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ナビオス横浜 クチコミ・感想・情報

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ナビオス横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.79
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.53
  • 食事4.16

総合4

投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-03 08:24:14

アンパンマンミュージアムに行くためにこちらで一泊しました。
小さい子供がいるため、和室はとても有難かったです。また、事前にオゾン消臭をお願いしたところきちんと対応してくださいました。

観覧車側でしたので景色はとても綺麗で子どもも喜んでいました。宿泊した5階は下に部屋がないため、子どもの足音も気にならず安心できました。

また、自動販売機の近くに電子レンジもあり、子どものご飯を温めることができてとても
助かりました。

一つ残念なのは、畳や敷布団に髪の毛が落ちていたことですね・・。
敷布団はシーツをかけてしまえば大丈夫ですが、ちょっと気になってしまいました。

朝食は普通です。個人的には、パンコーナーに「マーガリン」がありましたがバターの
方がいいんじゃないかな、と思いました(外国のお客様もいたので、トランス脂肪酸は
使わない方がいいと思ったので)。

でも、総合的にはとても利用しやすいホテルです。またみなとみらいに行く際には利用
したいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ナビオス横浜 2017-10-04 11:29:34

この度はご家族のご旅行に当館をご選択いただき誠にありがとうございます。
はじめに当方の清掃不備によりお客様に不快感をあたえてしまった点、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃担当者には注意を促し、清掃レベルの向上に努めるよう努力して参る所存でございます。
しかしながら和室の仕様についてはお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
特に眺望につきましてはお子様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
また朝食のメニューにつきましては大変適格なアドバイスを賜り恐縮に存じます。
今後のメニュー改善の際は、参考にさせていただく所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪朝の『みなとみらい』とバランスのとれた和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【横浜極上夜景(みなとみらい・観覧車側)和室8畳】