食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 15:45:35
-
リーズナブルに利用できて良かったが、口コミにある通り、部屋がタバコ臭い！のは問題。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2024年01月04日 16:42:30
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋がタバコ臭かったとのことで、大変申し訳ございません。
ご案内させていただいたお部屋の棟は、2020年から全室禁煙室として販売しておりますので、原因をしっかり追究してまいります。
日々改善を重ねてまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込)！食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室8畳+ツイン(禁煙)】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 19:29:48
-
バイキングプランのアルコール飲み放題が良かったです。サーバーのビール沢山飲めて満足でした。建物が古いですが、お部屋もお風呂もよかったです。施設の一部だと思いますが（廊下）空気の循環が悪そうで、その場所を通過の度に不快な気持ちになるので換気を徹底してほしいです。コスパ面が良いのでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023年07月22日 14:04:59
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理や温泉等、当館をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
客室廊下の空気の循環が悪い場所があるとのご指摘は、改善するように進めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
これからも変わらずご愛顧いただけますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム(喫煙)】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 18:53:52
-
家族3人で宿泊なのに部屋に入ると二組しか布団が敷いてなくフロントに電話！
冷蔵庫を開けると飲みかけのペットボトルが有りフロントに電話！！
ホントに掃除しているのでしょうか？
廊下に出るとタバコ臭がすごい！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023年04月29日 10:51:29
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内させていただいたお部屋の不備により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご連絡いただいた際に、担当部署には厳しく指導致しましたが、再度共有し、再発防止に努めてまいります。
祥苑館は禁煙の館になりますので、廊下のタバコ臭については原因不明ではありますが、今後も注意してまいります。
またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【祥苑館和室(禁煙)】
食事3
kopapa511さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- kopapa511さん [50代/男性] 2020年02月17日 18:41:17
-
スタッフがみんなマスクをしてて異様な感じでした、会食場ではわれわれお客様が食事中にスタッフの女性が履き掃除をしててすごく衛生的でわなかったのとスタッフたちがいらっしゃいませんのかけごえがなかった、お客様達は招かざるきゃくだっのかなと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年02月19日 14:11:17
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り、挨拶が無い、お食事中のお席近くでの掃き掃除等、あってはならない事です。食事会場のスタッフには厳しく指導し、今後二度と同じ事が起きないように致します。
またご旅行の際には、当館をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【スタンダード】1泊2食バイキングプラン【90分飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳又は10畳】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 23:34:45
-
少し分かりにくい場所でしたが２周するとわかります。
女風呂にバスタオルを置いてってくださいと脱衣所に書いてあり、新しいバスタオルが貰えるか、聞こうと思い電話をしたのですが、なぜかかからず。
３度目にして受話器の線が外れてるのに気づきました、そのあとスタッフの方がすぐ駆けつけて来たのですが、男性スタッフでした。
電話の位置から、裸でかけた私も悪いのですが入り口から相手が見えたってことは、私も見られてると感じました
すぐ、隠れたのですが他のお客様も居て、え？男のひと？っていわれてました。
外には一緒に行った人が待ってたのですが、文句をいいながらフロントに戻ってったと…
女性スタッフが居ないなら、張り紙とか分かりやすいようにしてくれるか、せめて女性スタッフが居る間女風呂のチェックなどされてはいかがですか？
そして、電話の位置など考え直した方がいーと思います。
また、行く気にはなれないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2019年12月10日 11:00:16
-
この度は、湯の川観光ホテルホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、大浴場の件について、該当スタッフに確認致しました。
大浴場より、内線電話が3回程連続で鳴ったものの応答が無かった為、緊急性が高いと判断し、女性スタッフが居ない時間帯だった事もあり、駆け付けてしまったとの事でした。
ご指摘頂きました電話の位置、及び表示物関係は、早急に改善させて頂きます。
対応したスタッフには、厳しく指導すると共に、再発防止に努めて参ります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら、ぜひ当館を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊夕食バイキングプラン【90分飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳又は10畳】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 15:50:20
-
まず日本人観光客か、そうで無いかで評価が大きく変わると思います。
部屋を含む内装は大変綺麗です。
ただこの時代にwi-fiが無いです。
なので設備の部分は不満にしました。
接客は標準のやや下くらいです。
自信がなさそうに接客されている方、早く接客を終わらせようと電話を切りたがるフロントマンが気になりました。
部屋まで荷物を運ぶなどのマニュアルだけの行動しかせず、質問後に、また何かありましたらお気軽にお問い合わせください。などパチンコ屋ですらしている接客所作が出来ておりません。
夕飯はビュッフェで、ビュッフェとしては標準レベルで、函館の夕食という枠の中では不満に位置するかと思いますので、ご飯を楽しまれる方は外食をお勧めします。
外国人観光客や学生向けで、繊細な日本人には合わないかもしれません。
ビジネスホテルとして利用するのであれば大変素晴らしいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2019年04月22日 17:00:29
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
接客、設備、お食事とご満足頂けなく
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め
関係各所、お客様にご満足頂けるホテル作りを
目指し、従業員一同、一丸となって改善に向け
精進して参ります。
また、機会がございましたら
湯の川観光ホテル祥苑をどうぞよろしく
お願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 08:32:50
-
部屋でWiFiが使えない。ネット環境悪すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2019年01月06日 11:51:13
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ワイファイの接続可能な場所は「フロントロビー」となっており、客室は使用できかねます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- かにの食べ放題＆6種の鍋フェア（11月・12月）
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳又は10畳】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月25日 19:21:26
-
露天付きの部屋を楽しみに 今回のタイプは、と。浴槽内に短い髪の毛が、かなり沢山 浮いてました。最初は少々なら取って入れば位に思いました。ところが湯おけ片手に１時間以上…。その後もやはり気になって、入る度に見ると同じような短い、1、２センチ位の髪の毛が浮いているというか,漂っているというか。次の朝まで有りました。後で考えると、フロントに言って部屋を変えてもらえば良かったのでしょうね。こんな事は初めてだったので、そんな考えは出てこない。他ホテルの露天付きも利用したが、今回はとても残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年06月28日 17:40:18
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂付客室をご利用頂いた際に「髪の毛」が浴槽に漂っていたとの事で、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は同じ事がない様、客室清掃係りを指導し改善をさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【スタンダード】1泊2食バイキングプラン（飲放題付）
- ご利用のお部屋
- 【露天付き洋室】
食事3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 20:17:46
-
出張で2回目の利用でした。
今回は洋室への宿泊です。
カーペットが黒くなっており、間違っても素足では歩けない感じで、壁、天井もところどころ黒ずんでおり、古さを感じました。
ベッド、浴衣、タオル類は清潔で気持ちも良かったのですが、丹前の袖に、カラオケの歌詞カードが入っていました。言語道断。
建物が古いのは仕方なく、壁・床・天井も金額がかさむので仕方ないのですが、丹前位は毎回クリーニングして欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2017年11月11日 13:59:32
-
この度は、湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用を頂きました客室のカーペットの汚れの件、誠に申し訳ございません。定期的にカーペットクリーニングを行うように再度、清掃係へ指示をして改善を進めさせて頂きます。また、半纏の袖の件も、大変申し訳ございませんでした。こちらも清掃担当者へしっかりチェックして、今後このような事にないようにと努めます。
また、函館へお越しの際には、湯の川観光ホテル祥苑をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
食事3
harookさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- harookさん [50代/男性] 2016年12月16日 18:36:08
-
お忙しいのかフロントの方の対応が私にはいまいち（夜中の年配の方はいい感じ）きわめつけは確認しなかった私が悪かったのか！？帰宅後売店で購入したふりかけの賞味期限が２日後で驚きがっかりした。そんな商品置くなんて...
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
食事3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月21日 20:30:41
-
旦那さんと泊まりました。部屋が和洋室で広くて良かったのですが、とにかく全てが古くて洗面所の水道の締まりが悪くポタポタ落ちてるし、トイレのウォシュレットは使えないし、
また、隣の部屋に中国人の観光客が夜中までうるさいし、廊下で大声で話したりと最悪でした。せっかく楽しい旅行だったのにとても残念で
した。
良かった事はお酒が飲み放題の所かな～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【それ行け！キュン旅プラン】早朝貸切風呂50分無料付 1泊2食バイキングプラン（飲放題付）
- ご利用のお部屋
- 【本館（洋室又は和室又は和洋室）】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 20:00:51
-
年末恒例の函館旅行で利用させていただきました。
温泉の管理はどなたがしているのですか？
温泉郷で湯の宿語ってるにしては管理が杜撰過ぎると思いました。
露天、内湯、源泉湯、どれもこれも湯温が低すぎです。
汗ひとつかく事ができませんでした。
内湯には温度調節？のホースが横断していたり、
上がり湯が水のように冷たかったり、非常に不満です。
夕食こそは満足に近い思いで頂く事が出来ましたが、
トータル不満の残る旅行となりました。
湯の宿の名を汚さない為にも、管理体制の改善を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Ｔｈｅお得】新館祥苑/飲放題付「和食膳」プラン
- ご利用のお部屋
- 【祥苑和室１０畳】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月03日 00:58:56
-
宿泊代金は安いですが何のサービスもないという感じでした。お風呂は貸切露天風呂が幾つかあり貸切料金も安くて良いと思います。朝食のバイキングは種類も少なくいまいちでした。サービスも悪くフロントの対応も不親切なのでもう宿泊することはないと思います。宿泊料金の安さだけを求める方には良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時９０分飲放題】新館和室和食膳プラン【1泊2食付9000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【祥苑和室１０畳】
食事3
たえこ0529さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- たえこ0529さん [20代/女性] 2010年04月24日 22:58:54
-
他の方のレビューもよかったので、こちらを利用しました。しかし、私達の部屋は写真より汚くいい気分はしませんでした。長旅の疲れで早めにチェックインしたのに、１５時までは部屋に入れてもらえず…。最初から帰るまでフロントの対応も最悪でした。初めての函館旅行がこんなものになるなんて最悪です。
こちらのホテルは二度と利用いたしません！！！！
【ご利用の宿泊プラン】
【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 21:35:43
-
建物や備品が古く薄汚れた感はありましたが、値段からすればこんなもんだと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ■本館宿泊■夕朝食バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）】
食事3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月15日 23:24:10
-
かなり古い施設だった。
観光ホテルということだったが、感じとしては昭和のクワハウスに
宿がついた感じ。特にお得感は感じな方かった。
温泉は洗い場は多くきれいだったが、それ以外は普通。
温泉をメインに考えての宿泊には向いていない。
コンビニや食事どころも近くにはあまりないので、公共交通機関利用
のかたには使いにくい。函館駅付近のビジネスホテルを使ったほうが無難かもしれない。
朝食はバイキング形式でメニューは豊富なので満足できる。
函館駅との無料送迎バスがあるのは便利だが、マイクロバスでちょっと見ただけではここのホテルのものだとわかりにくいので、注意が必要。
【ご利用の宿泊プラン】
■本館客室■天然温泉入り放題プラン 1泊朝食付
お部屋タイプおまかせです。- 宿泊年月
- 2009年03月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2009年04月20日 07:03:31
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑を利用頂きまして誠に有難うございます。
コンビニは歩いて３分、食事処は徒歩５分圏内にラーメン店と寿司店、そば処がございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■本館客室■天然温泉入り放題プラン 1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせです。】
食事2
クマスケ8300さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- クマスケ8300さん [60代/男性] 2024年04月26日 15:55:43
-
団体客メインのホテルで、何をするにも競争ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2024年05月02日 10:33:12
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
桜の時期は、国内外問わず、団体様の宿泊が特に多い時期となっております。
団体様にも個人でご旅行のお客様にもご協力いただく場面はございますが、もし窮屈に感じる場面がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
またご旅行の際には、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(90分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム(禁煙)】
食事2
shiro1101さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- shiro1101さん [60代/男性] 2023年04月10日 10:05:43
-
初めて宿泊しましたが正直ガッカリでした。
夕食は個室で頂きましたが入ったときにすでに7割ほどセットされていました。10分後にてんぷらの盛り合わせが来た時に「早いね」というと仲居さんはびっくりした顔で「じゃあ一回下げますか？」とのことでした。面倒なのでそのまま置いて貰いましたが結局食べませんでした。
料金が安価で90分の飲み放題がついているのでゆっくり食事することが出来ませんでした。飲み放題も考え物ですね。バイキングも函館らしい海鮮物はあまりなく、まずくは無いですが普通でした。
他の投稿者も言っていますが、部屋に行くまでの階段・廊下の暖房が効いてないので寒いです。（ハマナス館）
温泉は今はやりのサウナはありませんが、露天・内風呂と良かったと思っています。
湯の川の他のホテルにもたくさん宿泊しましたが残念ながらランク的に低いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023年04月10日 18:19:41
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事内容や設備等、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に繋げてまいります。
温泉はお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います
日々改善を重ね、成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊2食和食膳プラン(個室食事処・90分無料飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム(喫煙)】
食事2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 14:38:02
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価格設定の安いプランではありましたが、はまなす館・ゆべつ館において通路や廊下のエアコンがあるにもかかわらず作動しておらずまるで冷蔵庫状態でせっかく温泉につかっても湯冷めして風邪ひきそうで廊下の冷気がドア下から部屋に入り込みとても寒く部屋のエアコン暖房でも寒気がする位でした。
いくら安いプランの部屋でも館内暖房は必要だとおもいます。高齢者ならヒートショック起こしてもしかたがない位でした。冬の安いプランはもう来たくありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022年12月19日 15:41:38
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、廊下・通路の暖房の不具合から
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、改善して参ります。
また、スタッフの巡回の回数を増やす等
不具合を早急に発見出来るよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊夕食バイキングプラン(70分無料飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム(喫煙)】
食事4
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
フロントの対応に疑問。早めに付いてしまい部屋に入れないか確認したところ出来ませんと表情も変えず冷たく即答で一蹴された。申し訳ありませんがの一言あっても良いと思う。金額にしては、お風呂や食事もまあまあ良かったが、最初が肝心ですよね。
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