この度は、家族や親戚等を合わせて（大人9人、子供5人）で泊まり、部屋を3部屋（和室）で、狭くもなく普通の部屋でした。なによりも、大浴場がリュニューアルしたばかりなので、大変綺麗で、凄く癒やされました。
食事はＧＷ限定御膳でしたが、まあまあでした。朝食がなんか物足りなかったです。函館なので、名物のイカ刺しを朝から食べれたら最高でした。
また今度、利用したいです。この度はいろいろとお世話になりました。

リフォーム後の大浴場が思っていた以上に素晴らしく大満足でした。
特に露天風呂とひば小屋は心身共リラックスが出来て最高でした。
部屋は和室＋洋室で２ベットがあるタイプに宿泊しましたが、
とても広くてゆっくり出来、子供達もおおはしゃぎしていました。
全体的に大満足でしたが、ご提案事項もございます。
味覚の個人差なのかもしれませんが、夕食の食材や味付けの面で期待はずれの感が否めませんでした。妻も同様の意見でした。
食事は重要な要素だと思うので改善の余地があるかと・・・
あと細かい点ですが、浴場にシェービングクリーム・石鹸を備えつけて欲しかったのと、皆一斉に使用すると仕方ないのかもしれませんがシャワーの水圧がなくいらいらしました。
また、露天風呂に出入りするときの浴場側にある小さな段差が気になります。私以外にも転びそうになっていた方がいました。
次回もまた利用させて頂きたいと思っておりますので宜しくお願いします。

この度はお世話になりました。部屋も食事も満足で寛ぐ事ができました。幼い頃に家族旅行でここのホテルに来たことがありましたが、懐かしく当時を思い出しました。ここのホテルは夜景のバスもあって利用しましたが、観光名所もあって、良かったです。お風呂もリニューアルしてたので気持ちよく入浴できました。
大変お世話になりました。また行きたいと思います。

お風呂をリニューアルしたと聞き、先日、ハーフバイキング付きの宿泊プランで利用させていただきました。お風呂については、露天風呂のある大浴場はゆったりできて気持ちよく大変満足できました。大浴場と別の場所にあったラベンダー風呂は古いものの、こちらも気持ちよく利用させていただきました。ただ、大浴場とラベンダー風呂の入り口が別々でしたので、服を一回着て、移動しなければいけないのが不便でした。この辺、改善していただければと思います。もう１点お願いとして、部屋にドライヤーがあると便利です。脱衣所にはドライヤーがあったのですが、出かける前には、部屋でもかけるので、その辺の配慮をしていただけると非常に嬉しいです。また機会がありましたら、ご利用させて頂きたいと思います。

機会があれば是非宿泊したいと思います。

出張の際に利用させて頂きました。
やはり建てられてからかなり経つらしく、建物自体は古い印象を受けました。その為色々と新しい建物を建て増しし、色々なアイディアを駆使していると感じ取れましたが、朝食があまりにもお粗末でした。もちろんサラリーマンにはうれしい価格にて泊まれましたので、そんなものだろうと納得はしておりますが、プライベートではあまり選択したくないところでした。

今回、初めて利用させていだだきましたが、部屋が広いうえに、お風呂も家族風呂で、のんびり入れたので、とてもうれしかったです。
食事も、朝・夕とも豪華な食事でおもてなししていただき、大変満足しております。子供がまだ小さいので、いろいろご迷惑をかけたのにもかかわらず、笑顔で対応していただいたのには、感謝でいっぱいになりました。
できれば、家族連れの食事には、部屋で食事がとれるようになればと思います。
ホテルの方々や、他のお客様にも騒いだりした時にご迷惑をかけるかと思うと、ゆっくり食事することができません。
できたら、どちらかを選択できるようにしていただければ、幸いです。
また、機会があれば是非宿泊したいと思います。

部屋が広くて、きれいで快適でした。従業員の方も丁寧で、感じよかったです。食事も趣向をこらした見事な和風料理でおいしかったです。さらに北海道のじゃがいもやとうもろこし、朝食の牛乳やドリンクヨーグルトがあって大満足でした。お風呂も大浴場のほかに個人用の露天風呂もあり、のんびりは入れました。夜の函館夜景を見るツアーの申し込みもしていただいて、よい思い出になりました。次回また、チャンスがあれば、当旅館に泊まりたいです。ありがとうございました。

従業員の対応がマニュアル通りに徹底している印象を受けました。規律があって努力している感じがして良いと思います。翔苑に泊まりましたが、貸し切り風呂ものんびり出来て良かったです。貸し切り風呂の温度が熱すぎて調整する際、番頭の方の対応も誠意がありました。大浴場は新しさと開放感がもう少しあっても良い気がします。また、温泉宿の料理には期待していませんでしたが、朝、夕とも美味しかったです。おにぎりのサービスも良かったです。部屋も窓際に座れるスペースがあり落ち着きました。夕食のカニが余ったので、部屋で食べたかったのですが、「季節のものだから」と断わられました。それならば、鮮度に関係ない食物ならいいのか？と思いましたがそれ以上は聞きませんでした。量が多くて余す方もいると思うので、その辺ホテル側から持ち帰り出来るならば勧めるか、最初から出来ないと明示するか、提示サービスがあれば良いと思います。全体を通しては良いと思うのでまた泊まりたいと思いました。

妻も私も、最後の一瞬まで「大満足」でした。
しかし、精算の際に、ポイント使用しているにも関らず
正規料金の請求でした。
「有難う！」と明るく帰る予定が
「おかしいじゃないか？」「もう１度調べなさい！」
という羽目に陥り、情けなくなりました。
「画竜点睛」と言います。
フロントさへ確りしていれば、お互いに良かったのに。
「有難う」と言えなかった事が、とても淋しいです。
他には、泊まる前、宿泊中、全て予想以上でした。
それだけに残念です。

函館出張で二度目の利用でした。前回の感想で水周りの老朽化が激しく、部屋の洗面所の蛇口から水が出ず、空気銃のようだったとのコメントをしたような記憶がありますが、今回は問題は、ありませんでした。また、前回気になったエレベーターの振動や異音も今回は、エレベーターから一番遠い部屋だったので気になりませんでした。従業員の接客は、結構良いです。館内を歩いていると、遠くにいる従業員も「おはようございます」とか声を掛けてくれます。目線をそらして挨拶を省略する従業員の多い昨今のホテルにあって、がんばっていると思いました。

館内はとてもよかったです。バスで行くと近いけど市電の駅は少し遠かった…ラーメンもおいしかったよ。

2006/2/25～26に宿泊させていただきました。部屋、食事、サービス、温泉全てにおいて大満足です！ チェックインの際に食事の有無で少し揉めてしまったのですが丁寧に対応していただき彼女共々非常に好印象を抱きました。
ありがとうございました。そして食事の方も新鮮な食材が豊富に使われ非常に美味しく頂くことが出来ました♪
次回はもう少し長い期間滞在したいと思っていますので、その節はよろしくお願いいたします。どうもお世話になりました。

2005/12/09に祥苑に宿泊し、とても満喫できました！なかいさんがとても親切にしてくれましたし、他の従業員の方々も対応がとても丁寧で気持よく宿泊できました。
また展望台の露天風呂に関しては文句なしです！
夕食も豪勢で大変美味しかったです。
ただ、朝食がオニギリの具みたいに塩辛い物ばかりで、ほんのちょっとだけ彼女が残念がってました。。。
チェックアウトの日はラーメンブギで昼食を食べましたが（美味しかった！）、ホテルの1Fに沢山のラーメン屋さんがあるのも、とても良い企画だと思います。
とても良い宿泊と思い出ができました。ありがとうございます。

クリスマスファンタジー会場へのバスを利用したかったの
ですが乗った車でしか帰って来れない（後発のバスには乗れない）ので会場での時間が少なく、やむなくハイヤーを
利用しました。空席があるので弾力的な運用をして欲しかったです。

宿泊当日電車が立ち往生してしまい予定時刻より３時間も遅くなってしまいましたが函館駅からの送迎バスの手配などお名前は忘れてしまったのですが女性の方でとても丁寧にスムーズに対応して頂きました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。今度は海百景も利用してみたいです。

お部屋も広く、お料理も品数が多く、貸切露天風呂も大満足で総合的にはよかったです。
しかし、大浴場と、香りの湯のタイルが割れていたり、欠けていたりしたのが、とても気になりました。

初めて宿泊しましたがトータル的に満足できました。
ただ夕食はちょっと今まで宿泊したところが料理数が多かった事もあり期待しすぎた分、料理数も少なくちょっと残念でした。
でも夜景ツアーはガイドさんの話しも楽しくキレイな景色を収める事ができましたので大満足でした。楽しい話しと地元ならではの情報が入った話しがついてあの価格であれば大変良かったと思います。

はまなす館（洋室）に宿泊しました。清潔感がある部屋でしたが，風呂・食事場所に遠く不便でした。
なにより不満だったのは，こちらへの確認もなく禁煙ルームしかご用意できないと言われたことです。２カ月も前から予約しているのですから，禁煙・喫煙を選択できない状況になるのであれば事前に確認するなど最低限の連絡をしてもらいたかったです。
旅行の初日であったこともあり，大変気分を害されました。

貸切露天風呂はとても良かったです。また、残念ながら霧で見れなかったけれど、函館山の夜景ツアーはガイドの森さんのトークがとても面白かったです。食事が夜もバイキングだったのがちょっと残念！！（最初からバイキングであることがわかっていれば、別のプランを選んだかも）ホテルの皆さんの対応は良かったですし、すぐ近くにコンビニもあって、ちょっとしたものを買えたので便利でした。