８月１日～３日（連泊）に利用しました。
ここの施設は以前から利用（湯の川観光ホテル）させていただいていますが、年々食事の質が落ちています。
また、今回、トイレの床が水びだし（水漏れ）だったので対応を依頼したが、宿直のフロント係の人がタオルを床に置いただけで、明日、部屋の変更も含め対応するとのことであった。しかし、翌日の昼頃になってもフロントから説明すらなく、トイレも外のトイレを使用するという大変不便な思いをさせられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

一泊朝食付で宿泊しました。清潔感はあり、部屋の広さも十分で良かったのですが、インターネットの設備はなく、持っていたwifiで繋ごうとしたのですが、窓際では受信するものの部屋の中に入れると電波強度が足りないという何とも情けない状態。仕方なく、窓際までノートPCを持っていって、メールの受信やらをしていました。今時こんな状態で不満は出ないのでしょうか?　
入室時に飲料を部屋の冷蔵庫に入れていましたが、しばらく経ってから、部屋の案内を読んで、電源スイッチを自分で入れないといけないと書いてあるのにびっくり、確かに、その時点で入れていた飲料は温かくなっていました。捜しても、スイッチを見つけることはできず、フロントに電話を入れると、「冷蔵庫のドアを開けたところにありませんか?」と、何とも能天気な返事。言われてみてみると、確かに普通では見つけにくいところ(冷蔵庫の中の天板の部分)にありました。開けただけでは見えないところ、、、、、どうも、フロントの人もわかっていなかったようで、こんなところにあったよ、と言うと、「そうでしたか、すみません」とのこと。これって、もっとわかりやすく、掲示(冷蔵庫に電源が入っていないこと、それと、どこにスイッチがあるか)する必要はないのでしょうか?
朝食は、終わりの20分ほど前に行ったら、どうも僕が最後だったらしく、食べている最中に片づけがはじまり、決してゆっくり食べられる状況ではなかったです。
総じて、客にやさしいと感じられることのあまりない、もうひとつの宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

安いので仕方ないのかもしれませんが、ほとんどの面で最悪でした。
いくら安くても、もう泊まる事はないですね！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

３人で利用しました。一人６千円の格安プランだったし、個室露天風呂も利用出来たので良かったのですが・・・クチコミにあるとおり、フロントの係りの対応が良くないです。笑顔も無く無愛想。全てのスタッフが同じではないでしょうが・・・多分皆、同じ方に対して同印象なんだと思います。朝の女性の方も、帰りのルームキーの返却時も「おはようございます」も無く、パッと鍵を受け取り、あっさりと「ありがとうございました」と無表情でした。一緒に居た友人も「フロントが感じ悪いって何？！」との事。　食事は工夫されていて、思った以上に良く、ビールも無料で良かったです。食事の係りの方々も朝夕共に接客が良いです。　カラオケも無料で安く楽しめました。　部屋は、水道水の蛇口から水が出てこないので仕方なくお湯側の蛇口で手を洗いました。部屋は、安いプランなので仕方ないけど・・・きれいではないです。壁もシミがすごいです。大浴場は広くて清潔で良いです。
とにかく、フロントの印象だけです。　利用する側は、料金が安いのとクチコミを見て来ているので・・・それなりに覚悟をしてきています。　ならば、せめて、フロントの方の笑顔や丁寧な接客があれば、壁のシミも蛇口の水が出ないのも、廊下が古いのも我慢できるのになぁ～と残念に思います。フロントの第一印象って大事だと思いませんか？　次来る時に改善出来てたらいいなぁ・・・と願い、厳しい書き方ですが、正直に書かせてもらいました。宿のクチコミをこんなに書くのも初めてです。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

8月11日に宿泊しました。
家族5人でしゅくはくしました。部屋は5人で泊まるには充分の広さでした。
が、部屋の臭いや床の絨毯のシミが汚くがっかりでした。ゲームはほとんど故障でしたが、卓球は楽しめたようです（子供達が）
貸切露天風呂は最高でした！！大浴場もきれいに清掃がいきとどいていて気持ちよくはいれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

他の方のレビューもよかったので、こちらを利用しました。しかし、私達の部屋は写真より汚くいい気分はしませんでした。長旅の疲れで早めにチェックインしたのに、１５時までは部屋に入れてもらえず…。最初から帰るまでフロントの対応も最悪でした。初めての函館旅行がこんなものになるなんて最悪です。

こちらのホテルは二度と利用いたしません！！！！

【ご利用の宿泊プラン】
【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

まあ、お風呂は良かったです。

食事は最低レベルですね！！

【夕食時飲放題】バイキングプラン
夕食にも飲み放題のつまみにも中途半端で家族連れには結構辛いかも！
朝食も辛いバイキングメニューが並んでいました。

贅沢は言いません！
自分達がお金を払っても納得出きるような食事を出して欲しいです。

次の宿泊は無いでしょ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月