すべて「安いんだから仕方ない」で片付けるならば問題ない、いやむしろいいホテルかもしれません。それは理解しているという前提で…。

ドアノブがちゃんとなってなくて、鍵の施錠、開錠に戸惑うようだったり、チェックイン時刻を変更して送迎バスを予約したのに、宿入りの時間の確認は最初の時間で確認してきた上に、交通手段も問い合わせしてきたり…。
挙句の果てには、送迎バス出発の５分前までに来てくださいとのことだったので、タクシーを使ってまで間に合わせたのに、「他のお客様が来てないので…。」という理由で10分くらい待たされ（その説明があったのも出発時刻5分後）、結局は来ないまま出発。
で遅れて到着したら夕食の時間は予定より早まっていて、食事前にゆっくり入浴することもできず…。フロントでは、お詫びの言葉もなく、当然それ相応の対応もなく…。
送迎バスの運転手さんは「そんなにお客さんを待たせられないよ」って言ってくれていたのに、出発させなかったのはホテル側。それなのにね…。
翌日チェックアウトする際のフロント女性の対応はすごく良かったので、そのときに対応したスタッフに恵まれなかっただけかもしれないですけどね。

また、当日は中国からの宿泊客が多かったが、女湯では平気で湯船にタオルを入れたり、マナー違反が目立ったようで、奥さんもあきれていました。中国語の注意書きがあったかどうかわかりませんが、そのへんの対応もほしかったですね。

まぁ、すべてが価格相応と言うことなのかもしれませんが…。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月