サービス4
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 12:38:10
-
北海道地震の影響で、予定していたイベントが中止となりましたが、せっかくのなので北海道旅行に切り替えました。
最悪でした。
【かにの食べ放題】のポースターに騙されました。
1.足しか出ない。
2.足の実入りの悪さ(切り干し大根みたいなへにゃへにゃの細い身、ちょっと身があるかと思えば、2枚皮)
3.ソフトドリンクは水しか出ない
4.酎ハイサーバーは水びたし
ビールサーバは機能していたので良かったです。
5.料理人さんがせっかく作って頂いているのですが、一度に作りすぎ!!作ってすぐは美味しそうだが、だんだんカピカピに乾いてます。
6.鮭の切り身は小さく、薄く、骨ばっかり。
7.補充が無いので、食べ散らかした空の器が多く感じました。
良かったところ。
朝食のしじみ汁の出汁がよく出ていた。
宿泊前に問い合わせの電話をした際、「新人の(研修生の)〇〇さん」電話対応がとても気持ちよく対応頂き有難うございました。
翌日泊まった、ビジネスホテルの朝食の方が、料理は上手に美味しくされていました。
友人と宿泊しましたが、ここの宿を選んだ自分が恥ずかしい。
次回?もう湯の川へ行くことはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年10月27日 14:40:25
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご夕食の内容にご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。料理の補充や、ドリンクディスペンサーは切り替えの途中であったと思いますが、同じ日に同様なアンケートの投稿はございませんでしたので、タイミングが合わず、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- かにの食べ放題&刺身フェア(9月・10月限定)
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室8畳+ツイン】
サービス3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 14:42:39
-
せっかくの家族旅行でしたが、残念しかありませんでした。料理は出来合いもので味もよろしくなかったです。部屋が古いのは良いのですが、ユニットバスは悪臭。大浴場の露天風呂は塩素臭。予約したものはごめんなさいしか言えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023年10月16日 13:19:47
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊がご満足いただけなかったとの事で、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、各部署と協議し、改善に繋げてまいります。
日々成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(90分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室8畳+ツイン(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 05:21:32
-
押し入れのカビをなんよかして
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022年12月05日 19:42:13
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の押し入れの状態が良くなかったとの事で、大変申し訳ございません。
露天風呂付客室は湿気がこもる特異な設備ということもあり、押し入れ内にも換気扇を設置しておりますが、施設課と協議し、改善してまいります。
お部屋の露天風呂やバイキングのお料理等をご満喫いただけておりましたら、幸いでございます。
日々改善を重ねてまいりますので、またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【【和室】露天風呂付客室(禁煙)】
サービス3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 08:43:20
-
10月24日に宿泊しましたが部屋は暑苦しくて眠れませんでしたまた食事は刺身が活き悪く最悪ですご飯も新米と掲げてありましたが米の艶がなく素人がみても古米にしかみえませんし不味かったです口コミで寄せらている点も改善が一つもみれなく不愉快です施設関係者の皆様お客様の声を真摯に受け止めていますか
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年11月03日 11:31:49
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊を頂いた客室が暑かったとの事で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご夕食時のお米でございますが、「新米のふっくりんこ」を使用しておりますが、味が美味しくなかったとのご意見、誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を進めるようにスタッフ一同、努力して参ります。
またご機会がございましたら、当館をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊夕食バイキングプラン【飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(喫煙)】
サービス3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 18:57:43
-
素泊まりで1泊しました。
トイレ、部屋が毛だからけで本当に寒気がしました。
和洋室だったので土足スペースにベッドがありましたが掛布団が床についていて汚らしかったです。お安かったので我慢しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年10月06日 15:10:03
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当部署には厳しく指導し、今後二度と同じ事が起きないように致します。
またご機会がございましたら、当館をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【望洋館和洋室/禁煙(景観無し)】
サービス3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月11日 17:19:09
-
食事が美味しくなくがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年12月31日 16:22:58
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
食事に満足を頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
調理長へ伝達し、改善できる事がございましたらすぐに対応をさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊夕食バイキングプラン【90分飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室8畳+ツイン】
サービス3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月28日 14:27:38
-
最悪以外の言い方はありません!
特に食事!
『透き通るイカが美味しい街函館』ということで来てるのに、真っ白でペタペタなイカが出て来ました。
バイキングも品数等のイメージ画像とは大違い!
小バエはフヨフヨ飛ぶしまつ!
道外のお客さんを接待してるのにガッカリ過ぎて面目丸つぶれ。
こういうホテルを紹介している楽天さんにもガッカリです。
部屋のベッドの下からはミニカーやゴミが出てきたり。
掃除してないってことですよね?
呆れてものが言えません・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室(2~5名専用)】
サービス3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 16:36:22
-
寿司・天ぷらフェアーが聞いてあきれる!という内容だった。
寿司は卵とサバ、卵とイカ、という具合に2個ずつが小皿の載せられていたが、
ネタは卵、イカ、サバ、の他には薄いマグロ、サーモン、穴子があるだけだった。
天ぷらも。小指ほどのエビ、かぼちゃ、じゃが芋、竹の子、タラの芽が、網杓子で揚げられていただけだった。
バイキングの品数は10かそこいらというところで、カレー、スパゲティ、フライドチキン、パングラタン、桃まん、といった具合で、カロリー高くして、満腹させればいいという露骨さだった。
デザートに大福があったのには、客をバカにしていると感じた。
バイキング自体は1000円以下のランチバイキングよりヒドイ内容だった。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月限定】大漁まつり♪寿司・天ぷらフェアー【1泊2食付7000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室(1名専用)】
サービス2
くまっち@さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- くまっち@さん [50代/男性] 2023年05月05日 06:31:51
-
部屋は新めですが、変形間取りで冷蔵庫やテレビの場所が良くない。
また布団も通常より小さい感じ。
お風呂は洗い場周囲は木製のせいかどこもぬるぬるしていて清潔感にかけます。
食事の補充が遅くて、人気なものはすぐになくなり
お客さんが補充依頼しないと補充されず。夕食の時間帯決められてるのに
完全入れ替えでもなく、時間より早く来た人は入場許可していて全然管理されていない。
先の時間の退場確認しないから、次の時間帯の人の席がなかったっり。
リーズナブルとは言え、値段以下で全体的に改善する必要あるかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023年05月06日 10:28:51
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後の成長に繋がる沢山の貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、社内で協議し、改善に繋げてまいります。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(禁煙)】
サービス2
hisashi4110さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- hisashi4110さん [60代/男性] 2022年06月07日 19:31:16
-
昭和にタイムスリップしたかのような温泉ホテル。チェックイン時のフロントの対応は素っ気なく挨拶もなし。温泉に関してはお湯は気持ちよかったが設備が古いのといつ掃除しているのかタイル地や木の部分や風呂桶のヌメリが気になった。シャンプー類は売店でも販売していると宣伝には事欠かさない。夕食は70分と制限されているので時計を気にしながら食べるという状況。品数はそこそこあったが業務用食材のオンパレード感あり。夕朝食とも二日間替わり映えなく一泊にすればよかったと後悔の念。二日目のタオルの補充は一枚のみで朝夕温泉を楽しむのに不足で追加を申し入れたら有料と言われた。伊藤園ホテルズは初めてだったが伊豆や熱海も行ってみたいがちょっと考えさせられる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022年06月10日 17:19:56
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルの顔とも言えるフロントのスタッフが素っ気ない、挨拶がないと基本の事でご指摘いただいたことを情けなく感じております。
該当スタッフには厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。
大浴場の清掃に関しましては、通常清掃に加え、定期的に特別清掃を行っておりますが、特別清掃の回数増加、業者の手配等を検討し、改善に繋げてまいります。
お食事内容や開催時間等は、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
タオルの有料化は今後継続してまいります。恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら、伊東園ホテルズをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【連泊ウィーク!お得な2泊3日】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室8畳+ツイン(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 11:10:37
-
食事はごく普通、部屋は昭和?最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022年01月10日 11:41:36
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事がご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見を集約し、改善に繋げてまいります。
温泉や夕食時の飲み放題はいかがでしたでしょうか。
ご満喫いただけておりましたら幸いでございます。
日々改善を重ね成長してまいりますので、またご機会がございましたら当館をご検討いただければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【国産和牛ステーキ100g付】1泊2食和食膳プラン(個室食事処・90分無料飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室8畳+ツイン(禁煙)】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まりゆかぱぱさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- まりゆかぱぱさん [50代/男性] 2018年10月02日 17:00:20
-
建物は古く最悪。
値段の割に料理が美味しくない。蟹が味が無くガッカリ。
サービスの質も低い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年10月27日 14:42:20
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様にお喜びいただける様改善の努力をさせて頂きます。
サービスの件は、従業員へしっかり再教育をさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【蟹の食べ放題】&【刺身】フェア 1泊2食バイキングプラン(飲放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
サービス2
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 13:05:02
-
部屋内外共にカビ臭がひどい、更に天井から水漏れしており、お客様に提供できるような部屋ではない。
特に、水漏れは以前からあったと思われ、会計時指摘したら、なんら説明もせず、ただ、すみませんの一言。いくら低価格で提供しているとは言え、あまりに利用者をばかにしている。
誠意ある説明を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2017年10月03日 17:24:58
-
この度は、湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室の水漏れの件でございますが、露天風呂付客室の為、結露がどうしても発生する為、換気や結露対策を施してはおりましたが、結果的に、ご利用に際し、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の臭いについても、しっかりと対策を行って改善をさせて頂きます。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
湯の川観光ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天付き洋室】
サービス2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ひでりんpさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- ひでりんpさん [50代/男性] 2016年03月14日 16:27:08
-
外国人の為のホテルと言う感じ、夕食はイマイチだが、
一部、二部があら、中間時間に
食べに行ったら、40分程で、
会場から追い出された。
日本人は、極僅かで、狭いテーブルで、皆、食事していました。二度行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(飲放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館(洋室又は和室又は和洋室)】
サービス2
ヤス1551さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- ヤス1551さん [50代/男性] 2013年01月18日 18:26:52
-
経営者が変わったせいか、昔とまったく違った。対応が淡々としていて、そっけない。団体が主流で個人客はどうでもいい、という感じ。朝食バイキングも質より量でまずかった。部屋はアメニティが充実していない。安かろう、悪かろうじゃ、また行く気にはなれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館(洋室又は和室又は和洋室)】
サービス2
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 07:01:07
-
部屋の掃除が甘い。ヲシュレットの故障、エアコンの不備。食事のスペースが狭く質も悪い。値段相応ともいえますがもう少し改善の余地はあると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食バイキングプラン(飲放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館(洋室又は和室又は和洋室)】
サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 23:36:21
-
家族5人でバイキングプランを利用しました。夕食のバイキングの種類の少なさにまずびっくり。肉団子やから揚げなどは明らかに業務用のものを温めて出しているだけで、非常に不味く、おなかが空いているのに食べたいものが無いというのは初めての経験でした。昨年の夏に同じくらいの値段で定山渓のホテルに宿泊しましたが、もう全く比較にはなりません、本当にひどい夕食。寿司、天ぷら食べ放題ってのも、スーパーのロボットが握る寿司みたいのを沢山食べられるわけがない。もちろん北海道らしいメューなど一つもありません。会場全体も油臭く、衣類にこびりつき朝になっても取れませんでした。夕食でこれなら朝食はもっとしょぼいと思い、朝食は取らずにチェックアウトし、自由市場でとりました。温泉はまあまあです。でも修学旅行生と重なり、雰囲気もぶちこわしでした。安かろう悪かろうでいいならいいと思います。素泊まりプランがあるのなら次回以降の利用も考えます。せっかくの家族旅行。このホテルのこのプランを選んでしまい、家族にはみじめな思いをさせてしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
【5月限定】大漁まつり♪寿司・天ぷらフェアー【1泊2食付7000円以下】
和室又は和洋室又は洋室(2~5名専用)- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月限定】大漁まつり♪寿司・天ぷらフェアー【1泊2食付7000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室(2~5名専用)】
サービス1
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 15:55:09
-
①禁煙室で、部屋は大丈夫でしたが、その部屋の階がタバコくさくてしかたない。トイレはかび臭い。
②朝夕バイキング、時間制限があり、しかも料理の補充が遅い。食べたいものが食べれなかった。
③お風呂に行く時の手提げ袋がない。朝風呂ようにとタオルを持ち帰るのに不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023年08月31日 15:30:21
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊まり頂いたお部屋は、禁煙室と喫煙室が
混在している為、廊下の煙草の臭いで
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
でした。
改善出来るよう対応策を協議させて頂きます。
トイレのカビの臭いは、施設・清掃の担当者に
伝え早急に対応させて頂きます。
料理の補充が遅かったとの事で
こちらも大変申し訳ございませんでした。
関係部署に報告し、改善策を協議させて頂きます。
また、お風呂用の手提げ袋に関しましては
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
これからも変わらずご愛顧いただけますように、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(喫煙)】
サービス1
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 09:22:02
-
1・ 一部屋3名の部屋に宿泊、有料展望露天風呂予約時部屋番号伝えて浴室へ行ったら1人様浴室。
何故その旨説明が無いのか。
2・ 一泊目朝食バイキングは食券受け取り時に夕食の様に時間制限かと思い、お聞きしたところ
朝食は7時から9時の間なら結構ですとの事で8時摂食。なるほど朝はアルコール飲み放題が
ないからか、と納得。二泊目食券受け取り時何の説明もなかったので同様と考えていたが、
飛行機の都合もあったので、念のため開始時間を確認したら、時間予約制です。7時はいっぱい
です、と当たり前のような対応。
食事、部屋は料金なりで不満は無いけれど、あんた方、接待業のプロでしょ。
しっかり説明せんか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2023年06月24日 14:08:04
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事時間及び貸切展望露天風呂のご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当部署に本件を共有し、再教育し、再発防止に努めてまいります。
お食事やお部屋はご満喫いただけたとの事で、嬉しく思います。
日々改善を重ね、成長してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【早割60】60日以上前のご予約で、本体価格より1,000円引き!1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(喫煙)】
サービス4
たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
全般的に良かったのですが、トラブル対応して戴いても言葉足りないので、それまでのチェックイン前から電話で問い合わせに対応して戴いて当日も、素晴らしい接客ありまして、温泉も、ディナーの飲み放題等々良かったが、
たった一人の言葉足らずで最悪に、
そしてマネージャー対応も良くなかったです。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお料理等お気に召していただけて、嬉しい限りでございます。
客室のトラブルの件に関しましても、報告を受けております。
設備不良でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
従業員の対応により、ご不快な思いをさせてしまったことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
該当の従業員には厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。
日々成長してまいりますので、また当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。