部屋が多少カビ臭くホコリっぽかったので新館と変えてもらいました。
変えるときの対処などは素早くて良かったと思います。
ですが他がひどかった。
１・チェックイン時に運んでいた荷台からドレスを落としても何も言わず。普通謝るよね？
２・予約時に貸切露天風呂の檜の方を頼むと１０時なら檜は空いてるとの事で予約したが、実際行ってみると檜は埋まっていて入れませんと。しかもフロントと話しても、一言も謝らない。１０時なら空いてるって言ったのはそっちだよ？
３・夕食はバイキングだったけど、８時くらいに会場行ったら皿に料理が無いんですけど？ここのバイキングは早い時間に来ないと無くなっちゃうのか？早い者勝ち？いくら待っても料理は増えず。同じ料金払ってるんだから早い者勝ちは無いでしょう？

こんな感じで、施設的にはとても満足できるんですが、従業員が全然だめですね。
道内いろんなホテルに行きましたが最低レベルです。

今回は良い勉強が出来たと思い、今後の役に立てようと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
限定！1泊朝食付プラン
お部屋タイプおまかせです。

外国人の宿泊客が下着をつけたり、バスタオルを巻いて身体も洗わずにそのまま湯船に入っていたのは怒りよりもあきれ果てた。スリッパを履いたままお風呂に入ってきたし、浴衣入れの籠を風呂場に持ってきていたのもびっくり。外国人のガイドには説明しているということであったが、あまりにもマナーが悪いのでは、せっかくの大浴場も台無しだった。

【ご利用の宿泊プラン】
限定！1泊朝食付プラン
お部屋タイプおまかせです。

市電の停留所から少し距離があって迷いやすいのは少々難ですが、
お風呂や食事は良かったです。
部屋も少し古いですが普通の和室でしたし、一人で一泊朝食付きで
泊まれる温泉宿ということを考えるとまあまあじゃないかと思います。
（曜日や時期によって値段が変わらないのは分かりやすくて助かりますし）

【ご利用の宿泊プラン】
限定！1泊朝食付プラン
お部屋タイプおまかせです。

ディスカウントプランなので部屋と食事の評価は控えるとして・・・
ご自慢の大浴場は、ドアハンドル、洗い場の椅子、湯船に浸かって見上げた天井がカビだらけ。ガラス窓は水垢だらけ。「源泉掛け流しの湯」は１時間見ていたがまったくオーバーフローせず。この宿の責任ある役位の人はこの状況を見てなんとも思わないのか？そもそも客の風呂など興味ないのか？リニューアルしても手入れしなければ客の評価は得られません。

【ご利用の宿泊プラン】
限定！1泊朝食付プラン
お部屋タイプおまかせです。

部屋のエアコンが故障していたのか暑かった
部屋に入るとムッとした空気が・・・窓を開けて寝ましたが
それでも暑かった

トイレにかけてあったタオルも汚れが付いていたし
食事もう～ん・・・？って感じでした。
まぁ安いから仕方ないと思えば良いのですが最後に宿泊した
ホテルがこちらだったのでちょっとがっかりしちゃいました。

お風呂もラベンダー風呂？は普通のお風呂に色が付いてる感じで
期待して入っただけにガッカリしました。
大浴場はまぁまぁでした。
安く泊まれればそれで良い人には良いのですが
全体的にイマイチでした。


【ご利用の宿泊プラン】
３６５日春夏秋冬同一料金「バイキングプラン」
お部屋タイプおまかせです。

料金も安く、部屋も綺麗で満足してます。
お風呂に入れなかったのが残念でしたが、
花火が見れ良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

部屋も広く、お風呂も貸し切りを利用しましたが大満足でした。また函館に来たときには利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
限定！1泊朝食付プラン
お部屋タイプおまかせです。

チェックイン、アウトの際の対応は、遅く如何なものかと思いました。朝食のバイキングの品数も料金相応なのでしょうか。お風呂は、大変良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
限定！1泊朝食付プラン
お部屋タイプおまかせです。

このプラン＆金額では大変満足してます、なんと言っても風呂が良かったです、夕飯は冷めたサイコロステーキと天ぷらは残念でた・・・タイミングが悪かった！しかし980円の飲み放題プランは素晴らしい、大抵はグループ事での呑み放題になりますが、独りで飲み放題プランは大変助かり嬉しかったです。
あと私たちが泊まった部屋は広く良かったですが・・・
ベットは最悪!!半日腰が痛かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
３６５日春夏秋冬同一料金「バイキングプラン」
お部屋タイプおまかせです。

部屋、風呂は満足ですが、夕食、朝食は、これと言った特徴はなく、がっかりです。

【ご利用の宿泊プラン】
３６５日春夏秋冬同一料金「バイキングプラン」
お部屋タイプおまかせです。

目的がビジネスでしたので他の方とは目線が違うと思いますが・・・。
　
食事は朝夕ともほぼ満足できる内容でした。
朝の飲み物がもう少しメニューがあればと感じた程度です。

風呂はかなりよかったです。
広さやバリエーション等満足できるものでした。
サウナが無かった点が唯一残念でした。

総合的には費用対効果のよいホテルだという印象です。

【ご利用の宿泊プラン】
３６５日春夏秋冬同一料金「和食膳プラン」
お部屋タイプおまかせです。

お風呂、部屋は良かったです。朝食のみ頂きましたが、従業員の教育がイマイチ行き届いてないようです。接客が半端。料理も安いので文句も言えませんが、他同等のホテルより落ちます。

【ご利用の宿泊プラン】
３６５日春夏秋冬同一料金「和食膳プラン」
お部屋タイプおまかせです。

函館には10年以上通ってますがシーズオフ時は、こちらか海沿いのＧさんを利用してます。格安料金で、お風呂も3年前に比べると露天等が綺麗に整備され良かったです。部屋も清潔感あり良いです。朝食のバイキングは、質が落ちたように思います。夜は外食しましたので、分かりませんが。

【ご利用の宿泊プラン】
３６５日春夏秋冬同一料金「和食膳プラン」
お部屋タイプおまかせです。