設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月25日 19:21:26
-
露天付きの部屋を楽しみに 今回のタイプは、と。浴槽内に短い髪の毛が、かなり沢山 浮いてました。最初は少々なら取って入れば位に思いました。ところが湯おけ片手に１時間以上…。その後もやはり気になって、入る度に見ると同じような短い、1、２センチ位の髪の毛が浮いているというか,漂っているというか。次の朝まで有りました。後で考えると、フロントに言って部屋を変えてもらえば良かったのでしょうね。こんな事は初めてだったので、そんな考えは出てこない。他ホテルの露天付きも利用したが、今回はとても残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2018年06月28日 17:40:18
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂付客室をご利用頂いた際に「髪の毛」が浴槽に漂っていたとの事で、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は同じ事がない様、客室清掃係りを指導し改善をさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【スタンダード】1泊2食バイキングプラン（飲放題付）
- ご利用のお部屋
- 【露天付き洋室】
設備・アメニティ4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月01日 18:49:06
-
道南在住者です。
一泊二食カニ・ビール食べ飲み放題プランで宿泊しました。
指定された部屋は非常に難解な迷路を通って辿り着く新館の5階。
最上階なのに窓からの眺望は…ほぼ視界ゼロ。
まぁ、部屋の眺望は全く気にしないので別にいいんですが。
問題は夕食バイキング。
函館名物のイカ刺し、これはぐったり疲れ切った論外のブツ。
新鮮なイカ刺しを知らない人なら「さすが函館のイカ」と言って喜ぶのかな…。
カニもまた酷かった様子。
私はカニが苦手なんですが、カニ好きの連れが「食べなきゃ良かった」と。
お値段がそれなりなので基本的に期待はしていませんでしたが、
期待を大きく下回る内容。
函館市内の多くのホテル・旅館の宿泊を体験していますが、
この内容では正直お勧めできません。
と言うか、函館の評判を落とさないか心配です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキングプラン（飲放題付）
- ご利用のお部屋
- 【本館（洋室又は和室又は和洋室）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月12日 06:32:56
-
お風呂は最高でした。客室露天にはテレビ、部屋にはショボいですがマッサージチェアがあって良かったです。ただ、トイレの汚物入れの中に、前の人の使用済みナプキンが沢山入っていたのにはとてもビックリしました。食事はマズイです。温泉ホテルには何十件と泊まっていますがこんなにマズイのは初めてです。ご飯は炊き込みご飯でしたが、ジャーに３日位保温してたのかと思うくらいとても臭くて、ツヤもなくボヨボヨとゆうかボソボソとゆうか…。ガッカリでした。飲み放題は良かったです。朝食もマズイです。チェックアウトしてから彼の携帯の充電器を忘れたのに気付き、夜に電話すると、清掃係から届いてないのでありませんの一点張りでした。確実に部屋にあると言っても同じ事を言われ、確かめてみて下さいと言ってもお客さんが部屋にいるので無理だと言われました。次の日に連絡をもらうように約束したらありましたと電話がきました。どれだけ掃除が適当なんだとゾッとした。露天風呂は電気がないようなものなので、暗くてわからないがとても汚かったのではないかなどと考えてしまい、とてもイヤな年越しになってしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
大人手当て♪祥苑会席「渚膳」露天風呂付客室プラン
露天風呂付客室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人手当て♪祥苑会席「渚膳」露天風呂付客室プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
設備・アメニティ4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月11日 18:59:26
-
値段が安いから、食事がまずくても良いなんてあり得ない。
素人以下の料理で、朝食は取れなかった。（食えるものがなかった）
露天風呂はゴミだらけ。
前に泊まったときは、大浴場の天井が落ちてけが人が出た。
（ずっと黙っていたが、反省の姿勢がないので公表します。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時飲放題】バイキングプラン【1泊2食付7000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 17:38:34
-
フロントの対応に疑問。早めに付いてしまい部屋に入れないか確認したところ出来ませんと表情も変えず冷たく即答で一蹴された。申し訳ありませんがの一言あっても良いと思う。金額にしては、お風呂や食事もまあまあ良かったが、最初が肝心ですよね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 幕末の箱館伝説！宝探し地図付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室又は洋室（2～5名専用）】
設備・アメニティ3
クマスケ8300さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- クマスケ8300さん [60代/男性] 2024年04月26日 15:55:43
-
団体客メインのホテルで、何をするにも競争ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2024年05月02日 10:33:12
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
桜の時期は、国内外問わず、団体様の宿泊が特に多い時期となっております。
団体様にも個人でご旅行のお客様にもご協力いただく場面はございますが、もし窮屈に感じる場面がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
またご旅行の際には、当館をご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(90分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム(禁煙)】
設備・アメニティ3
うた830さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- うた830さん [30代/男性] 2022年11月15日 12:21:41
-
受付時間凄いかかります。
部屋は古い感じです。
お風呂は天井は黒カビなのか凄いです。
洗い場もぬるぬるしてます。
食事は普通。
唯一飲み放題が魅力- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022年11月20日 19:08:40
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食時のアルコール含む飲み放題の無料提供は、当館自慢のサービスでございます。
お喜びいただけて、大変嬉しく思います。
大浴場の天井の黒カビ等は、湿気がこもる特異な設備ということもあり、通常清掃や定期的な特別清掃だけでは補えず、先日清掃業者による大規模清掃を実施し、現在は改善されております。
お料理やお部屋等、沢山の貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(喫煙)】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 08:44:46
-
大人と1歳7ヶ月を連れての宿泊で、3連泊で、2泊は素泊まりでそのあと部屋移動して客室露天風呂の部屋へ泊まるスケジュールでした。
食事の質はみなさんが書くように微妙で、値段も安いのでそこまで文句は書かないですがはじめて函館に泊まる人がここに泊まって函館ってこんなもんなんだなと思われたくないような感じです。
不満な点は、
・素泊まりの部屋にわすれものをしたのですが、部屋移動した後の夜に自分で問い合わせするまで連絡がなかったこと
・2泊目に一度チェックアウトして部屋移動のためにフロントに荷物に預けた際に、移動先に荷物を置いておきますと言われていたのにフロントに置きっぱなしだったこと
・素泊まりの際に朝食券を追加で買うときは1歳は無料だと言われたのに、バイキングプランで予約するときは子供の分もお金がかかったこと（予約サイトに子供も含めるように書いていた）
あとこどもを自由にさせるには結構危ないところがたくさんあります
露天風呂の窓の柵が子供が落ちそうなくらい広い隙間
窓が自分で開けられる
玄関の鍵が自分であけられる
露天風呂があるせいか部屋が暑い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022年05月30日 21:15:16
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお忘れ物のご連絡、お荷物の入れ忘れ等、配慮が欠けており、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当部署には厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。
3歳未満のお子様の寝具・お食事の有無のサイト内のご案内に関しましても、社内で協議し、改善に繋げてまいります。
お部屋が暑かったとの事ですが、冷房へ切り替え前の時期は、貸し出し用の扇風機もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
気温が高くなってまいりましたので、現在は冷房に切り替えしております。
お部屋の窓の開閉や入口の鍵の位置等は、お部屋の構造上対応出来かねる部分もございますので、小さなお子様がいらっしゃる保護者様は、こちらのご意見を参考にしていただき、露天風呂付客室へのご予約をご検討いただければと存じます。
信頼回復の為にも日々精進してまいりますので、またご機会がございましたら、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題)
- ご利用のお部屋
- 【【和室】露天風呂付客室（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 18:14:23
-
建物、設備とも古いですが掃除が行き届いており清潔でした。
朝夕食バイキングの保温用固形燃料が燃え尽きたまま放置しているので
会場後３0分程度で大半のおかずが冷たいのには驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2022年01月25日 11:55:00
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングのお料理が開場後30分程度で冷たくなっていたとの事、点検不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当部署には事実確認を行い、点検を強化してまいります。
日々改善を重ね成長してまいりますので、また当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【連泊ウィーク！お得な2泊3日】1泊2食バイキングプラン(70分無料飲み放題付)
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 10:31:31
-
以前も泊まらせていただきましたが、バイキングの質が落ちたなぁ～と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2021年09月21日 11:33:14
-
いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングの質が落ちたと感じられたとのこと、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
皆様からのご意見を集約し、改善に繋げてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
日々成長してまいりますので、また当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(喫煙)】
設備・アメニティ3
COCO1780さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- COCO1780さん [50代/女性] 2021年05月03日 22:32:32
-
とても残念だったのは、楽しみにしていた夕飯のバイキングです！
種類が少ないのと補充が悪くて食べれる物がなかったのが残念でした…
函館は何度か各温泉ホテルを利用していますがどこも料理には満足出来ましたが、今回は再利用は考えてはおりません…
今までの中で最低でした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2021年05月07日 16:49:46
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングを楽しみにして頂いていた事を大変光栄に思います。この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
料理の補充は、提供量の見直し及び補充係の増員等を検討し、改善に繋げてまいります。
品数に関しましても、社内で協議致します。
頂いたご意見を真摯に受け止め、日々改善を重ね、信頼回復に努めてまいります。
またご機会がございましたら、当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊夕食バイキングプラン【飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 14:11:06
-
安くていいと思い泊まったが、部屋のコンセントが少なく不便だった。貸切露天風呂もあるがお金がかかるという部分がネック。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年12月30日 16:39:10
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、客室のコンセントの増設の予定はございませんが、貸切展望露天風呂のご利用料金も含め、頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【本館和室(禁煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 20:57:15
-
密過ぎて、食事の内容が悪く、補充も遅く、アルコールを飲まない私達には、悲しい物だった。タコさんウインナーは、無いな。安いから仕方ないのか。
自分で下膳し、テーブルを消毒する。びっくりしたがそうなっていくのかな。このご時世は。
コロナの前は蟹があったが、生きの悪そうな刺身がメインでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年11月10日 19:35:52
-
この度は、湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
御利用に際し、食事内容や、お客様のご利用の時間帯が重なり、料理補充が遅くなっていたとの事、大変申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム(喫煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 02:53:25
-
２食付で飲み放題とコスパはいいのですが,,,
お部屋のテーブルや椅子に埃がかぶっていたり部屋中あちこちに髪の毛が落ちていまして、部屋を変えてもらおうかと生まれて初めて思ってしまいました。同伴者は「二度と来ない」と言ってましたが、自分にとっては昔家族と日帰り温泉を利用していたことが何度かある思い出のホテルです。
温泉や立地条件は良いと思います。でもこの度は非常にがっかりしてしまいました。また行きたくなるようなお宿に変わってくれることを願うばかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2020年09月06日 09:27:11
-
いつも湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
思い出のホテルとして足を運んで頂けるのは、大変光栄な事でございます。
担当部署には厳しく指導し、今後二度と同じ事が起きないように致します。
日々精進してまいりますので、またご機会がございましたら、当館をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】1泊2食バイキングプラン【飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 23:34:45
-
少し分かりにくい場所でしたが２周するとわかります。
女風呂にバスタオルを置いてってくださいと脱衣所に書いてあり、新しいバスタオルが貰えるか、聞こうと思い電話をしたのですが、なぜかかからず。
３度目にして受話器の線が外れてるのに気づきました、そのあとスタッフの方がすぐ駆けつけて来たのですが、男性スタッフでした。
電話の位置から、裸でかけた私も悪いのですが入り口から相手が見えたってことは、私も見られてると感じました
すぐ、隠れたのですが他のお客様も居て、え？男のひと？っていわれてました。
外には一緒に行った人が待ってたのですが、文句をいいながらフロントに戻ってったと…
女性スタッフが居ないなら、張り紙とか分かりやすいようにしてくれるか、せめて女性スタッフが居る間女風呂のチェックなどされてはいかがですか？
そして、電話の位置など考え直した方がいーと思います。
また、行く気にはなれないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2019年12月10日 11:00:16
-
この度は、湯の川観光ホテルホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、大浴場の件について、該当スタッフに確認致しました。
大浴場より、内線電話が3回程連続で鳴ったものの応答が無かった為、緊急性が高いと判断し、女性スタッフが居ない時間帯だった事もあり、駆け付けてしまったとの事でした。
ご指摘頂きました電話の位置、及び表示物関係は、早急に改善させて頂きます。
対応したスタッフには、厳しく指導すると共に、再発防止に努めて参ります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら、ぜひ当館を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊夕食バイキングプラン【90分飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室8畳又は10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 11:47:00
-
バイキングの質の低下
と飲み放題はよいが、質が悪い！
人も少なくサービスが悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2019年02月17日 18:46:14
-
この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂きました厳しいご意見を、従業員でしっかりと共有し改善に向けて一つづつ取り組みをさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【スタンダード】1泊2食バイキングプラン【90分飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 09:09:06
-
今回の宿泊施設は、本館と記載されていたが、実際ははまなす館であった。
大浴場の一方で工事中との事でしたが、朝夕とも入れない設定でした、不満ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 2017年10月03日 17:28:27
-
この度は、湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場の「緊急工事」の為、ご利用に際に、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
湯の川観光ホテル祥苑 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
メガネ良子さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- メガネ良子さん [40代/女性] 2017年01月23日 10:59:59
-
大晦日、元旦と2泊しました。初めて利用する施設で期待もあり不安もあり。着いた受付時の対応がひどく荷物を運ぶカートが無い…戻るまで待つしか無い、見てくると言って後はやっぱり知らんぷりでした。部屋までかなり遠かったが主人と運びゲンナリ。食事は値段相応とまでもいかず…残念。追加が遅くて食べ物が何も無くなり客は皆ブーイングでした。温泉だけは良かったが10:00～15:00まで入れないのは連泊ではつらい！
来年は違う所に泊まります。
繁忙期だったせいもあるかもしれませんが、かなり改善の余地があるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキングプラン（飲放題付）
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
設備・アメニティ3
harookさんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
- harookさん [50代/男性] 2016年12月16日 18:36:08
-
お忙しいのかフロントの方の対応が私にはいまいち（夜中の年配の方はいい感じ）きわめつけは確認しなかった私が悪かったのか！？帰宅後売店で購入したふりかけの賞味期限が２日後で驚きがっかりした。そんな商品置くなんて...
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室ツインルーム】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川観光ホテル 祥苑 のクチコミ
蟹食べ放題に惹かれて宿泊しました。蟹は冷凍のズワイガニのＢ級品といったところで、値段相応でした。バイキングメニューは中国人観光客を意識しているのか、中華が多いような気がしました。
平日ということもあり、空いているホテルでゆったりと食事をすることを期待していましたが、大人数の外国人がほとんどの席を埋め尽くし、うるさいし、マナーも悪く、ゆったりできませんでした。バイキングマナーも悪く、料理の周りは散らかっていました。できれば、席だけでも分けてもらえると良かったです。夕食なのに自由席はどうかと思います。
また、食事会場の従業員たちが、外国人対応で疲れているのか、笑顔もなく、食事途中でも片付けられたり、不愉快な思いをしました。
コスパはいいので、マナーの悪い同宿者に我慢ができる方は、お得なホテルだと思います。
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この度は湯の川観光ホテル祥苑をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見誠に有難うございます。提供をさせて頂いております、食事メニューは常に改善の意識をもってお客様のご意見をなるべく反響できるよう努力をさせて頂いております。
従業員の対応の件は誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者へ伝え、改善をさせて頂きます。