この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
対応させていただいた従業員の未熟な対応により、ご不快な思いをさせてしまったとの事で、大変申し訳ございません。
社内で共有し、再発防止に努めてまいります。
日々成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
カラオケをご満喫いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
お部屋の隅にカビが生えていたとの事で、大変申し訳ございません。
カビ臭いという点につきましても、露天風呂客室は湿気の多い特異なお部屋ということもあり、清掃に限らず、複数の消臭剤及び除湿機の設置等で対策をしておりますが、再度担当部署と協議し、改善に繋げてまいります。
お料理等に関しましても、沢山のご意見をありがとうございます。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン手続きまでにお時間をいただいてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋にご入室後は、ごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
夕食時の飲み放題のサービスは、いかがでしたでしょうか。
年末年始は特別混雑していたかと存じますが、お食事と合わせてお楽しみいただけておりましたら幸いです。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事は、飲み放題にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、ご指摘のありました大浴場の床は
清掃係に伝え確認させて頂きます。
また、ご機会がございましたら当館を
よろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在は、毎日のように海外の団体のお客様も
ご宿泊頂いております。
ガイドを通じ、ご宿泊マナー等は伝えておりますので
その点は、ご承知おき頂ければ幸いでございます。
また、ご機会がございましたら当館を
よろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理の味付けがお口に合わなかったとの事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見やご感想を集約し、レストランスタッフ及び調理場スタッフに共有し、社内で協議致します。
次回はお食事もご満足いただけますように改善を重ねてまいりますので、また当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングは、日替わりメニューをご用意しておりますが、ご意見いただきましたように、ほとんど同じメニューになります。
個室食事処プランは、泊数にもよりますが、セットメニューのご用意の為、連泊の場合は1泊目、2泊目とほとんど別の内容でご用意させていただいております。
長期の連泊の場合は、バイキングと個室食事処のお料理を両方をお楽しみいただくのはいかがでしょうか。
次回のご参考にしていただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が大変満足と素敵なご評価をいただき、恐縮でございます。
お部屋に関しましては、状態の確認を進め、改善に繋げてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
バイキング会場の飲料コーナーのスタッフの配置につきましても、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご旅行の際には、当館をご検討いただければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂客室は湿気の多い特異なお部屋ということもあり、一般の客室より時間をかけ特別な清掃を行っております。
清掃に限らず、複数の消臭剤及び除湿機の設置等で対策をしておりますが、ご指摘頂く運びとなってしまい、大変申し訳ございません。
再度、対策及び清掃方法等を検討させていただきます。
夕食バイキングに関しましても、皆様からのご意見を集約し、改善に繋げてまいります。
お部屋に続き、夕食バイキングもご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。お仕事の疲れは癒えましたでしょうか。
ご夕食バイキングがご満足いただけなかったとの事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見を集約し、社内で協議し、改善に繋げてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご出張の際には、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題をお気に召していただけて、大変嬉しく思います。
アルコール・ソフトドリンクの飲み放題の無料提供は、当館自慢のサービスでございます。
存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
夕食時の飲み放題は、今後も継続してまいります。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様用の寝具をお申込み頂いているにも関わらず、お布団のご用意をしておらず、大変申し訳ございません。
事前確認を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
またご機会を頂く事ができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切展望露天風呂の海百景は、館内でもとても人気のある施設でございます。
個室の露天風呂は、ごゆっくりご堪能頂けましたでしょうか。
当館は、夕食をお申込みいただくと、食事内容問わず、無料でアルコール・ソフトドリンクの飲み放題もつきます。
次回は、ご夕食付きプランもご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉や夕食時の飲み放題をお気に召して頂けて、大変嬉しく思います。
次回は、お食事内容もご満足頂けますように、社内で協議し、改善に繋げてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
日々改善を重ね、成長してまいりますので、またご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
蟹をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
次回は、蟹の食べ放題とチェックアウト時間以外にもご満足頂けますように、日々改善を重ね成長してまいります。
またご機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングの提供方法の件でご指摘を頂き、申し訳ございません。
12月1日より、バイキング会場をリニューアルし、食事会場での料理内容や提供方法が大きく変更となります。
また、函館へお越しの機会がございましたら、湯川観光ホテル祥苑のご利用宜しくお願い致します。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
バイキングプランの他に、夕食を個室お食事処でお召し上がり頂く和食膳プランもご用意しておりますので、ご参考にして頂けたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のご満足に繋がりますように、現在の食事内容について社内で会議し、一つ一つ改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
日々成長してまいりますので、またご機会がございましたら当館をお願い致します。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想共に頂き、ありがとうございます。皆様にご満足頂けますように、社内で検討させて頂きます。
成長した姿をお見せ出来ますように、スタッフ一同日々精進致します。
またご旅行の際には、当館をお願い致します。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございません。
ご満足頂けますように、社内で検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
函館にお越しの際には、当館をお願い致します。