この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場及び料理内容について、貴重なご意見をありがとうございます。
サウナ室の設置に関しましては、大規模な工事が必要になる為、現時点では検討しておりませんが、今後機会がございましたら、社内で協議いたします。
料理内容についても、皆様からのご意見を集約し、勉強させていただきます。
日々成長してまいりますので、またご旅行の際には、当館を宜しくお願いいたします。
またのごらいご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こちら側で指定させていただいたお時間でのご入場についてご理解を賜り、深く感謝申し上げます。
ご協力いただいたご恩を、スタッフの配慮が足りず、仇で返す形となってしまい、大変申し訳ございません。
担当部署に本件を報告し、今後の再発防止に努めてまいります。
日々改善を重ね、成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
湯の川温泉について、ご感想をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
お食事や夕食時のお酒の飲み放題、カラオケ等の無料施設はお楽しみいただけましたでしょうか。
温泉以外にも、オススメ箇所は多数ございますので、是非また当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
湯の川温泉をご満喫いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お褒めいただいた部分はしっかり伸ばし、ご指摘いただいた部分はしっかり改善してまいります。
日々成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館を宜しくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
JR函館駅間の無料送迎バスをご活用いただけて、嬉しく思います。
湯の川温泉もご堪能いただけたようで、なによりでございます。
バイキングのお料理内容がご満足いただけなかったとの事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見を集約し、改善に繋げてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場のグラスが汚れていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当部署には厳しく指導し、洗浄はもちろんのこと、洗浄後の点検を強化し、再発防止に努めてまいります。
温泉はご堪能いただけたようで、安心いたしました。
その他いただいたご意見に関しましても、社内で協議し、改善に繋げてまいります。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館を宜しくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客態度が淡々としていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、貸切展望露天風呂につきましても、配慮が欠けており、深くお詫び申し上げます。
皆様のご来館がなければ当館は成り立たず、また営業する意味も無くなってしまいます。
対応させていただいたスタッフの意識が欠如していたかと存じます。
該当部署には厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。
信頼回復のため、日々改善を重ねてまいりますので、また当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンの効きが悪かったとの事で、大変申し訳ございません。
現在は特段異常はございませんが、定期的に確認させていただきます。
サウナに関しましては、当館はサウナの設置は元々ございません。
予めご了承くださいませ。
その他いただいたご意見に関しましても、今後の参考にさせていただきます。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館を宜しくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設の清掃・メンテナンスは日々行っておりますので、ご安心してご来館頂ければと存じます。
また函館にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にご満足を頂けなかったようで大変申し訳ございません。調理長へ報告し改善に向けて対応を協議して参ります。
次回函館へお越しの機会がございましたら湯の川観光ホテル祥苑を宜しくお願い致します。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食時間の設定は、ご宿泊人数によって、開催時間が多少変更となる場合があります。
貴重なご意見として、社内で検討させて頂きたいと思います。
これからも変わらずご愛顧いただけますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題のサービスをお気に召していただけて、大変嬉しい限りでございます。
お誕生日の記念旅行のご宿泊先にお選びいただき、光栄に思います。
お料理等がご期待に添えず、大変申し訳ございません。
遊ぶところに関しましては、カラオケや卓球等の無料施設をご用意しておりますので、次回の参考にしていただければと存じます。
日々改善を重ねてまいりますので、またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただけて、嬉しい限りでございます。
お部屋や廊下の壁紙が剥がれていたとの事で、大変申し訳ございません。
順番にはなりますが、日々館内の修繕を行っておりますので、ご指摘いただいた箇所も確認し、修繕を行ってまいります。
無料送迎バスの予約に関しましても、満席によりお断りさせていただいたかと存じます。
大変申し訳ございません。
日々改善を重ねてまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室をお気に召していただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
お料理内容がご満足いただけなかったとの事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見を集約し、社内で協議してまいります。
またご機会がございましたら、当館をご検討いただければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトを担当させていただいたスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルの顔とも言える部署の未熟な対応についてご指摘を頂戴してしまったことを、情けなく感じております。
該当スタッフには厳しく指導し、今後の再発防止に努めてまいります。
またご機会をいただくことができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食時のアルコール・ソフトドリンクの飲み放題は、当館自慢のサービスでございますので、お気に召していただいているとの事で、大変嬉しい限りでございます。
団体様のお食事時間に関しましては、チェックイン時にお気軽にご質問くださいませ。
但し、ご到着時間によって、お食事時間が変更となる場合も多数ございますので、予めご理解いただければと存じます。
またご旅行の際には、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
カラオケをご満喫いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
お部屋の隅にカビが生えていたとの事で、大変申し訳ございません。
カビ臭いという点につきましても、露天風呂客室は湿気の多い特異なお部屋ということもあり、清掃に限らず、複数の消臭剤及び除湿機の設置等で対策をしておりますが、再度担当部署と協議し、改善に繋げてまいります。
お料理等に関しましても、沢山のご意見をありがとうございます。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン手続きまでにお時間をいただいてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋にご入室後は、ごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
夕食時の飲み放題のサービスは、いかがでしたでしょうか。
年末年始は特別混雑していたかと存じますが、お食事と合わせてお楽しみいただけておりましたら幸いです。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事は、飲み放題にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、ご指摘のありました大浴場の床は
清掃係に伝え確認させて頂きます。
また、ご機会がございましたら当館を
よろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ちしております。