サービス2
やっくん890さんの ナビオス横浜 のクチコミ
- やっくん890さん [50代/男性] 2024年05月13日 10:27:12
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駅からの立地は少し遠いいかな・・・今回はパシフィコ横浜でのイベント開催で宿泊したため近くて便利でした。部屋は、シングルでしたがやや広めでしたので快適でした。コンビニもホテル目の前にあり便利、部屋からの眺望も赤レンガと海が見えてとても良かったです。要望ですがアメニティ—の充実して頂きたい点、朝食も横浜らしさがあればよかったです（限りなく普通）、又、バイキングの補充をしっかりしてもらいたい（ソースなども）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝の光が差し込む爽やか朝タイム♪『みなとみらい』と和洋朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム◇19平米〔禁煙〕眺望指定なし】
サービス2
投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 07:58:48
-
地下駐車場が狭くて初めてでは戸惑います。案内する方もあまり親切ではなかったです。車でホテルを利用する場合には、最初と最後の施設が駐車場なわけですから、もっと気持ちの良い応対を望みます。部屋や眺望は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ナビオス横浜 2024年01月12日 20:20:32
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この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の地下駐車場スタッフのサービスに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、駐車場スタッフとも情報共有し、接客サービスの改善、向上に努めて参る所存でございます。
これに懲りず、当館をご利用くださいますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ナビオス横浜
営業部営業課：渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆28平米〔禁煙〕眺望指定なし】
サービス2
投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 15:47:52
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9月に5歳と1歳と3人で利用しました。
夜景がとてもきれいで最高でした。
頭痛のため常備薬があるかフロントに聞いたところ丁寧に親切に対応して下さり嬉しかったです。
チェックインが14時で20分前に到着しましたが、きっちり14時まで待たないとチェックインできなかったのが残念でした。
ロビーにチェックイン待ちが数組いたので14時になるとフロントに列ができ子連れには大変でした。
みなとみらい観光にはおすすめのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ナビオス横浜 2023年09月30日 16:00:13
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この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の強みである眺望に関して横浜みなとみらいの眺望をご堪能いただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。
チェックインの際のご対応につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。清掃状況等もございますのでご理解いただけますと幸いです。
また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ナビオス横浜
営業部営業課 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】みなとみらいの凱旋門×『これぞ横浜！』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス＆立地◎
- ご利用のお部屋
- 【【眺望確約】和室◇8畳〔禁煙〕お子様も喜ぶ♪観覧車側】
サービス1
花木さんの ナビオス横浜 のクチコミ
- 花木さん [60代/女性] 2024年03月28日 22:53:34
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姉と久しぶりの再会で2泊利用させて頂きました。お部屋からはコスモワールドとみなとみらいの夜景がキレイで感動しながらずっと見ていました。ありがとうございました。
残念だったのは設備の件です。トイレは温水洗浄便座でしたが便座が冷たく座るのに勇気がいりました。ランドリーも4台ありましたが1台すごい大きい音でガタンガタン回っていました。設置されているエアコンに「故障中」の貼り紙。全体的に古さを感じました。
もう一件、一泊して出かけにハウスキーパーさんから部屋の掃除をどうするか声をかけられたので、掃除は結構ですがタオル交換とゴミ捨てをお願いしますと伝えましたが交換していませんでした。ゴミもそのまま。
フロントに連絡するとスタッフの方がすぐにタオル、浴衣、飲み物持ってきれくれました。対応ありがとうございました。
最後に朝食のコーヒーがすごく美味しかったので2杯飲みさらに1杯部屋に持ち帰りました。ごちそうさまでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ナビオス横浜 2024年04月04日 07:25:42
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この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は築24年程経過しており、老朽化は否めません。
すぐの改善は難しいですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう修繕に努める所存でございます。
またご滞在中に清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報共有し、同じことが無いよう徹底していきます。
これに懲りずまた横浜にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ナビオス横浜
営業部営業課：渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜満喫！連泊朝食付】和洋朝食バイキング×コインランドリー完備で長期滞在をサポート♪
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン◆19平米【喫煙】眺望指定なし】
サービス1
投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 16:38:15
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レジャーのため家族3名で宿泊。
乳幼児がいたため和室を選択し、立地や部屋からの眺めは大変満足。
不満点
清掃面は、窓ガラスに指紋がベッタリ。窓枠には埃があり残念。
アメニティは、室内に置かれていた電気ケトル内にカビが生えていた。
交換を希望しフロントに連絡したところ
なるほど、では新しい物を持っていけばいいですか。と謝罪もなく質問返し。
部屋まで持って来てもらった際も、電話同様に対応が悪くサービス面でも大変残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ナビオス横浜 2023年06月03日 16:08:12
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この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら客室清掃に不備がありご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ケトルでございますが水分中のミネラルからできてしまうカルキでございますが、きちんと清掃できておらず、ご連絡いただいた際のご対応につきましても大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに共有し改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様からのお声を参考にお寛ぎいただけるご宿泊をご提供できますよう努めて参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ナビオス横浜
営業部営業課 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】みなとみらいの凱旋門×『これぞ横浜！』全客室から愉しめる極上夜景★アクセス＆立地◎
- ご利用のお部屋
- 【和室◇8畳〔禁煙〕ファミリーでの旅行に♪眺望指定なし】
サービス3
投稿者さんの ナビオス横浜 のクチコミ
パシフィコ横浜での学会時に利用しました。徒歩圏内で便利でした。
夜景は見えましたが、私もの泊まった部屋は極上夜景、ではありませんでした。
部屋は古いですが、問題ありませんでした
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この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
経年劣化による老朽化につきましては、すぐの改善が困難な場合もございますが、少しずつ取り組んでいき、清潔なお部屋の提供に努めて参ります。
また横浜にお越しの際は当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ナビオス横浜
営業部営業課 渡邉