この度はナビオス横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

折角のご旅行の所に、不快な念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を糧に、何に於いても基本である挨拶の姿勢をフロントはじめ館内全体で今一度見直し、気持ちの良い応対が出来る様に努めて参ります。

今回のゴールデンウィークでは通常営業のレストラン「オーシャン」の他にバーラウンジ「シーメンズクラブ」に朝食会場を設け、ベイブリッジを臨むオーシャンビューの眺望の中、朝食をお楽しみ頂けると言った催しでございます。
ご意見を元に反省致しまして、来年の企画に生かして参ります。

次回はご満足のお声を頂けるように館内スタッフ全員で日々精進して参ります。
これに懲りず是非またご来館頂き、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　田中