この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

仰っていただきました通り、当館の和室の客室は8畳、12畳がございます。
8畳はユニットバスタイプですが12畳はバストイレ別でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
しかしながら、客室清掃に不備があり、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、このようなことがないよう努めて参る所存でございます。

またご家族で横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館はチェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かり対応を承っております。
お声がけがなかったとの事でお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

バスルーム内の換気扇でございますが当館はお部屋の主電源であるソケットをいれていただいた際に作動しております。
一般的なご家庭にある換気扇と比較し、強いものではございません。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

また利用したいとのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく思います。
お客様からいただくお言葉は我々の日々の励みでございます。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。

また泊まりたいとのお言葉を頂戴できまして大変光栄に存じます。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の強みである眺望や立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変うれしく思います。

ご宿泊いただいたセミダブルルームはベッド幅が121㎝のセミダブルベッドを設置いたしております。2名様でご宿泊の際は手狭に感じてしまうベッドサイズでございます。

また利用したいとの大変うれしいお言葉は私共の日々の励みでございます。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の客室においてお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。

しかしながらレストランにつきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館は船員、海事関係者様の福利厚生施設でございます。
日々外国人船員のお客様もお泊りになっており、レストランでのビデオ通話の規制は行っておりません。
お客様にはご理解いただけますと幸甚です。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

仰っていただきました通り、当館のチェックインのお手続きは自動チェックイン機から承っております。操作方法が難しい場合はフロントスタッフが手順をご説明させていただいております。

今回ご宿泊いただいた客室タイプ以外に、ベッド2台のツインルームなど広いお部屋もございますので次回のご予約を頂戴できましたら別の客室タイプもご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご感想を拝読し、良いご宿泊をご提供できましたようで大変光栄に存じます。
また利用したいという大変ありがたいお言葉は私共の日々の励みになります。

またご家族で横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の強みである眺望や立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変うれしく思います。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の強みである眺望や立地面に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

また利用してくださるとのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
そのような温かいお言葉は私共の日々の励みでございます。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の強みである眺望に関して横浜みなとみらいの眺望をご堪能いただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。

チェックインの際のご対応につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。清掃状況等もございますのでご理解いただけますと幸いです。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館を選んで良かったとの大変ありがたいお言葉を頂戴することができまして大変光栄に存じます。

そのような嬉しいありがたいお言葉は我々の日々の励みになります。

ポケモンWCS開催中は横浜みなとみらいがポケモン一色となり観覧車もピカチュウ仕様になっておりましたからお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく思います。

また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また利用したいとのお言葉を頂戴することができまして、大変光栄に存じます。
そのようなありがたいお言葉は、我々の日々の励みでございます。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間をご提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますのでまた横浜にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。

女性用スキンケアセットに関しましては仰っていただきました通り、フロントにて300円（税込）にて販売いたしており、大変好評でございます。

また横浜にお越しの際は当館をご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の強みである眺望や立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変光栄に存じます。

また横浜にお越しの際は当館をご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館のレストラン「オーシャン」に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴することができまして、大変光栄に存じます。

また横浜にお越しの際は当館をご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますのでまた横浜にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご感想を拝読し、ご満足していただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。

当館のレストラン「オーシャン」に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の強みである立地面や眺望につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄に存じます。

また、レストラン「オーシャン」に関しましても美味しかったとの大変嬉しいお言葉を頂戴することができまして、我々の日々の励みになります。
重ねてお礼申し上げます。

また横浜にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉

この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら客室清掃に不備がありご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ケトルでございますが水分中のミネラルからできてしまうカルキでございますが、きちんと清掃できておらず、ご連絡いただいた際のご対応につきましても大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

清掃スタッフに共有し改善に努めて参る所存でございます。

今後ともお客様からのお声を参考にお寛ぎいただけるご宿泊をご提供できますよう努めて参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ナビオス横浜
営業部営業課　渡邉