楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.13
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.13
  • 食事3.61

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-15 16:56:01

今回は、2泊で利用させて頂きました。バイキングに関しては他の方も書かれてる用に混雑してました。只お酒の飲み放題と言う事もあり1人でグラスを4.5コもトレーにのせて、挙げ句の果てには、バランスを崩して中身が入ったまま落としてグラスをわる方が多数いました。ドリンクコーナーに1人でもスタッフさんがいたほうが良いと思います。
部屋に関しては、とても残念でしたあくまで私が泊まった部屋ですが、壁紙には、亀裂が入り穴が空いてる箇所もそのままでした。畳には、シミ、黒カビ等の汚れはそのままです。とてもお金を頂くレベルだとは、思いません。
最後に。スタッフさんの対応が大変満足いく物だっただけにとても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022-08-19 11:23:51

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が大変満足と素敵なご評価をいただき、恐縮でございます。
お部屋に関しましては、状態の確認を進め、改善に繋げてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
バイキング会場の飲料コーナーのスタッフの配置につきましても、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご旅行の際には、当館をご検討いただければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題)
ご利用のお部屋
【本館和室(喫煙)】