様子を見に行ってくれ静かになりました。迅速な対応にとても好感が持てました。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございますフロントスタッフの対応に素敵なご意見をいただき、大変恐縮でございます。当グループのフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。一柳閣本館に代わりまして、深くお詫び申し上げます。当館に限らず、伊東園ホテルズ全館をご愛顧いただけますように、定期的にグループで情報を共有し、改善を重ねております。またご旅行の際には、伊東園ホテルズをご検討いただけましたら幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
チェックインの際、ワクチン接種証明や住所確認等が必要な「道民割」や「函館割」の客が多く、かなり待たされました、フロントの対応自体はとても丁寧でよかったです。
（以前に宿泊した「川治温泉・一柳閣本館（伊東園ホテルズ）」はフロント対応が酷かったので…。）
階上の部屋で子供が走り廻っているようでとてもうるさかったので、フロントにその旨連絡したところ、すぐに部屋に様子を見に行ってくれ静かになりました。迅速な対応にとても好感が持てました。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
フロントスタッフの対応に素敵なご意見をいただき、大変恐縮でございます。
当グループのフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
一柳閣本館に代わりまして、深くお詫び申し上げます。
当館に限らず、伊東園ホテルズ全館をご愛顧いただけますように、定期的にグループで情報を共有し、改善を重ねております。
またご旅行の際には、伊東園ホテルズをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。