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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ･お客さまの声
総合1
1・ 一部屋3名の部屋に宿泊、有料展望露天風呂予約時部屋番号伝えて浴室へ行ったら1人様浴室。 何故その旨説明が無いのか。2・ 一泊目朝食バイキングは食券受け取り時に夕食の様に時間制限かと思い、お聞きしたところ 朝食は7時から9時の間なら結構ですとの事で8時摂食。なるほど朝はアルコール飲み放題が ないからか、と納得。二泊目食券受け取り時何の説明もなかったので同様と考えていたが、 飛行機の都合もあったので、念のため開始時間を確認したら、時間予約制です。7時はいっぱい です、と当たり前のような対応。 食事、部屋は料金なりで不満は無いけれど、あんた方、接待業のプロでしょ。 しっかり説明せんか。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事時間及び貸切展望露天風呂のご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。担当部署に本件を共有し、再教育し、再発防止に努めてまいります。お食事やお部屋はご満喫いただけたとの事で、嬉しく思います。日々改善を重ね、成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
1・ 一部屋3名の部屋に宿泊、有料展望露天風呂予約時部屋番号伝えて浴室へ行ったら1人様浴室。
何故その旨説明が無いのか。
2・ 一泊目朝食バイキングは食券受け取り時に夕食の様に時間制限かと思い、お聞きしたところ
朝食は7時から9時の間なら結構ですとの事で8時摂食。なるほど朝はアルコール飲み放題が
ないからか、と納得。二泊目食券受け取り時何の説明もなかったので同様と考えていたが、
飛行機の都合もあったので、念のため開始時間を確認したら、時間予約制です。7時はいっぱい
です、と当たり前のような対応。
食事、部屋は料金なりで不満は無いけれど、あんた方、接待業のプロでしょ。
しっかり説明せんか。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事時間及び貸切展望露天風呂のご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当部署に本件を共有し、再教育し、再発防止に努めてまいります。
お食事やお部屋はご満喫いただけたとの事で、嬉しく思います。
日々改善を重ね、成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。