この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、これ以上にないお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。お部屋に設置しておりました泡盛は春節のシーズン限定のホテルからのプレゼントでございます。お客様にお喜び頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。また、最上階クラブラウンジもご満喫頂けたようで幸いでございます。サービス、お食事など全てにおいてワンランク上のご滞在をお楽しみ頂ける空間となっております。クラブラウンジと同じ最上階18Fには、創作イタリアンレストラン「MILANO｜GRILL」があり、国内外の旬の食材を使ったコース料理をお楽しみ頂けます。クラブラウンジとは趣の違う夜景もご覧になれますので、ぜひお試し頂けましたら幸いでございます。今後も、お客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参ります。ぜひ、次回の沖縄旅行の際にも当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス＆マーケティング課
仲尾

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。国際通りから徒歩約3分という便利なロケーションがお客様のお役にたてましたこと何よりでございます。ホテルより徒歩１分ほどの壷屋うふシーサーはご覧いただきましたでしょうか。高さ約3.6ｍの巨大なシーサーは、その存在感からやちむんの街のシンボルとしても親しまれております。是非次回当ホテルにお越しいただく際には、記念としてお立ち寄りいただくのもおすすめでございます。お客様により充実したご滞在をお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー那覇沖縄
セールス＆マーケティング課
江山

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食への貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。お客様にご朝食をお召し上がり頂いだ2階 skaurazakaでは、ライブキッチンで焼き立てのパンケーキや、フレンチトーストをご提供しております。高層階クラブフロアにご滞在のお客様専用のクラブラウンジでは、作り立てのオムレツをご提供しております。その他にも、カクテルタイムなどクラブラウンジでは特別なサービスをご用意しておりますので、次回ご滞在時、ぜひお楽しみ頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。チェックイン時にお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。ご朝食、お部屋ともご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。当ホテルではマリンアクティビティのご案内も承っておりますので、次回ご滞在時にぜひお楽しみ頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食は、ホテルステイの楽しみの1つでありますが、ご期待に沿えず心苦しく存じます。お客様から頂戴したご意見はは調理スタッフと共有をし、前向きに検討をさせて頂きます。また、お部屋についてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

これから本格的な暑さを迎え、青い空と海が楽しめる沖縄らしい季節がやって参ります。ぜひまた沖縄にお越し下さいませ。その際は再び、お客様のご滞在のお手伝いをさせて頂けたらと存じます。またのご来館、お待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、ホテルをご出発されてから貴重なお時間を費やし、オンラインアンケートにご回答を頂戴し、厚く御礼申し上げます。

せっかく期待を込めてご宿泊いただいたにも関わらず、クラブラウンジでの応対につきまして、ご満足いく滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご意見を該当部署だけでなく全社にて共有し、改善に努めてまいります。

お越しになるお客様に、快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げます。

改めまして、貴重なお時間を費やし私どもにご感想をお伝え下さったことに感謝申し上げます。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

過日は、ハイアットリージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく期待を込めてご宿泊いただいたにも関わらず、チェックアウト時の対応につきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から寄せられたお声を全社にて共有し、改善に取り組み、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回お越しいただく際には、ご満足頂ける滞在になりますよう、従業員一同邁進して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は、ハイアットリージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく期待を込めてご宿泊いただいたにも関わらず、売店の品揃え及び深夜の応対、朝食時のお子様用椅子につきまして、ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

深夜の応対につきましては、お客様にお気遣いなくご利用いただけますよう、再度フロントスタッフへ指導いたします。
品揃えにつきましては、多くのお客様の声を元に改善を行い、充実させてまいりたいと存じます。

また、ファミリーでご利用されるお客様も増えてきておりますので、レストランでもお子様用椅子の台数を増やすなど、お客様にご不便のないように改善を検討してまいります。

改めて、貴重なお時間を費やして、私どもにご意見をお伝えくださったことに感謝申し上げます。

今後とも、末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

このたびは、数あるホテルの中よりハイアット リージェンシー那覇沖縄をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
お早めのチェックインにより、観光やショッピングをより長くお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様へより快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層の努力をして参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在中の異音につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後同様の事が起こらないよう、お部屋の清掃の際に点検を徹底いたします。

また、バスタブの広さにつきましては、構造上改善が難しいのですが、貴重なご意見として
ホテル内にて共有させていただきます。

次回お越しいただける機会がございましたら、是非ともまた、成長したホテルをご覧いただき、ご意見をお寄せいただければ幸いにございます。

今後とも、末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルとして力を入れているクラブラウンジのサービスに対するあたたかいお声、本当にうれしく拝見させていただきました。いつもとは少し違う非日常感を体験いただき、ご満足いただければ私どもとしましても嬉しい限りでございます。
今後もハイアットリージェンシー那覇 沖縄が誇るサービスの一つとして、スタッフ一同で育んで参りますので、また是非ご来訪いただければと存じます。
末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの最上階リージェンシークラブラウンジでお過ごしいただく時間にご満足いただきまして何よりでございます。
またご指摘いただいた点に関してましては、関連部署と共に状況を確認し、改善・改良に向けて取り組んで参ります。貴重なお声を頂戴できましたこと、深く御礼申しあげます。
次回は夏でございますね。プールご利用開始の予定はゴールデンウィーク頃となっておりますので、のんびりと過ごす那覇ステイをお楽しみにいらしてくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊だったようで、私どもとしても大変うれしく存じます。これからも多くのお客様に笑顔とご満足のお声をいただけるホテルであり続けられますよう、努力を重ねて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はハイアットリージェンシー那覇 沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

頂戴いたしましたお言葉の中、「期待を込めて」という個所に、ホテルマン冥利に尽きる嬉しさを感じております。
お客様にご満足いただきましたときが何にも代えがたい最高の瞬間であると考えております。

まだまだ未熟ではございますが、お客様のご期待に背中を押されながら、日々進歩してまいります。
また那覇にいらっしゃる際には、ぜひお立ち寄りいただければと存じます。

この度はハイアットリージェンシー那覇沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルの設備、レストランにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
オープンならではの館内の新しさをご満喫頂きましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様へ快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、客室のお風呂につきまして、お客様には窮屈に感じさせてしまい、ご不便をおかけいたしました。もう一方のスタンダードタイプの客室「デラックスツイン」は、バスルームに洗い場を設けており、若干広く使っていただけるかと存じます。
もし次回お越しいただける機会がございましたら、こちらもお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からハイアット リージェンシー 那覇 沖縄をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただきましたツインルームは、青や白を基調とした爽やかな内装のお部屋でございますが、反対側に位置するデラックスツインは、赤やオレンジの色味を使った温かみのあるお部屋となっております。
次回ご宿泊される機会がございましたら、そちらもお勧めでございますので是非お試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、Wi-Fiに関しまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけしたとのこと、 大変申し訳ございませんでした。

賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、 サービスの改善および向上に努めて参ります。

よっしー5014 様

数あるホテルの中からハイアットリージェンシー那覇沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

これからも現状に満足することなく、よっしー5014 様をはじめ、 ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。 よっしー5014 様とご家族様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のクラブラウンジでのお時間を満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。また、朝食では、彩り豊かなフレッシュスムージーもお召し上がりいただけましたでしょうか。毎朝搾りたて、目にも楽しいカラフルなスムージーをご提供しております。

客室に設置しております、ウェットシートにつきましては、小さなお子様への影響の考慮しアルコール濃度が低いながらも、コロナウイルスへの除菌効果が期待できるものをセレクトしております。多くのゲストへより安心してご利用いただける様、引き続き努めて参ります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に励んで参ります。またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。