乳幼児を連れて行きました。
乳幼児用のアメニティはフロントでいただきましたが、タオル等は大人の分しか部屋には用意されていないので、フロントでお願いしたら部屋まで持ってきてくれました。

立地はとてもいいです。
部屋から観覧車が見えて夜も綺麗でした。
部屋も広く、子供含めて4人でも広々と使えました。
枕元にコンセントもあるためスマホの充電もしやすいです。

朝食も美味しくいただきました。
明太子があって嬉しかったです。
朝食レストランも広いです。
7時台に行きましたが、この時間帯は席に余裕がありました。

個人的には館内着が浴衣なのが減点ポイントでした。
事前に口コミを調べてあったので自宅から部屋着を持ってきましたが、荷物になるのでセパレートの館内着だと有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

姉と久しぶりの再会で2泊利用させて頂きました。お部屋からはコスモワールドとみなとみらいの夜景がキレイで感動しながらずっと見ていました。ありがとうございました。
残念だったのは設備の件です。トイレは温水洗浄便座でしたが便座が冷たく座るのに勇気がいりました。ランドリーも4台ありましたが1台すごい大きい音でガタンガタン回っていました。設置されているエアコンに「故障中」の貼り紙。全体的に古さを感じました。
もう一件、一泊して出かけにハウスキーパーさんから部屋の掃除をどうするか声をかけられたので、掃除は結構ですがタオル交換とゴミ捨てをお願いしますと伝えましたが交換していませんでした。ゴミもそのまま。
フロントに連絡するとスタッフの方がすぐにタオル、浴衣、飲み物持ってきれくれました。対応ありがとうございました。
最後に朝食のコーヒーがすごく美味しかったので2杯飲みさらに1杯部屋に持ち帰りました。ごちそうさまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回、和室を利用しました。乳幼児が一緒だったのでベッドから落ちる心配がなく助かりましたが、お部屋やお風呂は少し古い感じがしました。また入り口のドアを開け靴を脱ぐと、ドアが靴に引っ掛かり閉めることが出来ず、不便を感じました。朝食はとても美味しく品揃えも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

地下駐車場が狭くて初めてでは戸惑います。案内する方もあまり親切ではなかったです。車でホテルを利用する場合には、最初と最後の施設が駐車場なわけですから、もっと気持ちの良い応対を望みます。部屋や眺望は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

パシフィコ横浜での学会時に利用しました。徒歩圏内で便利でした。
夜景は見えましたが、私もの泊まった部屋は極上夜景、ではありませんでした。
部屋は古いですが、問題ありませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

２度目の利用でした
今回は宿泊当日に空きがあったので急遽予約して宿泊しました
和室8畳に4人は結構窮屈で、布団を敷くと持ってきている荷物の置き場に困りました
やはり洋室の方が使い勝手が良かったと感じます
ただ、みなとみらいのど真ん中にあるので、どこに行くにも便利です
中華街、赤レンガ、遊園地本当に徒歩圏内です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

レジャーのため家族3名で宿泊。
乳幼児がいたため和室を選択し、立地や部屋からの眺めは大変満足。

不満点
清掃面は、窓ガラスに指紋がベッタリ。窓枠には埃があり残念。
アメニティは、室内に置かれていた電気ケトル内にカビが生えていた。
交換を希望しフロントに連絡したところ
なるほど、では新しい物を持っていけばいいですか。と謝罪もなく質問返し。
部屋まで持って来てもらった際も、電話同様に対応が悪くサービス面でも大変残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月