●ＧＷ前のお安いプランで宿泊しました。部屋ははまなす館。フロント、大浴場からは遠いです。まず、50分９８０円の貸切露天風呂に。１０箇所もあって、休憩室も完備。心地よかったです。

●食事はバイキング。本来素泊まりのような価格帯での宿泊なのであまり文句はいいたくありませんが、もう少しなんとかならないかというのが率直な印象。早々に引き上げて、施設内にあるブギウギ横丁でラーメン食べました。

●お風呂は広さは良。泉質にこだわらず、リゾートを楽しみたいならベストでしょう。でも湯ノ川はここに限らず大規模施設が多いですが、湯量はそんなに豊富なんでしょうか？

●スタッフの対応は迅速。ただ、函館山夜景のバスはチャンネルが複数あるにも関わらず、整理が不十分でどの人について行っていいのかわからず困惑。ほかにもそんな宿泊客がいました。

【ご利用の宿泊プラン】
３６５日春夏秋冬同一料金「バイキングプラン」
お部屋タイプおまかせです。

部屋は眺望はないが広くて良かったです。料理ですが数が少なく物足りないです。寿司にケ－キ・アイスクリ－ムがあれば良かった。デザ－トが特に寂しかった。天麩羅も…。他の伊東園ホテルでは概ねあります。１人利用だと7800円が普通ですがここは6800円なので文句言えないですね。値段が安いので機会があればまた泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
３６５日春夏秋冬同一料金「バイキングプラン」
お部屋タイプおまかせです。

去年のお正月に泊まった時は、本当に満足したので、今回２度目の宿泊でした。今回は食事の質は落ちている気がしました。金額的にも少し割高感を持ちました。部屋に忘れ物をし、電話での対応、忘れ物の配送と対応は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

温泉露天風呂付客室

冬季のビジネスパックなので料金的には満足、温泉は露天もあり広くて良かったです。部屋も一人で泊まるには広くて良かったのですが、朝食のジュースが30％果汁位のモノで頂けなかった。また、部屋のユニットバスが少し薬品臭かった。

【ご利用の宿泊プラン】
フリー宿泊プラン
お部屋お任せタイプ(望洋館・遊湯館・はまなす館)

湯の川全般にいえますが、他と比べても朝食がいま一つといった印象を持ちます。部屋も温泉も良いので残念ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
フリー宿泊プラン
お部屋お任せタイプ(望洋館・遊湯館・はまなす館)

ビジネスで函館入りするときは、一人利用ができ朝食付きのプランは大変重宝です。

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋お任せタイプ(望洋館・遊湯館・はまなす館)

食事もお風呂も最低でした。食べるものがありませんでした。朝食のたらこは干からびてました。夕食はあまりにも食べるものがなく、しかもおいしくなかったです。お腹が空いていたので食後に売店でお菓子を買って食べました。
アロマ風呂も期待していましたが、古い浴槽に紫色のお湯があるだけでした。露天風呂も家の近所のスーパー銭湯の方が何倍もいいです。
部屋のテレビの画面には埃がたくさんついてました。
値段が安いのであまり文句も言えませんが・・・。
毎年冬に函館に来ていますが、私にとって最低の宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室又は和洋室

12月7日に宿泊しました。部屋に案内して頂いたがその部屋は、暖房が入ってなく寒かった。係りが直に入れてくれたが、外は雪景色の湯の川温泉。
宿泊予約の部屋ぐらいは暖めておいて欲しかった。
食事はおいしく頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】

はまなす館

貸切露天風呂は、とても気に入りました。
食事は、値段なりという気がしますが、もうちょっと・・・かな。

【ご利用の宿泊プラン】
ネット限定　直前がお得！夏休み家族プラン
和室又は和洋室

風呂は良かったです。特に、貸し切り露天風呂はたいへん満足しました。
…が、「添い寝幼児サービス」をうたったプラン（つまり、子ども連れでの宿泊が予想されてしかるべきはず）の割には子どもに対する配慮が足りなく、あまりゆったり過ごす気分にはなれず、残念でした。朝食も値段相応とは思いますが、貧弱でしたし…。
また、夕食がプランに入っていない場合は、１歳の子どもを連れてラーメンというわけにもいかない（まだ満足に食べられない）ので、外に食事に出ることになりますが、帰ってきたら駐車スペースがない状態で、枠線を引いていないような場所に停めざるを得ませんでした。宿泊客専用の駐車場、もしくは、優先的に駐車できるスペースを設けるべき（翌朝の出発時には、ほとんど車がない状態でもありましたし）だと思います。

まず、フロントの対応がちょっと気に入りませんでした。
あと予約していたプラント違うプラン内容になっており、確認も怠っていた点が残念でした。

初めての函館旅行で利用させていただきました。海の近くのホテルを探していたので、こじんまりしたお部屋でしたが部屋からちゃんと海が見えたのでよかったです。大浴場は広さも十分あり満足。ただしラベンダーの湯には入れませんでした。大浴場と同じ時間帯で利用できるようご検討願います。食事は最悪でした。スタッフの方々の対応は良いのですが、手を加えた品がなく、板前さんの心が感じられませんでした。普段の家の食事と同じかそれ以下の内容でした。お刺身の量も少なくがっかりでした。チェックインの際に目にしたチラシにラーメンブギでの食事利用は素泊まり宿泊3千円台で案内していました。宿泊費は結構いいお値段だったので、これにはショックでした。

ＧＷ5月4日に宿泊させていただきました。お風呂はリニューアルしてひろくていいです。ラベンダー風呂もあります。バイキングの食事は品少ですが値段を考えればこんなものかも。ただフロントの中のコミュニケーションはイマイチ伝達不足。前もって電話でお部屋指定したにかかわらず違う部屋に案内されました。ホテルの方が葉書にてのちほど連絡するとの事で1ヶ月たちました。誠意の連絡お待ちしてます。

G.W.に家族や親戚等を合わせて（大人5人、子供4人）で利用させてもらいました。
スタッフが親切で好感がもて、新しいお風呂にも満足でした。
食事は夕・朝共バイキングでしたが、チョット口に合いませんでした。
地域により食味の違いか、全体的にしょっぱい感じがしました。
料金が安かったので、品数等については言いにくいのですが、
前日泊まった他の温泉は、料金も安く品数も豊富でした。
こちらだけの利用なら不満もなかったと思いますが、前日が良すぎたのか、差が感じられてしまいました。
が、料金とのバランスを考えれば納得の満足です。（味付けを除いて）
また、朝の精算時に利用していない夜景ツアーの請求がきたので、一旦支払いましたが、部屋に戻って全員に確認したところ、誰も利用してないことがわかり、またフロントに戻って問い合わせたところ、すぐに返金してもらいましたが、不愉快でした。部屋とフロントの往復も結構面倒です。

風呂が綺麗で気持ち良く温泉を堪能できました。
サウナがあるともっといいかな。
夕食は料理のセンスも良く味にも満足しました。
朝食バイキングの種類はちょっと少ないかなという感じです。
部屋にドライヤーがあるといいなと思いました。
ドライヤーは持参したのですが、洗面所にコンセントがなく、また鏡のあるところにもコンセントがなくて不便でした。
従業員のサービスはどの部署においても行き届いている感じでした。
お陰様で、いい旅になりました。

5月5日に宿泊しました。夕食バイキングでは似たような料理が多く、バラエティが少ないと思います。そばやすし等のさっぱり系もあるとよいと思います。細かいことですが部屋の金庫の中も時々清掃してはどうでしょうか。砂のようなものが入っていました。

部屋は広くて、大浴場も広くてキレイで良かったが、食事は朝夕共に料理の内容や飲み物の種類が少なく残念でした。もう少し充実された方が、お客様も増えるのでは…？又、同行者に車椅子使用者がいたので、部屋まで案内してくれたスタッフの方が貸切家族風呂もあると教えてくれましたが、到着していた時点で予約がいっぱいだったのに知らずに説明されていたのが残念でした。

料金の割には、部屋が思いのほか悪かった。

風呂場の脱衣所で新しい下着を盗まれたので、たいへん不愉快な思いをして帰路についた。

去年もG.W.利用させてもらいました。
同じ値段だったのですが、去年と泊まった建物が違っていて、去年の部屋のほうがきれいで広かったです。
でもお風呂がリニューアルされていて、綺麗でした。
食事は、和洋中と、いろいろなおかずが選べておいしかったです。
デザートの種類が少なくて残念でしたが・・・
また機会があれば利用したいと思います。