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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックアウトの時に居た男性の方に「お願いします」と言い鍵を渡すと何も言わず受け取り、鍵をカウンターの中に手荒に置き、割引券を機械的に渡してきて、「ありがとうございました」の言葉もなく不快な思いをしました。湯の川で何軒か利用させていただいていますが、どこも親切で心のこもった対応してくれる所ばかりだったので今どきこういう所もあるんだなと思いました。頑張っている従業員さんも沢山いるのに台無しになりますね。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。チェックアウトを担当させていただいたスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ホテルの顔とも言える部署の未熟な対応についてご指摘を頂戴してしまったことを、情けなく感じております。該当スタッフには厳しく指導し、今後の再発防止に努めてまいります。またご機会をいただくことができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
チェックアウトの時に居た男性の方に「お願いします」と言い鍵を渡すと何も言わず受け取り、鍵をカウンターの中に手荒に置き、割引券を機械的に渡してきて、「ありがとうございました」の言葉もなく不快な思いをしました。湯の川で何軒か利用させていただいていますが、どこも親切で心のこもった対応してくれる所ばかりだったので今どきこういう所もあるんだなと思いました。頑張っている従業員さんも沢山いるのに台無しになりますね。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトを担当させていただいたスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルの顔とも言える部署の未熟な対応についてご指摘を頂戴してしまったことを、情けなく感じております。
該当スタッフには厳しく指導し、今後の再発防止に努めてまいります。
またご機会をいただくことができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。