８月１日～３日（連泊）に利用しました。
ここの施設は以前から利用（湯の川観光ホテル）させていただいていますが、年々食事の質が落ちています。
また、今回、トイレの床が水びだし（水漏れ）だったので対応を依頼したが、宿直のフロント係の人がタオルを床に置いただけで、明日、部屋の変更も含め対応するとのことであった。しかし、翌日の昼頃になってもフロントから説明すらなく、トイレも外のトイレを使用するという大変不便な思いをさせられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

一泊朝食付で宿泊しました。清潔感はあり、部屋の広さも十分で良かったのですが、インターネットの設備はなく、持っていたwifiで繋ごうとしたのですが、窓際では受信するものの部屋の中に入れると電波強度が足りないという何とも情けない状態。仕方なく、窓際までノートPCを持っていって、メールの受信やらをしていました。今時こんな状態で不満は出ないのでしょうか?　
入室時に飲料を部屋の冷蔵庫に入れていましたが、しばらく経ってから、部屋の案内を読んで、電源スイッチを自分で入れないといけないと書いてあるのにびっくり、確かに、その時点で入れていた飲料は温かくなっていました。捜しても、スイッチを見つけることはできず、フロントに電話を入れると、「冷蔵庫のドアを開けたところにありませんか?」と、何とも能天気な返事。言われてみてみると、確かに普通では見つけにくいところ(冷蔵庫の中の天板の部分)にありました。開けただけでは見えないところ、、、、、どうも、フロントの人もわかっていなかったようで、こんなところにあったよ、と言うと、「そうでしたか、すみません」とのこと。これって、もっとわかりやすく、掲示(冷蔵庫に電源が入っていないこと、それと、どこにスイッチがあるか)する必要はないのでしょうか?
朝食は、終わりの20分ほど前に行ったら、どうも僕が最後だったらしく、食べている最中に片づけがはじまり、決してゆっくり食べられる状況ではなかったです。
総じて、客にやさしいと感じられることのあまりない、もうひとつの宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

暖房が強く、部屋で調整できないために、窓を開けて調節しました。
しかも、朝方は暖房が切れ、寒い状況。
建物や設備が古いため、細かい調節ができないのでしょうか。

お料理は、和食膳は美味しかったです。
バイキングよりお勧めと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

家族7人の思い出作りの為利用しましたが前回利用の時より古い建物で狭い部屋にされました！お客の層も日本人よりも中国人が多くマナーの悪さに失望した。尖閣問題もありあまり中国人に好感が持てない時期に大声でしゃべりまくるや体流さず浴槽に入るなどマナーの悪さに凄く気分を害した！しかもバイキングの食事も中国向きなのか海辺の函館の食事とは思えない内容だった。家族7人が揃う事は少ないので父親として子供達に美味しい物食べさせて楽しませようと思っていたが非常に残念な結果でした。もう二度と利用したくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

年末恒例の函館旅行で利用させていただきました。

温泉の管理はどなたがしているのですか？
温泉郷で湯の宿語ってるにしては管理が杜撰過ぎると思いました。
露天、内湯、源泉湯、どれもこれも湯温が低すぎです。
汗ひとつかく事ができませんでした。
内湯には温度調節？のホースが横断していたり、
上がり湯が水のように冷たかったり、非常に不満です。

夕食こそは満足に近い思いで頂く事が出来ましたが、
トータル不満の残る旅行となりました。
湯の宿の名を汚さない為にも、管理体制の改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

8月11日に宿泊しました。
家族5人でしゅくはくしました。部屋は5人で泊まるには充分の広さでした。
が、部屋の臭いや床の絨毯のシミが汚くがっかりでした。ゲームはほとんど故障でしたが、卓球は楽しめたようです（子供達が）
貸切露天風呂は最高でした！！大浴場もきれいに清掃がいきとどいていて気持ちよくはいれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

全体的に清潔感はなかったです。部屋のカーペットが湿気臭く、汚なかった…
夕、朝食の食事も手抜きな感じがしてあまりすすまなかったです。
この値段なら仕方ないのですかね…

貸し切り露天風呂は、安いし、ゆっくり入れました。

お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【Theお得】♪無料♪飲放題♪楽々バイキングＰｌａｎ！
和室又は和洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

風呂は良かったけど食事がバイキングなのはよいけど、刺身は細切れで見た目が悪く、肉料理はから揚げと鶏肉のとろみたれの絡まった炒め物の二品だけで蟹はいさいなく品祖！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お風呂は最高でした。客室露天にはテレビ、部屋にはショボいですがマッサージチェアがあって良かったです。ただ、トイレの汚物入れの中に、前の人の使用済みナプキンが沢山入っていたのにはとてもビックリしました。食事はマズイです。温泉ホテルには何十件と泊まっていますがこんなにマズイのは初めてです。ご飯は炊き込みご飯でしたが、ジャーに３日位保温してたのかと思うくらいとても臭くて、ツヤもなくボヨボヨとゆうかボソボソとゆうか…。ガッカリでした。飲み放題は良かったです。朝食もマズイです。チェックアウトしてから彼の携帯の充電器を忘れたのに気付き、夜に電話すると、清掃係から届いてないのでありませんの一点張りでした。確実に部屋にあると言っても同じ事を言われ、確かめてみて下さいと言ってもお客さんが部屋にいるので無理だと言われました。次の日に連絡をもらうように約束したらありましたと電話がきました。どれだけ掃除が適当なんだとゾッとした。露天風呂は電気がないようなものなので、暗くてわからないがとても汚かったのではないかなどと考えてしまい、とてもイヤな年越しになってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
大人手当て♪祥苑会席「渚膳」露天風呂付客室プラン
露天風呂付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

宿泊代金は安いですが何のサービスもないという感じでした。お風呂は貸切露天風呂が幾つかあり貸切料金も安くて良いと思います。朝食のバイキングは種類も少なくいまいちでした。サービスも悪くフロントの対応も不親切なのでもう宿泊することはないと思います。宿泊料金の安さだけを求める方には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

料金の割りに内容充実かと思いますが、食事のご飯や味噌汁が温かくないのは最悪です。熱いのが希望ですが、せめて温かくして欲しいです。お風呂に髭剃りはあるのですがボディソープしかなく、これで髭を剃るのはちょっと厳しいです。それとドライヤー壊れていたのでしょうか？温風が出なかったです。お風呂は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

宿泊の節はお世話になりました？初めて宿泊しましたが、何もかも今まで経験の無いことで目が点になりました。始めにフロントの男性ですが、挨拶もなしでこちらが名乗る前にチェックインの紙を出し書いてくれと、部屋は古いので仕方ありませんがカビ臭く、ユニットバスも狭くてシャワーしてても、身動きするのが大変でした。冷蔵庫到着前に電源を入れて冷やして置いて欲しかったです。食事も種類少なく、イカさしも冷凍でベチョベチョで函館名物が泣きます。朝食にもいかめし出し欲しかったです。食事会場にいたスタッフも何をするわけでもなく立ったままで、食事終わったテーブルのお膳をかたずけず次の人達が隅に寄せて食べてました。何の為に居るのか不思議でした。もう泊まる事ないと思いますが、コストがどうのこうのの前にスタッフの指導をお願いします

【ご利用の宿泊プラン】
【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

確かに家族旅行には安くて有り難いとは思いましたが安いからとは言えサービス業としては疑問視するところがあります。挨拶がありませんでした。フロントの従業員は事務的な対応しかなく朝食券を受け取る方もおはようございますの一言もなかったです。安いんだからそこまで言わなくてもの話の前に常識はずれだと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

他の方のレビューもよかったので、こちらを利用しました。しかし、私達の部屋は写真より汚くいい気分はしませんでした。長旅の疲れで早めにチェックインしたのに、１５時までは部屋に入れてもらえず…。最初から帰るまでフロントの対応も最悪でした。初めての函館旅行がこんなものになるなんて最悪です。

こちらのホテルは二度と利用いたしません！！！！

【ご利用の宿泊プラン】
【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

建物や備品が古く薄汚れた感はありましたが、値段からすればこんなもんだと思います。

宿泊年月

2009年09月