他の人も書いていたように、夕食バイキングの品が冷めていた。どうにかならないのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

仕事関係で宿泊しましたが、女性陣の部屋がタバコの匂いで困ったようです。いろいろな人が宿泊しているので、仕方がないのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

仕事の送別会で宿泊しました。今回で3年目の宿泊になります。値段も手頃で良いのですが、バイキングの種類がし少しあると良いと思いました。味は問題ありません。また、お風呂は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

今回で4回目位の利用です。ビール飲み放題付き温泉が魅力で利用していますが、はじめはビールはプレミアムモルツでしたしバイキングにはズワイガニがありました。今年３月に行ったときは、3種類くらいの揚げたてのてんぷらがありました。
ところが、今回はビールは普通のになってましたし、てんぷらの実演もなくなりました。もちろん去年からかにも消えました。生きの悪いイカを使ったいか焼きやさしみ、いもが材料の料理ばかりなどバイキングにはがっかりしました。大浴場は満足でしたが、貸切露天ぶろは屋根があっても、雨が上からぼたぼた落ちてきて傘がほしいくらいでした。
混んでいたのでカラオケも３，４回チャレンジしましたが、いっぱいで利用できませんでした。（予約だとかで２部屋使えなくしてあったし・・・）なんだか今回はがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

9月22日に飲み放題プランで宿泊しました。。部屋はそれなりに古かったのですが掃除は行き届いていて問題なしです。肝心の食事ですが品数の少ないバイキングに驚きました。チキンが苦手な我々は家庭料理程度、以下の食事になってしまいガッカリ・・・飲み重視の方には良いのかな？？老舗ホテルらしく風呂は大きく良いお湯でとてもリラックスできました。
やっぱり湯の川の温泉は優しくて温まるのを再確認できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

値段の割には、良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

この料金でこのクオリティはすごいです！
ワガママいうならバイキングメニューに地域色をだしてくれれば

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

チェックイン後、貸切露天風呂に入ったが、浴槽横の板が腐って落ちていた。
せっかくの露天風呂
手入れ、修理が必要ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

８月１日に宿泊しました。お風呂は良かったです。食事も料金を考えれば、まずまずの内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

まぁすべてに期待をしないで泊まれば特に不満はないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

まぁすべてに期待をしないで泊まれば特に不満はないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

まぁすべてに期待をしないで泊まれば特に不満はないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

まぁすべてに期待をしないで泊まれば特に不満はないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

露天風呂がとてもぬるかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

夕食をバイキングで予約しましたが、個室会席になる連絡がありましたので、了解しましたが、食事の量が少なく寝る前にお腹が空いて困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

飲み放題付でこの価格は満足です。　今回２回目の利用でしたが、前回はとてもきれいな部屋で大満足でしたが今回は連休中のせいか古い館の部屋でちょっと汚い感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

飲み放題という部分と貸し切り温泉が格安という部分は大変よかったです☆

【ご利用の宿泊プラン】
【Theお得】♪無料♪飲放題♪楽々バイキングＰｌａｎ！
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

至って良くも悪くもなく普通でしたが値段の割にはチェックアウト後も温泉に入れるなど出来てよかったと思います。贅沢を言わせて貰えば朝食のバイキングで海苔や生卵が無かった点が連れが残念がっていました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Theお得】♪1泊朝食♪温泉で湯ったり楽々♪
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

食事、温泉等は良かったですがフロントの対応がイマイチでした、朝のチェックアウト前に清掃員が部屋に入ろうとして、チェーンロックが掛かっているのにドアの隙間から指を入れて外そうとしてガチャガチャやっていた件を伝えると、とりあえず謝っとけぐらいの気持ちのこもって無いお詫びの言葉があっただけでした。他にもお願い事を即答で「出来ません」と答えるし、心のこもった接客とは思えません。
接客を職業としているなら気持ちを込めたお詫びの言葉と、今後は指導・改善致します位の対応はあって然るべきかと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【Theお得】♪無料♪飲放題♪楽々バイキングＰｌａｎ！
和室又は和洋室又は洋室（1名専用）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

夕食バイキング、目の前で揚げる天ぷらはおいしかったが、全体に味付けにむらがある。
たとえば、マーボー豆腐はマーボー豆腐の味がしない。バイキングをするのは何故なのか考え直してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月