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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.12
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.10
  • 食事3.57

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-11 18:02:15

お値段それなり。

連休での疲労のせいか、接客態度はかなり淡々としてました。

家族で貸し切り風呂を使いましたが、
カップルサイズで選択肢や説明はなく無駄な出費でした。

旅行利用としてのリピートは無いです。
ビジネスでは悪くないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023-10-16 13:33:30

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客態度が淡々としていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、貸切展望露天風呂につきましても、配慮が欠けており、深くお詫び申し上げます。
皆様のご来館がなければ当館は成り立たず、また営業する意味も無くなってしまいます。
対応させていただいたスタッフの意識が欠如していたかと存じます。
該当部署には厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。
信頼回復のため、日々改善を重ねてまいりますので、また当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【祥苑館和室(禁煙)】