この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋をお気に召していただけて、大変嬉しい限りでございます。
お食事内容や開催時間に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観やバイキングのお料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
ご家族様でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場の管理状態がお気になるとの事で、大変申し訳ございません。
日々の通常清掃の他、定期的に特別清掃を実施しておりますが、特別清掃の回数の増加、清掃内容の見直し等を検討させていただきます。
またご機会がございましたら、当館をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また次も行きたいと素敵なご感想をいただけて、大変恐縮でございます。
バイキングのお料理、夕食時の飲み放題等もご堪能いただけて嬉しく思います。
貸切展望露天風呂のご利用もありがとうございます。
またご旅行の際には、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食時のお料理やアルコール・ソフトドリンクの飲み放題をお気に召していただけて、大変嬉しい限りでございます。
特に夕食時の飲み放題は、当館の自慢のサービスでございますので、お喜びいただけて光栄に思います。
バイキングの他に、個室お食事処でお召し上がりいただく和食膳プランもご用意しております。
ＧＷ期間中は早々に満席を頂戴し、ご案内ができない状況でございましたが、連休明けは基本空席がございますので、次回のご参考にしていただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけて、大変嬉しい限りでございます。
新館の祥苑館和室は10畳+広縁のゆったりした造り、バス・トイレが別等、自信をもってオススメできるお部屋でございますが、料金重視の本館または露天風呂付きのお部屋をお選びいただくお客様が多く、今回素敵なご感想をいただいた事を機に、皆様に知っていただければと思います。
また、ホテルの窓口としてお客様をお迎えする部署でありながら、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。担当部署には厳しく指導し、改善に繋げてまいります。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵なご感想を沢山いただき、大変恐縮でございます。
お部屋食の提供やおせち料理、温泉の営業時間、空港送迎等は、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また函館にお越しの際には、当館をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き、お誕生日という特別な日のご宿泊先にお選びいただけたことを大変光栄に思います。
お部屋のセットがご人数分の用意がされておらず、お時間も頂いてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまったと報告を受けております。
せっかくのお祝いの日に、こちらの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当部署には厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。
また来年、ご主人様のお誕生日に当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂けて、大変嬉しく思います。
お食事がご満足頂けなかったとの事、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見を集約し、改善に繋げてまいります。
感染症対策に関しましては、黙食等のご案内はお席にはございませんが、会場内に複数枚ずつ掲示しておりました。
未消毒のお席へのご案内につきましては、下膳及びテーブルの拭き上げ等はお客様にもご協力頂きながら、テーブルに限らず、消毒を細目に行っておりますが、気付かずにご案内してしまったかと存じます。
ご案内方法等、社内で協議し、再発防止に努めてまいります。
テーブル上のパテーションの設置は、今後の参考にさせていただきます。
ご意見を多数いただき、ありがとうございます。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵なご感想を頂けて、大変光栄に思います。
温泉やお食事等、当館を存分にご満喫頂けて嬉しい限りでございます。
これからも皆様からのご期待に添えますように、日々成長してまいります。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
温泉や飲み放題付きバイキングをご堪能頂けて、大変嬉しい限りでございます。
お仕事の疲れは癒えましたでしょうか。
またご出張やご旅行の際には、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
湯の川温泉をご堪能いただけて、大変嬉しい限りでございます。
お食事も、次回はご満足いただけますように、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事の追加をお受け致しました従業員の対応に不快を感じられたとの事、ご指摘いただきましたとおり、お客様に心置きなくお過ごしいただける時間をご提供する立場であるにもかかわらず、ご宿泊前からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
該当の従業員には厳しく指導致します。
お部屋やご夕食時の飲み放題をお気に召していただけて、大変嬉しい限りでございます。
感染症対策に関しましても、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
日々改善を重ね、成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉をご堪能いただけて、大変嬉しい限りでございます。
お泊りいただいた望洋館は、ドライヤーの設置がございませんので、フロントで貸し出しを行っておりました。
ご案内の配慮が足りず、大変申し訳ございません。
満足とおっしゃっていただけた事、とても光栄に思います。
またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様をお守りするためにも、従業員を守るためにも、今後も継続して感染症対策を実施してまいります。
皆様にはご不便をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
また安心してご来館いただきたく存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、夕食時の飲み放題と、当館を存分にご満喫いただき、大変嬉しい限りでございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食時のコーヒーが薄かったとの事で、大変申し訳ございません。
早急に点検致しますので、次回は遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
コーヒーのテイクアウトに関しましても、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
居心地がよかったと素敵なご感想をいただけて大変光栄に思います。
お食事処の従業員の対応もお褒めいただき、恐縮でございます。
心置きなくご満喫いただけたはずにもかかわらず、一部フロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。該当スタッフには厳しく指導し、フロントはホテルの顔であることを自覚させ、再発防止に努めてまいります。
またご機会をいただくことができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉を満足と仰っていただけて、大変光栄に思います。
寝具の改善に関しましては、社内で協議致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
グループ様でご予約頂いたにも関わらず、1部屋を別の階のお部屋でご案内してしまい、大変申し訳ございません。
お客様情報の事前確認を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
またご機会を頂く事ができましたら、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお食事等をご堪能頂けて、大変嬉しい限りでございます。
浴衣の特大サイズの在庫切れにより、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
担当業者と協議し、発注数を見直し、再発防止に努めてまいります。
サウナの設置に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
夕食時の飲み放題は、今後も継続してまいりますので、また次回のご旅行の際には、当館をご検討頂ければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたと素敵なご感想を頂き、大変光栄に思います。
お食事内容や飲み放題もご満足頂けて、嬉しい限りでございます。
お部屋の外側の窓ガラスが曇っていたとの事で、大変申し訳ございません。清掃後の点検を強化し、再発防止に努めてまいります。
夕食のご案内時間に関しましては、社内で協議致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご旅行の際には、当館を宜しくお願い致します。
またのご来店をお待ちしております。