この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。私共のサービスの至らなかった点をご指摘頂けたらと存じます。日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。次回、沖縄にお越しの際は、私共の成長した姿をお見せできる機会を頂けたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。