クチコミでフロントの対応がよくないって載ってて家族にそれを伝えてチェックインしましたが全然対応よかったです！
函館の夜景の話を聞けばすぐに近くにいたスタッフが現在の函館山の画像を見せてくれたり、卓球・カラオケ・・全て無料！ただ残念だったのがバイキングだったかなぁ～
でも総合的評価をさせてもらうならまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

連泊でしたが、夕食バイキングのメニューが2日間何一つ変わりませんでした。
ビジネスホテルの朝食でも、工夫してますよ・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

館内・部屋の古さは否めませんが、インフルエンザを発病した息子と逃げ恥にはまる母娘と家族水入らずで過ごすことができた温泉旅館クリスマスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

急に一泊観光しようという事になり、値段が安かったので利用しました。総合的に、値段相応。
増築を重ねてなのか、宿泊した部屋がとても解りにくい場所にあり迷路のようでした。説明も簡単に、口頭でしか無かったので初めは部屋にたどり着くのに困りました。
お風呂はとてもよかったですが、タオルが部屋に一組あるだけで大浴場や貸切湯にもタオルの設置は無く、何度もお風呂に入りたい方は同じタオルを使い回す事になります。
食事も普通。一番良かったのは貸切露天風呂ですね。
ちなみに、値段が安かったので文句は言えませんが、宿泊した部屋は古い洋室で、エアコンがあまり効きませんでした。窓を開けようにも網戸もなく、虫が入っては嫌なので閉め切っていましたが、暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

初めての函館。五稜郭へ行き、旧函館奉行所を見学、函館戦争をはじめ、歴史を学んだ。それにしても、開陽丸がもし江差沖で沈まなかったら、北海道の独立をはじめ、歴史はどうなったのか、興味深い。ところで、宿の感想です。団体客とぶつかり、夕食の席がなかなかとれず、往生した。夕食時はアルコール飲み放題だが、ビールは美味しかったが、日本酒は不味いように思った。前日に、函館駅の側の「魚のがき大将」本店で飲んだ日本酒は美味かったので、やはり質が悪いのだろう。ウィスキーはそれほど悪いと感じなかった（飲みなれないせいかもしれぬ、もっと知っている人のコメントがいいだろう）。でも、ホテルのチェックアウトの時間がお昼の12時までと、のんびりできたのはよかった。おかげで、湯の川温泉の近くを何度も散策できたし、美味しい寿司屋へも行けた。「湯の川温泉」の電停前の寿司屋での「特選ちらし寿司」は最高、店の看板がよい。また、この寿司屋を訪ねたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

今回、初めて利用。料金もリーズナブル、取り合えず良いか？と思い予約。最近、歳のせいか夜出かけるよりは、東京などでも大浴場ありの宿を選んでいます。今回、初めてこのホテルを利用したが、大浴場は、清潔感があって大変良かったです。ツインのシングルユースで気持ち良く休んでいたところ、夜中にカチカチと音がし始め、目覚めてしまいました。気味悪いと思っていたところ、換気口（エアコン？）あたりからの音で暫くすると止みました。翌朝、気持ち良く大浴場から戻って来て、暫くすると、また、音が鳴り始めた。エアコンをOFFにしても音がするので業者さんに見てもらっては、いかがでしょうか？後、朝食にのりが無いのは珍しいです。コスパは、最高だと思います。次回も利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

突然思い立った年末の宿泊でしたが
リーズナブルに泊まれたのが良かったです
卓球が無料で出来て息子は、喜んでいました
卓球の他にもビリヤードや、カラオケも無料らしいです！
夕食が函館ぽい品があまりないような感じでイマイチ…でしたが
朝食は、美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

値段は、平日の湯の川地区ではありきたりでしたので、正直他の宿泊施設にしておけばという気持ちも少々あります。
しかし大浴場と朝食（北海道らしい食材）など、お部屋の広さ立地等に満足しております。
フロントマンの意識が欠けてます。望洋館お部屋（エアコン無し、扇風機なし）への案内でしたが、足場が組まれ改築中にも関わらずその説明断りもなく、部屋の鍵を渡して風呂と朝食場所の説明だけ。おまけにデスクは郵便物が散乱、伊藤園グループ全体で見直しが必要と思いました。部屋は競馬場設側の部屋で窓も空けれないので、せめて扇風機でも置いて頂ければと思いました。
函館は台湾からのインバウンドが盛況で結構な事ですが、このホテルにも私感ですが7割前後の台湾の方がご宿泊されてました。ですが残念な事にその様なインバウンドグループへの対応が追いついていない気がしました。インターネット関連フロント周辺しかない為ご一行様で占拠され、個人客は肩身の狭い思いをしました。全館で利用可能にするか大栄旅遊専用のサロン（団体受付から休憩、食事まで対応できる部屋）を設置すれば改善出来るのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

いい湯でした。朝食会場が混んでいて外人さんでぐちゃぐちゃ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

湯の川温泉の中では価格が安いので、利用してみました。
お部屋もきれいで、温泉もゆったりできたのでよかったです。
ただ、朝食がちょっとチープすぎるかなと感じました。納豆ぐらい食べたかったです（笑）
あと、バイキング会場前に消毒用エタノールが配置されていましたが、その文言に「ノロウィルス予防」とありましたが、間違えていますよ。最近話題になっているので、訂正されていることを期待し、また利用させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

外人の嵐でバイキング会場が大変です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

朝食が良かったが、外人が多く（中国？）うるさいし勝手に席に座る。分けて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

駐車場が少ない。
フロントの対応が遅い
大浴場、夜通し入れたらイイ。
刺青の人が何人もいた。
ドライヤーが少ない。部屋にも設置すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

温泉の温度も夏仕様でヨカッタデス。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

利用して、良かった点、改善が必要な点を記載させていただきます。
【良かった点】
①お風呂が広く、湯温がちょうどよかった。露天も比較的きれいでゆったりしていました。
②お値段が手ごろで、お部屋は十分広かった。
【改善が必要な点】
①シャワートイレが全滅、（部屋も１階ホール横も反応しない）
②朝食は、ビジネスホテル並みでスパーセルフ（スタッフがほとんどいない）
③メンテナンスが貧弱（随所に錆や傷あり）
せっかくすばらしい大浴場があるのだから、改善点を是正すれば、少々高くなってもリピーターが増えていくと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋の露天風呂は良かったけど、洗面所に石鹸や乳液なども置いてほしい。大浴場にもブラシがなくドライヤーで乾かすことしかできなかった。部屋の前の冷蔵庫や小さい洗い場があるところも暗くて使いずらかった。食事はバイキングで品数が少なかったけど、ビールの飲み放題は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

エアコンがあまり調節できなくて大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月