この度はご家族でのご旅行にナビオス横浜をご選択いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

はじめに当館のバスルームにつきましては大変ご不便をお掛け致しました。
ゴム製のストッパーにつきましては早急に確認をおこない改善させていただく所存でございます。

また当館の駐車場につきましては基本的に地下立体駐車場にてご案内をしておりますが、ハイルーフ車等、入庫が困難なお車につきましては地上敷地内の臨時駐車スペースにて対応も可能でございます。

しかしながら当方の感染症対策および接客対応におきましてはプロフェッショナルとのお言葉を頂戴できたこと大変光栄に存じます。
またお部屋のアップグレードにつきましては当日の空室状況に応じて提供しているサービスの一環ではございますが、お喜びいただき何よりでございます。

また当館はありがたくも立地条件に恵まれておりまして、みなとみらい地区周辺の主要な商業施設やアミューズメント施設はほぼ徒歩圏内にございます。
ご滞在中は周辺観光をお楽しみいただき何よりでございます。
大人様からお子様まで幅広く楽しめる施設ですとカップヌードルミュージアムや赤レンガ倉庫などがおススメでございます。
当館スタッフも日頃から周辺の新しい商業施設やグルメ情報等、アンテナを張って情報収集に努めておりますので何かお困りの際は是非フロントスタッフへご相談いただければと存じます。

ホテル業界におきましては依然にも増して苦しい状況を強いられておりますが、コロナ禍の中、わざわざお越しいただいたお客様のお気持ちに報いるためにも快適・安心・安全な空間を提供できるよう従業員一丸となって尽力してまいる所存でございます。

ナビオス横浜
営業課　宿泊係　松原