サービス2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 12:37:24
-
宿泊者に対するアドバイスが少なかったように思います。浴衣やバスタオルが部屋にないものと思いました
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 函館開港150周年【ずわい蟹】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）】
サービス2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月07日 21:15:32
-
朝食しか食べていないのですが、朝食についてはまあまあ。
種類もあって味も普通かな。
立地は悪くもなく、良くもなく。。
ホテルから函館駅にバスが出ているのは助かりました。
お風呂は露天風呂の外の車の音が気になりました・・・
どうしてあんな配置にしたんでしょうかね。
【ご利用の宿泊プラン】
■本館客室■天然温泉入り放題プラン 1泊朝食付
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）- 宿泊年月
- 2009年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■本館客室■天然温泉入り放題プラン 1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）】
サービス1
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 21:38:03
-
飲み放題目的だったが、料理で唐揚げは硬い、刺身はどうやったらこんなに小さく切れる？ぐらいのが4切れ、他にも美味しいと思う物何も無かった。
喫煙ルームだから古いのは仕方ないが、ベッドが硬く腰が痛くなった。
風呂は空いていた時間にゆっくり出来たので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023年07月22日 14:07:37
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にご満足を頂けなかったようで大変申し訳ございません。調理長へ報告し改善に向けて対応を協議して参ります。
次回函館へお越しの機会がございましたら湯の川観光ホテル祥苑を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【北海道民応援ウィーク】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム(喫煙)】
サービス1
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kopapa511さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- kopapa511さん [50代/男性] 2019年10月03日 18:19:28
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チェックイン時玄関にいたスタッフの私語によるお客様ないがしろ、フロントではスタッフは館内を熟知してますがお客様はフロントの中から身振り手振りで導線を説明されたが昔の離れ的な渡り廊下を渡り部屋にという説明がありました、初老のスタッフでしたがやっぱらわからずあっち行ったりこっち行ったりやっと部屋にたどり着きました、簡単なことフロント外に1人いて案内した方がお客様の受け方がいいとおもいます。
是非また行きますのでお金のかからない自分がお客様の立場でサービスをお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2019年10月12日 14:42:04
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着頂いた際にスタッフの対応に問題があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフには厳しく指導し、今後二度と同じ状況が起こらないように致します。お部屋のご案内に関しましても、社内で検討し、改善していきたいと思っております。
次回ご利用頂いた際には、成長した姿をお見せできるように、日々精進してまいります。
函館にお越しの際には、当館をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊夕食バイキングプラン【90分飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
サービス1
hurry-slowlyさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- hurry-slowlyさん [50代/女性] 2018年06月13日 22:51:53
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６月１０日から二泊、五人一部屋で宿泊しました。年一回の母や叔母を連れて妹との旅行でした。
安かったので食事もま、いいか！という感じでしたが、二泊目の夕食の時、お客さんもまばらになってきた時、ホールスタッフの女性が食事時間が20分短縮になった！と、言ってきました。何故？確かにお客さんはまばらになりましたが、たかが20分待てないのでしょうか？とても不愉快になりました。それと、母が大浴場に入りたくないというので二泊目は家族風呂を予約して入りに行きました。私たち五人でワイワイしながら鍵をもらいに行ったのですが、鍵を開けて入ったら・・・思わず大爆笑しました。何と、２人入ってギリギリの浴槽です！！大笑いしました。フロントの方は何の説明もしてくれなかったのでてっきり皆で入れるものと思ったのです。２人以上で利用する方、お気をつけください(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年06月28日 18:12:19
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
レストラン係りの対応の件、ご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
貸切風呂の件も、ご利用人数を確認し、今後は伝えさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【お客様感謝ウイーク】平日の連泊がお得！！
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室8畳+ツイン(禁煙)】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月10日 12:04:01
-
２月３日、温泉風呂付き客室に宿泊しました。
２４時間いつでも入浴ができ、布団も敷いてあったのでユックリと寛ぐことが出来ました。
食事処での夕食にしていたんですけど、会場に予約時間に行っても係りの人が居なく、周りを見渡しても人の姿もなく、暫くその場で立ち尽くしていました。（チェックインの時に食事時間を聞いたのは何だったんだろう？かたちだけ？）
やっと見つけた係りらしき人に声をかけても「ちょっと待っててください」と背中越しに言われ、さらに待たされました。
ようやく個室に通され食事を始めましたが、料理を出してくるときも無愛想で雑だったのでその分料理がまずく感じてしまい「無駄金を使った・・・」との思いが・・・
料金を安くするために人件費を切り詰めるのが悪いとは言いませんが、サービスを削るのは如何なものでしょうか？
今度泊まることがある時には、食事なしで外に食べに行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食和食膳プラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【新館【祥苑】個室露天風呂付客室（洋室又は和室）】
サービス1
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月17日 12:52:46
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食事、温泉等は良かったですがフロントの対応がイマイチでした、朝のチェックアウト前に清掃員が部屋に入ろうとして、チェーンロックが掛かっているのにドアの隙間から指を入れて外そうとしてガチャガチャやっていた件を伝えると、とりあえず謝っとけぐらいの気持ちのこもって無いお詫びの言葉があっただけでした。他にもお願い事を即答で「出来ません」と答えるし、心のこもった接客とは思えません。
接客を職業としているなら気持ちを込めたお詫びの言葉と、今後は指導・改善致します位の対応はあって然るべきかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【Theお得】♪無料♪飲放題♪楽々バイキングＰｌａｎ！
和室又は和洋室又は洋室（1名専用）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Theお得】♪無料♪飲放題♪楽々バイキングＰｌａｎ！
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室（1名専用）】
サービス1
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月18日 16:39:45
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21:00頃、携帯がバイブになったままウトウトしてしまいました。家族からの急用の電話に気付きませんでした。私が携帯に出ないため、ホテルにかけたそうですが、何度かけても誰も出なかったそうです。こちらのホテルは夜は一切電話を受け付けないのでしょうか。21:00代で、電話対応していただけないホテルは初めてでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Theお得】♪無料♪飲放題♪楽々バイキングＰｌａｎ！
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室（1名専用）】
サービス2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
お値段が安いのでそれなりでした。
温泉旅館にしてはスタッフの数も少なめでです。
部屋もごく普通です。
お風呂は脱衣場の掃除はセルフという感じですね(笑）
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