大晦日、元旦と2泊しました。初めて利用する施設で期待もあり不安もあり。着いた受付時の対応がひどく荷物を運ぶカートが無い…戻るまで待つしか無い、見てくると言って後はやっぱり知らんぷりでした。部屋までかなり遠かったが主人と運びゲンナリ。食事は値段相応とまでもいかず…残念。追加が遅くて食べ物が何も無くなり客は皆ブーイングでした。温泉だけは良かったが10:00～15:00まで入れないのは連泊ではつらい！
来年は違う所に泊まります。
繁忙期だったせいもあるかもしれませんが、かなり改善の余地があるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

朝食付き4800円と夕食付7800円で迷って、＋3000円の夕食付にしました。
夕食バイキングはひどかったです。期待してはダメです。
飲み放題は、ビール、ブラックのハイボール、銘柄のわからない日本酒と焼酎。
チェーン店の安い居酒屋でセルフで飲むと割り切れば価値あるかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

道南在住者です。
一泊二食カニ・ビール食べ飲み放題プランで宿泊しました。

指定された部屋は非常に難解な迷路を通って辿り着く新館の5階。
最上階なのに窓からの眺望は…ほぼ視界ゼロ。
まぁ、部屋の眺望は全く気にしないので別にいいんですが。

問題は夕食バイキング。
函館名物のイカ刺し、これはぐったり疲れ切った論外のブツ。
新鮮なイカ刺しを知らない人なら「さすが函館のイカ」と言って喜ぶのかな…。
カニもまた酷かった様子。
私はカニが苦手なんですが、カニ好きの連れが「食べなきゃ良かった」と。

お値段がそれなりなので基本的に期待はしていませんでしたが、
期待を大きく下回る内容。

函館市内の多くのホテル・旅館の宿泊を体験していますが、
この内容では正直お勧めできません。
と言うか、函館の評判を落とさないか心配です。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

二回目の出張で利用しました。平日の利用の為なのか？夕食のバイキング会場が、前回の部屋の半分くらいになっていて、バイキングの内容もガタ落ちでした。大浴場もさほど大きくない上に、あの食事では、高いなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

友達と函館観光の拠点とすべく利用しました。
貸切展望露天風呂はそれなりに良かったのですが、周辺は湯の川温泉街という雰囲気を感じる事は出来ず、食事のバイキング料理は海辺の旅館なので海産物が多いかと考えていたが、洋食が多く海の幸が食べれると思っていたのに刺身は甘海老？とサーモンの切り身くらいでした。
料金を安くする為に、徹底的にコストダウンをしている様ですが、この様な業界は遣り過ぎても如何なものかと・・・
プラン等の紹介文の割にはガッカリさせられた感じです。
はっきり言って、良かったのはお風呂だけかな？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

夕食のバイキングで皿の間に食べ残しの鮭が挟まってました。食欲も失せ気分を害しました。他の客も居るのでその場では指摘しませんでしたが衛生管理に問題ありませんか？安価なプランと言え非情に残念でした。
と言うかバイキングプラン以外で予約したつもりでしたが自動的にバイキング扱いは想定外ですが…

【ご利用の宿泊プラン】

1名様でも8畳以上の和室又は和洋室

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

2011年5月2日に宿泊しました。初めての湯の川温泉でしたが、ガッカリかな・・・
料理→あわびorタラバの選択、無いですから！冷凍上がりの旨くないタラバ？あぶら？
説明もなく出てきましたから。セルフの飲み放、有難いけど→仲居がうるさい！
これはホテルのサービスですから時間を時間をって、恩着せがましい、食事も早く食えと
言われてるみたいで食事の時間を大切にしてないんですね
風呂→良かった、部屋付きの風呂は足が伸ばせて気持よっかた
後、寒い日だったんですが館内もかなり寒かった・・
と言うのが、泊まった両親の感想です。プレゼントした娘としてはガッカリ・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

すべて「安いんだから仕方ない」で片付けるならば問題ない、いやむしろいいホテルかもしれません。それは理解しているという前提で…。

ドアノブがちゃんとなってなくて、鍵の施錠、開錠に戸惑うようだったり、チェックイン時刻を変更して送迎バスを予約したのに、宿入りの時間の確認は最初の時間で確認してきた上に、交通手段も問い合わせしてきたり…。
挙句の果てには、送迎バス出発の５分前までに来てくださいとのことだったので、タクシーを使ってまで間に合わせたのに、「他のお客様が来てないので…。」という理由で10分くらい待たされ（その説明があったのも出発時刻5分後）、結局は来ないまま出発。
で遅れて到着したら夕食の時間は予定より早まっていて、食事前にゆっくり入浴することもできず…。フロントでは、お詫びの言葉もなく、当然それ相応の対応もなく…。
送迎バスの運転手さんは「そんなにお客さんを待たせられないよ」って言ってくれていたのに、出発させなかったのはホテル側。それなのにね…。
翌日チェックアウトする際のフロント女性の対応はすごく良かったので、そのときに対応したスタッフに恵まれなかっただけかもしれないですけどね。

また、当日は中国からの宿泊客が多かったが、女湯では平気で湯船にタオルを入れたり、マナー違反が目立ったようで、奥さんもあきれていました。中国語の注意書きがあったかどうかわかりませんが、そのへんの対応もほしかったですね。

まぁ、すべてが価格相応と言うことなのかもしれませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

まあ、お風呂は良かったです。

食事は最低レベルですね！！

【夕食時飲放題】バイキングプラン
夕食にも飲み放題のつまみにも中途半端で家族連れには結構辛いかも！
朝食も辛いバイキングメニューが並んでいました。

贅沢は言いません！
自分達がお金を払っても納得出きるような食事を出して欲しいです。

次の宿泊は無いでしょ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

値段が安いから、食事がまずくても良いなんてあり得ない。
素人以下の料理で、朝食は取れなかった。（食えるものがなかった）
露天風呂はゴミだらけ。
前に泊まったときは、大浴場の天井が落ちてけが人が出た。
（ずっと黙っていたが、反省の姿勢がないので公表します。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

一泊二食付き（夕食時飲み放題付き）でこのロケーションはなかなか無いと思います。ただ・・・食事がいまいち以下かなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年08月