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ハイアットリージェンシー那覇沖縄 クチコミ・感想・情報

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ハイアットリージェンシー那覇沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.68
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.08
  • 食事4.53

総合5

poccodb3さんの ハイアットリージェンシー那覇沖縄 のクチコミ

poccodb3さん [40代/男性] 2018-03-15 18:26:55

今回の滞在もとても楽しめました!クラブラウンジは沖縄県内では有数の素晴らしさだと、個人的には思っています。カクテルタイムの食べ物や飲み物も充実しています。素晴らしいプランだという前提でお願いがあります。クラブラウンジのプランであれば、部屋は本来同じフロアにあって然るべきかと思います。構造上それができないなら、あまりクラブラウンジから離れた低層階は利用客に対して良いサービスとは感じられません。また、これも仕方がないのかもしれませんが、カクテルタイムの子供の入室は制限できないのでしょうか。せっかくの雰囲気が大騒ぎなキッズルームになってしまいます。最近は年齢制限を設けたラウンジが珍しくありませんのでご検討ください。また、カクテルタイム開始後にもラウンジ席で10名程度の会議が行われていました。会議室は個別に設けられていないのでしょうか。カクテルタイムの席でどこかの会社の方々がスーツで会議をされている光景はクラブラウンジには相応しくないと思います。もう一点は、ティータイムの設定がないことです。ぜひご検討ください。何度か利用していて素晴らしいクラブラウンジのプランだと思いますしまた利用したので、よろしくお願い申し上げます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ハイアットリージェンシー那覇沖縄 2018-03-26 10:11:09

poccodb3様

いつも、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながらお部屋のフロアやクラブラウンジにおいて、ご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。私共はお客様から頂戴するご意見は財産だと考えております。日々を改善を重ね、上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。朝食とカクテルタイムの間にデイタイムを設けておりますのでティータイムとして利用いただければ幸いです。改めて、ご滞在中お客様のご期待に沿うサービスをご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。恐れながら次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス&マーケティング課
山田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFFハイアット那覇ステイ高層階【最上階クラブラウンジアクセス付】
ご利用のお部屋
【クラブ ツイン(28平米)【禁煙室】】
poccodb3さん
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